Vraag

Internet verbinding valt dagelijks weg en foutmeldingen connectbox

  • 10 november 2020
  • 5 reacties
  • 83 keer bekeken

Sinds een aantal weken en vooral sinds de overschakeling naar de Next box valt de internetverbinding bijna dagelijks weg. Een reboot van de connectbox is dan noodzakelijk om de verbinding te herstellen. Het duurt vervolgens 5 min totdat het wifi weer beschikbaar is waarbij de SSID 3x verschijnt en weer verdwijnt. bij de 4e keer kan er weer verbinding gemaakt worden. de volgende meldingen staan in de log van de connectbox:

08/11/2020 21:06:54 notice NOTICE ATOM is restarted as part of Self Healing Mechanism;CM-MAC=18:35:d1:71:ca:f3;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:84:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
09/11/2020 16:19:55 critical

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:71:ca:f3;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:84:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Ik zie het probleem al.

(ATOM melding in je netwerkhistorie)

Je hebt Siemens of Bosch apparaten in je thuisnetwerk.

(Home Connect)

Er zijn problemen met home connect apparaten icm een connectbox.

De apparaten zorgen voor uitval van het internet.

Zou je de wifi van alle home connect apparaten uit willen schakelen?

 

 

Mocht na een paar dagen blijken dat je geen uitval meer ervaart dan kunnen we kijken naar een oplossing zodat je de wifi functies kunt gebruiken zonder uitval te krijgen.

ik heb het wireles van de bosch apparaten uitgeschakeld en zal het even in de gaten houden. Vriendelijk bedankt !

Reputatie 6

Hoi @Nautica 

Welkom hier op de Community. Je melding is inderdaad heel duidelijk. Heeft de tip van @Tom. geholpen?

Bedankt voor de navraag. Op dit moment geen problemen meer. Ik zal het over een iets langere periode gaan monitoren en de logs nog een keer checken. Is er al bekend hoe dit opgelost gaat worden met de connect box ?

Reputatie 6

Je bedoelt de combinatie tussen de Connectbox en de Bosch apparaten, @Nautica ? Daarvoor wordt nog gezocht naar een structurele oplossing. Er is wel een work around beschikbaar die je kunt uitproberen. Op https://community.ziggo.nl/thuisnetwerk-software-101/geen-werkend-internet-i-c-m-bosch-siemens-of-nefit-keukenapparatuur-zo-los-je-het-op-58741 vind je daar meer informatie over.