sinds een aantal dagen hebben we een probleem met Internet. We gebruiken een ConnectBox en hebben een 200 Mbps verbinding.
Ik heb ontdekt dat sites als nu.nl en ziggo.nl vrijwel niet laden. Het doen van een speedtest (speedtest.net) levert uitmuntende resultaten. Ook Youtube streamt de beste kwaliteit.
Ik heb alles geprobeerd. Mijn laatste tests zijn direct op het modem, met kabel. Zonder enige andere apparaten er aan. En toch, het werkt niet meer.
De ziggo medewerker die ik aan de lijn kreeg vertelde mij dat ik toch geen Mac Operating system zou moeten gebruiken dat wordt nl niet ondersteund. Ook zei diezelfde medewerker dat ik toch moest overstappen naar een snellere verbinding.
Ik heb me er van weerhouden deze medewerker heel hard uit te lachen. Maar wat een idiote oplossing.
Na 10 minuten overleg met zijn teamleider ben ik doorverbonden met iemand van Internet. Hij constateerde dat het modem naar behoren werkt.
Er gaat een monteur langskomen. Het bevreemdt met dat de mensen van Ziggo dit zo lichtjes nemen. Hopelijk ziet de monteur dat er iets niet klopt.
Heeft iemand soortgelijke verbindingsproblemen ? Is er iets wat ik zou moeten doen of anders zou moeten doen. (modem is gereset, stroom eraf etc).
Best beantwoord door BasK
Hi,
ik heb de instellingen op de ConnectBox aangepast naar Statefull. Dit werkt. Dus Coen bedankt voor je tip!, erg blij mee.
NetFlix doet het nu ook weer op de TV zelf. Erg blij mee en ga de monteur afbellen.
Ik heb geen idee hoe deze setting is gewijzigd. De laatste maal dat ik op de ConnectBox inlogde was toch echt heel lang geleden. En dit is nou niet echt een setting waar ik iets zou aanpassen. Ik heb wel een Cloud Printer toegevoegd overigens, maar die wijzigt zulke settings toch niet ?
Ik hoop eigenlijk dat Ziggo wel mee kijkt op dit forum. Want ook de 2de lijns had dit kunnen zien in mijn modem settings. Wat mij betreft niet alleen de eerste lijn een prutser, maar ook de 2de lijn niet echt doortastend.
Mijn probleem is vooralsnog verholpen. Dank jullie voor meedenken!
groet
Bas
Bekijk origineel
ik heb de instellingen op de ConnectBox aangepast naar Statefull. Dit werkt. Dus Coen bedankt voor je tip!, erg blij mee.
NetFlix doet het nu ook weer op de TV zelf. Erg blij mee en ga de monteur afbellen.
Ik heb geen idee hoe deze setting is gewijzigd. De laatste maal dat ik op de ConnectBox inlogde was toch echt heel lang geleden. En dit is nou niet echt een setting waar ik iets zou aanpassen. Ik heb wel een Cloud Printer toegevoegd overigens, maar die wijzigt zulke settings toch niet ?
Ik hoop eigenlijk dat Ziggo wel mee kijkt op dit forum. Want ook de 2de lijns had dit kunnen zien in mijn modem settings. Wat mij betreft niet alleen de eerste lijn een prutser, maar ook de 2de lijn niet echt doortastend.
Mijn probleem is vooralsnog verholpen. Dank jullie voor meedenken!
groet
Bas