Beantwoord

Internet verbinding valt met name in de ochtend regelmatig weg

  • 21 augustus 2020
  • 44 reacties
  • 796 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

44 Reacties

Dit is na 2 uur en 40 minuten:

Downstream bonded channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) SNR (dB) Modulation Channel ID
1 249000000 2 40 256qam 2
2 241000000 2 40 256qam 1
3 257000000 2 40 256qam 3
4 265000000 2 40 256qam 4
5 273000000 2 40 256qam 5
6 281000000 2 40 256qam 6
7 289000000 2 40 256qam 7
8 297000000 2 38 256qam 8
9 305000000 2 40 256qam 9
10 313000000 2 40 256qam 10
11 321000000 2 38 256qam 11
12 329000000 2 40 256qam 12
13 337000000 2 38 256qam 13
14 345000000 2 38 256qam 14
15 353000000 2 40 256qam 15
16 361000000 2 40 256qam 16
17 369000000 2 40 256qam 17
18 377000000 1 38 256qam 18
19 385000000 1 40 256qam 19
20 393000000 1 40 256qam 20
21 401000000 1 38 256qam 21
22 409000000 1 40 256qam 22
23 417000000 1 38 256qam 23
24 425000000 1 38 256qam 24

 

Downstream bonded channels

Channel Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Locked 40.366 319669482 2535
2 Locked 40.366 316805938 4010
3 Locked 40.946 316807984 2404
4 Locked 40.946 316803415 2453
5 Locked 40.366 316805431 2362
6 Locked 40.946 316807775 2235
7 Locked 40.366 316805003 2386
8 Locked 38.983 316812808 2328
9 Locked 40.366 316810680 1942
10 Locked 40.366 316809704 1935
11 Locked 38.983 316815216 1847
12 Locked 40.366 316815786 1774
13 Locked 38.983 316814088 1641
14 Locked 38.983 316811873 1494
15 Locked 40.366 316808209 1262
16 Locked 40.366 316816252 1311
17 Locked 40.366 316816821 1299
18 Locked 38.605 316803673 1256
19 Locked 40.366 316817488 1134
20 Locked 40.366 316817815 1097
21 Locked 38.983 316818714 1093
22 Locked 40.366 316812352 1055
23 Locked 38.983 316818966 1086
24 Locked 38.983 316819682 887

 

Overigens sinds herstart geen onderbrekingen gehad.

 

Ben benieuwd als de moderator wat meer kan zien.

Reputatie 7
Badge +13

Zou je de netwerk historie ook nog kunnen plaatsen?🙂

Zou je de netwerk historie ook nog kunnen plaatsen?🙂

Ja hoor:

Network Log

Time Priority Description
29-08-2020 15:00:49 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=13.227.219.222 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 14:50:23 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.2];CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 14:47:14 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=95.101.21.27 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 14:21:31 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.2];CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 14:17:14 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=95.101.21.18 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 13:14:10 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.2];CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 13:14:03 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=172.217.168.196 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 12:43:56 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.2];CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 12:42:16 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=88.221.144.107 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 12:15:44 notice REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 12:15:33 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=192.168.178.2 MAC=54:A0:50:E0:7A:98;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 12:15:31 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 13:15:24 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=192.168.178.2 MAC=54:A0:50:E0:7A:98;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01-01-1970 01:01:18 notice Cable Modem Reboot - due to power reset;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 12:11:26 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=185.33.223.187 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 11:23:47 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.2];CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 11:23:16 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=51.124.78.146 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 08:26:45 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 08:24:14 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=114.39.82.251 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2020 06:04:21 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

 

Herstart was ongeveer 12:00

Reputatie 7
Badge +13

Nog wel veel ruis (rs errors) zie ik.

Ik ben benieuwd of je morgen in de ochtend nog problemen ervaart.

Ik hoop het uiteraard niet voor je🙂

Want het is nog steeds alleen in de ochtend dat je internet problemen hebt correct?

Nog wel veel ruis (rs errors) zie ik.

Ik ben benieuwd of je morgen in de ochtend nog problemen ervaart.

Ik hoop het uiteraard niet voor je🙂

Want het is nog steeds alleen in de ochtend dat je internet problemen hebt correct?

Nee, niet alleen in de ochtend. Voornamelijk in de ochtend, maar niet uitsluitend. Afgelopen donderdag ook in de middag bijv. In het weekend heb  niet zoveel last. Probleem is dat ik het dan ook niet zo merk. Op werkdagen zit ik op een remote server te werken en dan merk ik het onmiddellijk.

 

Reputatie 7
Badge +13

Bedankt voor de info.

Houd je ons op de hoogte of het goed blijft werken?🙂

Ga ik zeker doen.

Reputatie 7

@John002 Goed dat je ons op de hoogte houdt van je bevindingen. Als het probleem de kop op blijft steken regel ik graag alsnog een afspraak met een storingsmonteur.
Laat in dat geval maar weten op welke data dit het beste schikt. 

Even een korte update:

Net toen ik maandagmiddag dacht van het gaat al de hele dag goed, kreeg ik toch 14:00 15:30 2 maal een storing van ieder 1-2 minuten.
Ik had namelijk in het weekend mijn Asus router met wifi (staat vlak naast de connect box) vervangen door een Edgerouter en een access point maar nu buiten de meterkast. Tevens ook de hotspot in de connect box uitgeschakeld. Weer wat minder (in)straling naast de connectbox.

Vandaag had ik in de ochtend ook een paar korte onderbrekingen. Na 11:15 storingsvrij.

Ik kijk het nog even de komende dagen aan. Ben ook een beetje bang dat als ik een monteur laat komen dat ik dan natuurlijk geen storing heb en dan wordt aangegeven dat het niet aan ziggo ligt en de kosten dus voor mij. En bewijs dat maar weer eens. Heb wel nog steeds continue (met ping) een laptop direct op de connect box (kabel) mee draaien.

Nog even voor de volledigheid de connect box standen:

(n.b. zondag was er wel een herstart vanwege de hotspot uitschakeling; en wat duurt dat opstarten lang zeg, wel 5 tot 10 min)

 

Downstream bonded channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) SNR (dB) Modulation Channel ID
1 249000000 2 40 256qam 2
2 241000000 2 40 256qam 1
3 257000000 2 40 256qam 3
4 265000000 2 40 256qam 4
5 273000000 2 40 256qam 5
6 281000000 2 40 256qam 6
7 289000000 2 40 256qam 7
8 297000000 2 38 256qam 8
9 305000000 2 40 256qam 9
10 313000000 2 38 256qam 10
11 321000000 2 38 256qam 11
12 329000000 2 40 256qam 12
13 337000000 2 38 256qam 13
14 345000000 2 38 256qam 14
15 353000000 2 40 256qam 15
16 361000000 2 40 256qam 16
17 369000000 2 38 256qam 17
18 377000000 1 38 256qam 18
19 385000000 1 40 256qam 19
20 393000000 1 38 256qam 20
21 401000000 1 38 256qam 21
22 409000000 1 38 256qam 22
23 417000000 1 38 256qam 23
24 425000000 1 38 256qam 24

 

Downstream bonded channels

Channel Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Locked 40.366 5724098397 12878
2 Locked 40.366 5721421932 23212
3 Locked 40.366 5721435070 11587
4 Locked 40.366 5721435744 11485
5 Locked 40.366 5721437460 9837
6 Locked 40.366 5721436478 9361
7 Locked 40.946 5721433407 9579
8 Locked 38.983 5721441161 9165
9 Locked 40.366 5721444800 7550
10 Locked 38.983 5721445638 7432
11 Locked 38.983 5721446515 7078
12 Locked 40.366 5721448889 6578
13 Locked 38.983 5721441198 6113
14 Locked 38.983 5721447885 5821
15 Locked 40.946 5721450702 5523
16 Locked 40.946 5721451524 5291
17 Locked 38.983 5721448420 5426
18 Locked 38.983 5721449928 5065
19 Locked 40.366 5721453532 4723
20 Locked 38.983 5721454131 4695
21 Locked 38.983 5721451646 4767
22 Locked 38.983 5721440113 4831
23 Locked 38.983 5721451898 4711
24 Locked 38.983 5721454284

4286

 

Upstream bonded channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Channel ID
1 44500000 47 5.120 64qam 3
2 36000000 46 5.120 64qam 4
3 52000000 46 5.120 64qam 2
4 58800000 47 5.120 64qam 1

 

Upstream bonded channels

Channel Channel Type T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 11 0
2 2.0 0 0 4 0
3 2.0 0 0 3 0
4 2.0 0 0 0 0

 

01-09-2020 19:33:30 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.2];CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01-09-2020 19:32:15 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=88.221.144.107 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01-09-2020 10:04:02 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01-09-2020 10:03:53 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=169.47.111.60 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01-09-2020 09:51:04 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01-09-2020 09:50:50 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=172.217.168.196 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31-08-2020 23:02:45 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31-08-2020 23:02:15 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=88.221.144.139 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31-08-2020 15:37:17 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.2];CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31-08-2020 15:37:15 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=95.101.21.11 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31-08-2020 15:36:41 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31-08-2020 15:36:17 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=149.154.167.91 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31-08-2020 14:55:56 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.2];CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31-08-2020 14:55:18 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=216.58.214.3 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31-08-2020 05:53:42 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31-08-2020 05:53:41 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=52.116.188.162 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31-08-2020 05:53:40 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31-08-2020 05:53:02 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=172.217.19.206 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31-08-2020 02:28:57 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31-08-2020 02:28:39 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=3.11.183.67 MAC=70:18:A7:67:D4:19;CM-MAC=ac:22:05:45:cb:c2;CMTS-MAC=70:18:a7:67:d4:f4;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

 

@John002 Een storingsmonteur kan de ruis meten, de Post RS Errors, die zijn er constant, als het voor het modem te veel wordt, dan valt hij uit.

Ik zou voor een storingsmonteur gaan.

Ik denk dat we dat inderdaad maar moeten doen. Vanmorgen weer hele flinke onderbrekingen:

 

 

Daarna was het weer goed.

Ik wacht even op een moderator om dat te regelen aangezien ik ander de helpdesk alles weer moet uitleggen. In principe kan ik elke dag qua afspraak (en anders kan ik deze verzetten volgens mij via mijn ziggo). Dus plan maar in.

 

 

@John002 Ik vermoed dat @Paul Ziggo op korte termijn hier in het topic komt.

Misschien @Paul Ziggo  vrij :-)  dus nog even iemand taggen @Lycke Ziggo
Vandaag en gisteren ook weer regelmatig last.

Afspraak kan gewoon ingepland worden. Ik ben er elke dag.

Reputatie 7

@John002 

Ik heb een monteur ingepland voor de eerstvolgende datum. 

Hij staat gepland voor woensdag 9 september tussen 08.00 en 13.00 uur. Mocht de afspraak niet goed uitkomen, dan verzoek ik je om de afspraak via de helpdesk te wijzigen. (Voor het geval dat wij het te laat lezen)

Graag zien we een terugkoppeling van je tegemoet na monteursbezoek of je naar tevredenheid bent geholpen.

Super. Bedankt. Gaat zeker lukken dan.
Ik zal het zeker terugkoppelen van het resultaat.

Monteur is geweest. Voordat hij binnen kwam wist hij al wat het probleem zou zijn. Kon hij zien aan allerlei grafieken. Connector van mijn kabel in de straatkast zou het probleem zijn en is nu vervangen.
Schijnt hier in de regio veel voor te komen.

Dus nu even afwachten of het inderdaad goed blijft gaan. Zal dat over een aantal dagen nog even melden.

Ik kan melden dat het probleem helemaal weg is. Geen enkele uitval meer gehad.

Bedankt iedereen voor het meedenken.

Reputatie 7
Badge +13

Fijn om te horen John!

Dat is inderdaad super om te lezen @John002. Thanks voor de terugkoppeling.