Hier ook sinds een paar weken meerdere malen per dag geen verbinding waardoor het Internet, Wifi en telefoon verbinding eruit ligt. Dit is voor een paar seconden waarna alles het weer doet.
Heb al meerdere malen contact gehad met de helpdesk nu is er een monteur ingepland.
Stap voor stap:
Een paardagen geleden was mijn situatie een zwarte technicolor in bridgemodus en mijn Amplifi router erachter. Veel storingen maar geen melding op de Amplifi.
Gisteren de nieuwe Connectbox aangesloten als modem en mijn router erachter in bridgemodus voor het Wifi signaal. Gisteravond storing en vanmorgen weer op de ziggo router geen knipperende lampjes en normaal wit licht aan de onderkant op mijn eigen router melding geen connectie met isp. Paar seconden later alles weer draaien. Wifi is uitgeschakeld op het Ziggo modem op dit moment.
Nu komt er een monteur langs maar ben toch benieuwd of jullie iets kunnen bedenken. De helpdesk
geeft aan signaal is goed en verder kunnen ze niets uitlezen.
In het nieuwe modem heb ik vanaf gisteren tot de eerste storing vanmorgen T3 meldingen zien staan bij netwerkdiagnose. Nu voor het eerst staat daar alles 100%.
Hierbij enkele bijlage. Ik hoop dat jullie iets kunnen ontdekken?
groet,...
Best beantwoord door ArChie.DVB
Ook bij jou is weer niet in de log waarneembaar dat het modem opnieuw is opgestart en daardoor opnieuw het configuratie en registratie proces bij de CMTS heeft doorlopen. Bijzonder en zeer onhandig bij troubleshooting van problemen omdat nu niet met zekerheid is te zeggen of de configuratie file opnieuw is verwerkt. De afwezigheid van bijvoorbeeld de TLV-11 melding na de herstart zou nu namelijk geïnterpreteerd kunnen worden als het niet verwerken van de configuratie file na een herstart.
In ieder geval geeft de laatste RCS Partial Service waarschuwing aan dat het modem zonder andere aanwijzingen in de log niet langer de volledige downstream kanalen set heeft gekoppeld. Kennelijk is het modem van mening dat het signaal te slecht is op één of meerdere downstream kanalen en besloten om ze te verwijderen uit de configuratie. Of het modem ondertussen weer alle downstreams opnieuw heeft weten te configureren kan je controleren bij de downstream status pagina. Als de monteur komt kan je in ieder geval aangeven dat het modem moeite heeft met de downstreams.
Bekijk origineel
In ieder geval geeft de laatste RCS Partial Service waarschuwing aan dat het modem zonder andere aanwijzingen in de log niet langer de volledige downstream kanalen set heeft gekoppeld. Kennelijk is het modem van mening dat het signaal te slecht is op één of meerdere downstream kanalen en besloten om ze te verwijderen uit de configuratie. Of het modem ondertussen weer alle downstreams opnieuw heeft weten te configureren kan je controleren bij de downstream status pagina. Als de monteur komt kan je in ieder geval aangeven dat het modem moeite heeft met de downstreams.