Internetsnelheid lager na uitschakelen analoog signaal

  • 13 december 2018
  • 24 reacties
  • 122 keer bekeken

Ik ben er niet zo blij mee dat kabel tv is uitgeschakeld. Nu heb ik een >10% langzamere verbinding.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

24 Reacties

@ziggie3 Welk modem heb je gebruik?

Kun je hier uit je modem je downstream en upstream waarden plaatsen met een screenshot of copy/paste?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?
https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-29212

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers erop?
@ziggie3 Welk modem heb je gebruik?
Wi-Fi 5GHz modem met LAN.
Kun je hier uit je modem je downstream en upstream waarden plaatsen met een screenshot of copy/paste?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?
https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-29212

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers erop?

Je bedoelt het Abonnee Overname Punt? Ik gebruik een kabel met een haarscheurtje er in. Geen versterker, zo groot is de woning niet. Tv bij ziggogo.tv is ongeveer 3 Mbps. Ik ben een tientje vriendje met 25 Mbps.

Tracing route to youtube-ui.l.google.com [172.217.19.206]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 1 ms 25 ms 192.168.178.1
2 12 ms 11 ms 9 ms f3001.upc-f.chello.nl [80.56.3.1]
3 13 ms 21 ms 13 ms 212.142.51.105
4 13 ms 12 ms 11 ms asd-tr0021-cr101-be112-2.core.as33915.net [213.51.7.92]
5 * * * Request timed out.
6 17 ms 11 ms 13 ms nl-ams14a-ri1-ae5-0.aorta.net [84.116.135.34]
7 14 ms 21 ms 19 ms 74.125.146.228
8 12 ms 13 ms 10 ms 108.170.241.193
9 17 ms 14 ms 9 ms 72.14.238.245
10 18 ms 13 ms 16 ms ams16s31-in-f14.1e100.net [172.217.19.206]

Trace complete.
@ziggie3 SVP modem naam met merk, model, cijfers en nummers, er zijn er nogal een bosje verschillende.
Ik bedoel de AOP, dat moet een hedendaagse zijn, anders wordt hij gratis vervangen door een hedendaagse om allerlei storingen te voorkomen.
Een foto SVP.

Of is het er zo één?



Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?
https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-29212

Dus dit moet duidelijk zijn, anders is er geen hulp te bieden als de basis niet goed is, er kunnen honderden oorzaken zijn.
Ja zo één, coax. Het is een kabelmodem. De bandbreedte voor tv is soms zelfs 10 Mbps . Dat is dus 40%. Ongeveer de salarisverhoging van de Ziggo directeur omdat hij CONAX allee. Nog maar door geeft.
@ziggie3 Helaas is dat veel te weinig informatie om er ook maar iets zinnigs over te zeggen.

Helaas kan ik je zo niet helpen.
Ik heb nu de keuze uit een paar honderd oplossingen en die kan ik hier niet opgeschreven krijgen, zonder 35 hoofdstukken uitleg wat wat is en hoe het uit te voeren.

Of meer informatie of in ieder geval veel succes gewenst.
Hier heb je meer informatie, alsjeblieft.
@ziggie3 Ik zie niets helaas.
@ziggie3 Ik zie niets helaas.
Helaas.
@ziggie3 Welke informatie wilde je hier kwijt?
Gebundelde downstream-kanalen
KanaalFrequentie (Hz)Power (dBmV)SNR (dB)ModulatieKanaalnummer1450750000538256qam192314750000538256qam23322750000538256qam34330750000538256qam45338750000538256qam56346750000538256qam67354750000538256qam78362750000540256qam89370750000640256qam910378750000638256qam1011386750000538256qam1112394750000638256qam1213402750000538256qam1314410750000640256qam1415418750000540256qam1516426750000638256qam1617434750000538256qam1718442750000638256qam1819306750000538256qam120458750000638256qam20
Gebundelde downstream-kanalen
KanaalLocked StatusRxMER (dB)Pre RS ErrorsPost RS Errors1Goed (Locked)38.60569923031235742Goed (Locked)38.98369909393979783Goed (Locked)38.983699093866821704Goed (Locked)38.98369909398328285Goed (Locked)38.983699093941712616Goed (Locked)38.983699093545047277Goed (Locked)38.983699093882013088Goed (Locked)40.36669909402226909Goed (Locked)40.366699094029355210Goed (Locked)38.983699094100250111Goed (Locked)38.9836990938338109012Goed (Locked)38.6056990941855124413Goed (Locked)38.9836990940527259614Goed (Locked)40.3666990917077551415Goed (Locked)40.3666990911261927216Goed (Locked)38.6056990936626647817Goed (Locked)38.9836990940871338418Goed (Locked)38.6056990942571158219Goed (Locked)38.983699094440864020Goed (Locked)38.6056990940934122

Gebundelde upstream-kanalen
KanaalFrequentie (Hz)Power (dBmV)Symbol Rate (ksps)ModulatieKanaalnummer150900000435.12064qam2244000000445.12064qam3331800000442.56064qam5457800000445.12064qam1537100000445.12064qam4628600000442.56064qam6
Gebundelde upstream-kanalen
KanaalKanaal soortT1 TimeoutsT2 TimeoutsT3 TimeoutsT4 Timeouts12.0001022.0004032.0000042.0003052.0004062.00010

Primaire Downstream Service Flow
SFID181461021Maximale snelheid64200000 bpsMaximum Traffic Burst96000 bytesMinimale snelheid0 bpsSFID181461020Maximale snelheid10700000 bpsMaximum Traffic Burst16320 bytesMinimale snelheid0 bpsSFID181461019Maximale snelheid128000 bpsMaximum Traffic Burst3044 bytesMinimale snelheid12000 bpsSFID181461018Maximale snelheid26750000 bpsMaximum Traffic Burst42600 bytesMinimale snelheid0 bps
Primaire Upstream Service Flow
SFID181452831Maximale snelheid2140000 bpsMaximum Traffic Burst16320 bytesMinimale snelheid0 bpsMaximum Concatenated Burst16320 bytesRoostertypeBest effortSFID181452830Maximale snelheid128000 bpsMaximum Traffic Burst3044 bytesMinimale snelheid12000 bpsMaximum Concatenated Burst1522 bytesRoostertypeBest effortSFID181452825Maximale snelheid2675000 bpsMaximum Traffic Burst42600 bytesMinimale snelheid0 bpsMaximum Concatenated Burst42600 bytesRoostertypeBest effort

De limiet is technisch niet begrensd, zoals ik al opmerkte het is een modern 5GHz modem, maar begrensd door het abonnement (25Mbps). Ik heb niet het snelste abonnement, maar het traagste abonnement.

Dit zijn de apparaten die nu aan staan en verbonden zijn met je Connect Box:
Verversen
ApparaatnaamMAC-adresIP-adresSnelheid
(Mb/s)Verbonden viaDESKTOP-AG6UBPP94:C6:91:91:23:EA192.168.178.80/241000Ethernet 1
@ziggie3 het signaal ziet er verder wel goed uit, maar ik zie volgens mij, behoorlijk wat T fouten.
Kun je hier ook een foto plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo binnenkomt met splitters erop?
Ik vermoed dat er een kabel of een splitter niet goed is, waardoor je storingen in je netwerk krijgt.
@ziggie3 het signaal ziet er verder wel goed uit, maar ik zie volgens mij, behoorlijk wat T fouten.
Kun je hier ook een foto plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo binnenkomt met splitters erop?
Ik vermoed dat er een kabel of een splitter niet goed is, waardoor je storingen in je netwerk krijgt.



Ik herinner mij dat de monteur de verbinding bij het modem heeft doorgemeten, was goed. Excuses voor de muizenuitwerpselen.
OK, dat is vrijwel zeker de oorzaak, je hebt een te oud AOP en stekkers eraan zitten.
@ziggie3

2 mogelijkheden:

1
Chat met Ziggo en vertel je klachten en plaats deze link naar de foto erbij, dan kunnen ze gelijk zien wat er zit, een zeer oude AOP: https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/trage-verbinding-via-ipv4-maar-snel-via-ipv6-test-via-ipv6-test-com-speedtest-32585?postid=347395

De chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt rechtsonder in beeld van de pagina hieronder, als er iemand beschikbaar is, soms even wachten:
https://www.ziggo.nl/chat

Ik verwacht dat een monteur ingepland gaat worden die dit gratis in orde maakt.

2
Als dat lastig is, kun je ook even wachten tot een Ziggo moderator hier langskomt die een afspraak voor je kan maken.
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators eens in de paar werkdagen langskomen in ieder topic, dus dat kan nog een paar dagen duren.

Laat SVP even weten hoe dit afgelopen is?
OK, dat is vrijwel zeker de oorzaak, je hebt een te oud AOP en stekkers eraan zitten.
@ziggie3






Mag ik vragen wat het een te oud aansluitpunt en stekkers maakt? Ik ben niet tegen vernieuwing, maar het moet wel een verbetering zijn. Zo heb ik slimme energiemeters gekregen, en ik kan nu niet meer aflezen hoeveel er verbruikt wordt. Ook is het een hele hoop gedoe, kosten voor de monteur.
Te oud wil zeggen dat 4G van de mobiele telefoonzenders en andere zenders dwars door, niet je afgeschermde AOP en stekkers, je netwerk opkomt en je modem daarvan over de rooie gaat en je waarschijnlijk ook nog storingen gaat zien op TV of een mediabox.

De nieuwe AOP's en stekkers zijn intern afgeschermd voor deze instralingsbronnen.

Zit er op je slimme meter geen knop die je een paar maal in moet drukken om in een schermpje te zien hoeveel je gebruikt hebt?
Als dat niet zo is, kun je hier dan het merk, model, cijfers en letters plaatsen van de slimme meter of een foto?
Te oud wil zeggen dat 4G van de mobiele telefoonzenders en andere zenders dwars door, niet afgeschermde AOP en stekkers, je netwerk opkomt en je modem daarvan over de rooie gaat en je waarschijnlijk ook nog storingen gaat zien op TV of een mediabox.

Zit er op je slimme meter geen knop die je een paar maal in moet drukken om in een schermpje te zien hoeveel je gebruikt hebt?
Als dat niet zo is, kun je hier dan het merk, model, cijfers en letters plaatsen van de slimme meter of een foto?

Het is mij niet de moeite waard en de behaalde snelheid is de beloofde snelheid van het traagste abonnement. Het enige is dat ik nu 5 mbps met pieken van 10 mbps kwijt ben aan online tv, 20-40% van de bandbreedte, omdat analoge tv is uitgeschakeld, of ik moet digitale tv met een mediabox nemen, of een digitale tv nemen, wat ik jammer vind want het is geen verbetering, ik moet omschakelen en het is zonde van het geld. Het is de toekomst volgens Ziggo.

Daarbij kan ik altijd nog de 10 meter coax kabel (met haarscheurtje) ertussenuit halen, dat heft de 4G storingen in verhouding met het te oude aansluitpunt en stekkers wel op. De monteur heeft de installatie 2 jaar geleden doorgemeten met speciale apparatuur, het was toen in orde.
Je bent geen bandbreedte kwijt, Ziggo heeft zelfs nu meer bandbreedte erbij gekregen, alleen zit een deel van de bandbreedte in een frequentie waar ook 4G en andere zenders zitten.
TV gaat apart via heel andere frequenties over de coax en heeft geen enkele invloed op je internet, die kan net als hier 400 Mbps download zijn.

Je te halen snelheid hangt nu van jezelf af, laat je het gratis repareren dan heb je de volle snelheid en geen storingen meer.

In 2 jaar is veel veranderd in de achtergrond en we zien deze storingen nu veel voorkomen met de uitschakeling van analoog.
@ziggie3 De storingen zijn niet op te heffen, 1 stekker die een verkeerd signaal opvangt of een AOP is genoeg om flink wat storingen te veroorzaken.
@ziggie3 De storingen zijn niet op te heffen, 1 stekker die een verkeerd signaal opvangt of een AOP is genoeg om flink wat storingen te veroorzaken.
Oftewel de welbekende knik in de kabel. Het is natuurlijk niet de kabel, het is 4G die de storingen veroorzaakt.. Net als de Nederlandse militaire inlichtingendinsten in Burum geen satellieten meer kunnen afluisteren als het nieuwe 5G-netwerk op volle kracht draait. Misschien moet ik Ziggo maar opzeggen. Ik kijk nu geen tv meer en ik betaal er wel voor. Het was 'technisch' niet mogelijk om alleen een internetabonnement te nemen, als ik op ADSL overstap ben ik van het hele gezeik af, met een zelfinstallatie pakket.
Daarom komt Ziggo dit gratis aanpassen zodat je weer helemaal up=to=date bent.☺️
Reputatie 1

Misschien moet ik Ziggo maar opzeggen. Ik kijk nu geen tv meer en ik betaal er wel voor. Het was 'technisch' niet mogelijk om alleen een internetabonnement te nemen, als ik op ADSL overstap ben ik van het hele gezeik af, met een zelfinstallatie pakket.


Ik vraag me af of je dan wel van de problemen af bent. Ik had juist veel problemen met ADSL, haalde onvoldoende snelheid (nog geen 15 Mb/s) en er zat erg veel latency op de verbinding waardoor laden van websites en downloaden haast onbegonnen werk was.
De snelheid is hier 40.
Reputatie 7
@ziggie3 en @Be rt, ik heb jullie reacties verplaatst naar een nieuw topic aangezien het vrij weinig met het probleem van het andere topic te maken had. We gaan hier dus verder.
@ziggie3 Ik begrijp 40 niet.

Je hebt een abonnement van 25 Mbps download en nu 40 ?