Beantwoord

Internetproblemen (snelheid+stabiliteit)

  • 23 september 2020
  • 16 reacties
  • 321 keer bekeken

Dag mensen,

Tot ± 2 maanden terug nooit geen problemen gehad. Nu heb ik sinds enkele weken plots last van instabiel en traag internet. Er is niets gewijzigd aan apparatuur en bekabeling.  Ik ben geen kenner, maar heb aan de hand van de ziggo website geprobeerd de juiste benaming van de diverse onderdelen te gebruiken en de gegevens uit het modem uit te lezen. Ik hoop dat iemand een idee heeft waar het aan kan liggen en misschien een oplossing heeft voor het probleem.

Bekabeling situatie (zie ook bijlagen):

  • Groene kabel komt binnen bij “DIO” in meterkast en gaat via COAX kabel naar wandcontactdoos in de kamer.
  • Vanaf wandcontactdoos via COAX kabel naar splitter “POA-UPC”
  • Vanaf splitter 1 kabel naar Connectbox en 1 kabel naar Mediabox Next
  • Vanaf Connectbox UTP kabel naar router

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
23/09/2020 21:44:6 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:44:5 critical Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:44:5 critical Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:43:55 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:43:54 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:43:45 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:43:44 critical Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:43:44 critical Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:43:24 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:43:23 critical Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:43:23 critical Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:43:3 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:43:2 critical Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:43:2 critical Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:42:42 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:42:41 critical Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:42:41 critical Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:42:21 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:42:20 critical Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 21:42:20 critical Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=18:35:d1:2b:f5:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:52:4c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 300000000 -0.4 38 256 qam 10
2 228000000 -2.2 37 256 qam 1
3 236000000 -2.4 37 256 qam 2
4 244000000 -2.7 37 256 qam 3
5 252000000 -2 37 256 qam 4
6 260000000 -1.2 37 256 qam 5
7 268000000 -0.5 38 256 qam 6
8 276000000 -0.4 38 256 qam 7
9 284000000 -0.5 38 256 qam 8
10 292000000 -0.7 38 256 qam 9
11 308000000 -0.7 38 256 qam 11
12 316000000 -1 38 256 qam 12
13 324000000 -0.9 38 256 qam 13
14 332000000 -0.5 38 256 qam 14
15 340000000 -0.4 38 256 qam 15
16 348000000 -0.5 38 256 qam 16
17 356000000 -0.7 38 256 qam 17
18 364000000 -1 38 256 qam 18
19 372000000 -1.4 38 256 qam 19
20 380000000 -2 37 256 qam 20
21 388000000 -2.2 38 256 qam 21
22 396000000 -2.5 37 256 qam 22
23 404000000 -2.5 37 256 qam 23
24 412000000 -2.7 37 256 qam 24


 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1 Locked 38.6 11 0
2 Locked 37.6 8 0
3 Locked 37.3 16 0
4 Locked 37.6 11 0
5 Locked 37.6 6 0
6 Locked 37.3 27 0
7 Locked 38.6 14 0
8 Locked 38.6 12 0
9 Locked 38.9 10 0
10 Locked 38.6 4 0
11 Locked 38.6 11 0
12 Locked 38.6 7 0
13 Locked 38.9 3 0
14 Locked 38.6 8 0
15 Locked 38.6 8 0
16 Locked 38.6 2 0
17 Locked 38.6 10 0
18 Locked 38.6 10 0
19 Locked 38.6 7 0
20 Locked 37.6 21 0
21 Locked 38.9 9 0
22 Locked 37.6 8 0
23 Locked 37.6 10 0
24 Locked 37.6 22 0

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 44500000 4.875 5120 64 qam 2
2 52000000 4.925 5120 64 qam 1
3 58800000 4.975 5120 64 qam 4


 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 ATDMA 0 0 0 0
2 ATDMA 0 0 0 0
3 ATDMA 0 0 0 0
icon

Best beantwoord door Henno 23 september 2020, 22:36

@nhaverhoeven 

Je hebt maar 3 van de tenminste 4 upstream kanalen en deze staan ook nog eens veel te hoog, tegen de 50 dBmV door te veel weerstand.

Hoe zou het moeten zitten?

De POA-01 splitter op de AOP waar de groene kabel binnenkomt.

Het modem bij de AOP op een kabel op de POA-01.

De groene kabel naar de woonkamer moet voorzien worden van een nieuwe connector, die met dat plastic kapje kan echt niet meer in de tijd van mobiele telefoons.

De wandcontactdoos in de woonkamer verdient ook een nieuw binnenwerk.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

16 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

@nhaverhoeven 

Werkt je verbinding nog steeds goed?🙂

Reputatie 6

Hi @nhaverhoeven 

Welkom op de Community. Je hebt al heel wat uitgevoerd sinds het begin van dit topic zie ik. Zoals @Tom. terecht opmerkt mag je niet zelf het AOP vervangen of aanpassen. Wel goed om te horen dat alles nu in orde is met de verbinding!

Reputatie 7
Badge +13

Oké dat valt nog mee.

Je kunt het zo laten of 1 van de volgende kabels aanschaffen:

https://www.kabelshop.nl/Hirschmann-Coax-kabel-Hirschmann-10-meter-Digitaal-Haaks-695020512-FEKAB5-10-i6190-t10001.html?gclid=EAIaIQobChMI_oX-4_yE7AIViYXVCh2fkwVCEAQYByABEgJaufD_BwE 

 

https://randapparatuur.ziggo.nl/randapparatuur/details/30347 

De groene kabel in de meterkast gaat naar wandcontactdoos. De zwarte kabel zit nu op de wandcontactdoos en gaat rechtstreeks in Mediabox Next. Die splitter heb ik er af gehaald en zit nu op AOP. De kabel is 10m lang en heb 7,5m nodig.

Reputatie 7
Badge +13

Hoeveel meter heb je nodig naar de splitter waar die Monster kabel in zit?

Het enige verbeter puntje is namelijk die Monster kabel die geen kabelkeur heeft en langer was dan nodig. (Zag um op 'n foto nog 'n heel stuk opgerold zitten in de buurt van de splitter)

Ow, dat wist ik niet dat je dat niets zelf mocht doen. Scheelt toch weer een rit voor de monteur.

Ik heb het nu zo aangesloten:

 

Reputatie 7
Badge +13

Zou je nog een foto kunnen maken hoe het nu aangesloten zit?🙂

Reputatie 7
Badge +13

Het signaal ziet er goed uit🙂

Super fijn!

Alleen het aop had je eigenlijk niet zelf mogen vervangen.

Dat mag alleen een Ziggo monteur doen.

Een monteur doet het aop ook kostenloos vervangen.

Dat is een tip voor de volgende keer🙂

 

Bedankt voor de hulp allemaal, ik heb jullie adviezen opgevolgd. Ik heb vandaag de volgende aanpassingen gedaan:

  • Vervangen AOP door
  • POA01 splitter op het AOP
  • Splitter 1: Ziggo meegeleverde kabel van naar Modem ->Modem kabel naar router
  • Splitter 2: “groene” kabel naar huiskamer; connector vervangen door:
  • wandcontactdoos in de woonkamer een nieuw binnenwerk 

 

 

Internet werkt tot op heden weer prima, maar vertaald zich dit ook naar de juiste waarden?

Mogelijk hebben jullie hier wat meer inzicht in?

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 300000000 3.9 37 256 qam 10
2 228000000 1.7 37 256 qam 1
3 236000000 1.5 37 256 qam 2
4 244000000 1.2 37 256 qam 3
5 252000000 1.7 37 256 qam 4
6 260000000 2.7 37 256 qam 5
7 268000000 3.5 37 256 qam 6
8 276000000 3.5 38 256 qam 7
9 284000000 3.7 38 256 qam 8
10 292000000 3.5 38 256 qam 9
11 308000000 3.5 38 256 qam 11
12 316000000 3.5 38 256 qam 12
13 324000000 3.7 38 256 qam 13
14 332000000 4 38 256 qam 14
15 340000000 4 38 256 qam 15
16 348000000 4 38 256 qam 16
17 356000000 3.9 38 256 qam 17
18 364000000 3.9 38 256 qam 18
19 372000000 3.4 37 256 qam 19
20 380000000 2.9 38 256 qam 20
21 388000000 2.5 38 256 qam 21
22 396000000 2 37 256 qam 22
23 404000000 2 37 256 qam 23
24 412000000 1.9 37 256 qam 24


 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1 Locked 38.6 134 0
2 Locked 37.6 138 0
3 Locked 37.6 134 0
4 Locked 37.6 142 0
5 Locked 37.6 133 0
6 Locked 37.3 127 0
7 Locked 38.6 130 0
8 Locked 38.6 125 0
9 Locked 38.6 129 0
10 Locked 38.6 119 0
11 Locked 38.9 127 0
12 Locked 38.6 144 0
13 Locked 38.9 134 0
14 Locked 38.6 130 0
15 Locked 38.9 145 0
16 Locked 38.6 138 0
17 Locked 38.6 128 0
18 Locked 38.9 136 0
19 Locked 37.6 147 0
20 Locked 38.6 215 0
21 Locked 38.6 186 0
22 Locked 38.6 232 0
23 Locked 38.6 213 0
24 Locked 37.6 375 0

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 44500044 4.55 5120 64 qam 2
2 52000258 4.575 5120 64 qam 1
3 36000278 4.575 5120 64 qam 3
4 58800327 4.575 5120 64 qam 4


 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 ATDMA 0 0 0 0
2 ATDMA 0 0 0 0
3 ATDMA 0 0 0 0
4 ATDMA 0 0 0 0
Reputatie 7
Badge +13

De hirschmann connectors zijn goed maar je hebt alleen de female variant nodig aangezien de andere kant van de kabel naar de wandcontactdoos loopt.

 

https://www.kabelshop.nl/Hirschmann-KabelKeur-Coax-connector-Hirschmann-KOKWI5-Push-On-Haaks-Vrouwelijk-947548500-i8287-t22116.html 

 

https://randapparatuur.ziggo.nl/randapparatuur/details/29705 en deze wandcontactdoos van Braun.

 

Een 2 gats coax wandcontactdoos is namelijk niet meer hedendaags.

 

 

Bedankt voor de reacties. Gelukkig zijn er ook nog mensen met verstand van deze zaken.

Ik zal de bekabeling eens nalopen en jullie adviezen opvolgen. Dat zal vast voor verbetering zorgen, want als ik het goed begrijp kan het eigenlijk niet slechter als dat het nu is…..

 

Als er slechte/verouderde onderdelen zijn, dan wil ik ze ook meteen vervangen. Voor een afgeschermde connector en voor een nieuw binnenwerk wandcontactdoos zijn onderstaande producten een goede optie? Of zijn er betere (gelijkwaardige) alternatieven?

 

 

Reputatie 7
Badge +13

@Jan F. @Henno 

 Jullie waren me net voor🙂

Reputatie 7
Badge +8

We kruisen elkaar weer prachtig. :blush:

@Henno We zitten weer eens redelijk op een lijn.

Reputatie 7
Badge +8

@nhaverhoeven 

Je hebt maar 3 van de tenminste 4 upstream kanalen en deze staan ook nog eens veel te hoog, tegen de 50 dBmV door te veel weerstand.

Hoe zou het moeten zitten?

De POA-01 splitter op de AOP waar de groene kabel binnenkomt.

Het modem bij de AOP op een kabel op de POA-01.

De groene kabel naar de woonkamer moet voorzien worden van een nieuwe connector, die met dat plastic kapje kan echt niet meer in de tijd van mobiele telefoons.

De wandcontactdoos in de woonkamer verdient ook een nieuw binnenwerk.

Dit is wel een zeer aparte installatie. Zoiets is hier nog niet eerder vertoond.

Als u hiervoor een monteur zou aten lomen, kunt u zeker rekenen op kosten.

Een voorlopig advies:

  • Zet uw POA01 splitter op het AOP in de meterkast
  • Sluit op de een uitgang uw modem aan en plaats dat in de meterkast
  • Op de ander uitgang sluit u die groene kabel aan, maar wel met een fatsoenlijk afgeschermde connector. Die met dat plastic kapje kan echt niet meer
  • Sluit uw TV aan op u wandcontactdoos

Laat dan de up- en downstreamwaardes nog eens zien. Er mist nu een upstreamkanaal.