Vraag

internet verbinding valt af en toe weg (T3 meldingen in log)

  • 23 september 2020
  • 18 reacties
  • 269 keer bekeken

Mijn verbinding draait redelijk goed… echter onverwacht en zo her en der echt haperend dat bijvoorbeeld een videogesprek er echt uitknalt

Ik heb al sinds een tijd veel T3 meldingen in het log van mijn modem zitten (dat is een critical melding). Na eerdere metingen en bezoek van monteurs komt er nu uit dat ik in huis niet veel kan verbeteren. De data in het modem is “uitmuntend” volgens de monteur…

Kreeg het advies om uit te kijken naar een “netwerk monteur”, oftewel iemand met een sleutel van het wijkkastje om het zo maar te zeggen. Hoe kan ik dat het beste aanpakken.. ?

Hopelijk kan ik het echter haperen gaan verkomen
 

 

Network Log

Time Priority Description
23/09/2020 11:43:0 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/09/2020 00:18:43 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
22/09/2020 17:45:21 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21/09/2020 17:19:2 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21/09/2020 17:19:2 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
20/09/2020 23:44:22 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
20/09/2020 17:55:18 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
20/09/2020 17:49:17 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
20/09/2020 17:30:21 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
20/09/2020 13:25:43 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19/09/2020 19:50:38 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18/09/2020 22:53:44 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18/09/2020 18:10:34 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18/09/2020 12:31:44 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18/09/2020 12:31:44 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18/09/2020 11:03:53 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18/09/2020 03:33:7 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18/09/2020 02:55:0 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18/09/2020 02:54:59 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18/09/2020 01:35:7 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

18 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Vul je postcode en huisnummer in op je profiel.

Een moderator komt dan binnen 1-3 dagen langs om een monteursafspraak voor je in te plannen🙂

https://community.ziggo.nl/settings/profile

 

Ter controle:

 

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

 

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

 

Kun je de up- en downstream waarden van je modem hier posten?

 

Reputatie 5
Badge +4

Hi @RobinH, welkom op de Community! Goed dat je ons hier hebt weten te vinden. Erg jammer dat je na het bezoek van eerdere monteurs nog steeds tegen problemen aanloopt als het gaat om de stabiliteit van je verbinding. Het lijkt me super irritant dat je er tijdens een videogesprek telkens uitgegooid wordt :confused:

 

Zou je je profiel kunnen updaten met zowel je postcode als huisnummer zodat we op afstand je signaal kunnen uitlezen en doormeten? Mogelijk zien we nog bijzonderheden ook al heeft de monteur het eerder als uitmuntend beoordeeld. Daarnaast verzoekt @Tom. je om de up- en downstream waarden van je modem hier te plaatsen middels een screenshot. Doe dat vooral zodat we daar ook een kritische blik op kunnen werpen! Dank alvast. 

Dank @Erik S Ziggo  en @Tom.  voor jullie reactie.

 

Heb postcode en huisnummer toegevoegd.

Ga nog even achter de gevraagde foto's aan

 Groene kabel onderin (komt het huis binnen)
AOP is gloednieuw (aug 2020)
netwerk cijfers zijn goed volgens de monteur

timeouts en crititcal issues zouden in het netwerk moeten zitten
dus buiten het huis

 

 

 

Modem in de meterkast
Rode komt vanaf onderin binnen

 

 

Data uit het modem.
 

Downstream bonded channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) SNR (dB) Modulation Channel ID
1 682000000 1 38 256 qam 11
2 602000000 0.7 38 256 qam 1
3 610000000 0.7 38 256 qam 2
4 618000000 0.7 38 256 qam 3
5 626000000 0.7 38 256 qam 4
6 634000000 0.2 38 256 qam 5
7 642000000 0 38 256 qam 6
8 650000000 0 38 256 qam 7
9 658000000 0.5 38 256 qam 8
10 666000000 0.7 38 256 qam 9
11 674000000 1 38 256 qam 10
12 690000000 0.7 38 256 qam 12
13 698000000 0.7 38 256 qam 13
14 706000000 0.2 38 256 qam 14
15 714000000 0 38 256 qam 15
16 722000000 -0.2 38 256 qam 16
17 730000000 -0.2 38 256 qam 17
18 738000000 -0.2 38 256 qam 18
19 746000000 -0.2 38 256 qam 19
20 754000000 -0.4 38 256 qam 20
21 762000000 -0.2 38 256 qam 21
22 770000000 -0.2 38 256 qam 22
23 778000000 -0.7 38 256 qam 23
24 786000000 -0.9 38 256 qam 24


 

Downstream bonded channels

Channel Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Locked 38.9 2719 10422
2 Locked 38.9 3392 12982
3 Locked 38.9 3260 13104
4 Locked 38.9 3071 13260
5 Locked 38.9 3327 12251
6 Locked 38.9 3290 12843
7 Locked 38.9 3416 12355
8 Locked 38.9 3295 11630
9 Locked 38.9 3002 11858
10 Locked 38.9 2799 11438
11 Locked 38.6 2804 10972
12 Locked 38.9 2836 11012
13 Locked 38.9 2913 10678
14 Locked 38.9 2875 10333
15 Locked 38.6 3058 9552
16 Locked 38.6 2967 10138
17 Locked 38.9 2880 10201
18 Locked 38.9 2882 10027
19 Locked 38.6 3090 10169
20 Locked 38.6 2971 9074
21 Locked 38.9 3036 8830
22 Locked 38.6 3038 9123
23 Locked 38.6 3201 8728
24 Locked 38.9 3184

8534

 

 

 

Upstream bonded channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Channel ID
1 58800000 4.875 5120 64 qam 1
2 36000000 4.6 5120 64 qam 4
3 44500000 4.65 5120 64 qam 3
4 52000000 4.75 5120 64 qam 2


 

Upstream bonded channels

Channel Channel Type T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 ATDMA 0 0 0 0
2 ATDMA 0 0 0 0
3 ATDMA 0 0 0 0
4 ATDMA 0 0 0 0

 

Ook nog even het laatste netwerk log

 

Network Log

Time Priority Description
03/10/2020 09:18:44 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
03/10/2020 07:54:8 Error ToD request sent- No Response received;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
03/10/2020 07:52:58 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02/10/2020 13:17:3 Error ToD request sent- No Response received;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02/10/2020 13:13:26 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02/10/2020 13:08:59 Error ToD request sent- No Response received;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02/10/2020 13:06:29 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02/10/2020 13:03:59 Error ToD request sent- No Response received;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02/10/2020 13:00:48 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02/10/2020 13:00:48 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02/10/2020 12:58:20 Error ToD request sent- No Response received;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02/10/2020 12:57:44 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01/10/2020 09:11:19 Error ToD request sent- No Response received;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30/09/2020 20:09:2 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/09/2020 20:15:56 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/09/2020 15:13:26 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/09/2020 04:58:29 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/09/2020 04:37:9 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/09/2020 04:37:9 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27/09/2020 13:49:14 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Reputatie 7
Badge +13

Het lijkt me verstandig om op een moderator te wachten.

Die zal een blik op je signaal werpen🙂

Reputatie 7
Badge +17

De waarden zijn op zich prima. De pre en post RS fouten duiden op een coaxprobleem tussen AOP en straatkast of verder. Ook de RCS meldingen (download) in het modemlog wijzen daar op. 

Omdat monteurs geen verbeterpunten zien binnenshuis, is een netwerk monteur wenselijk, die het coaxdeel vanaf AOP tot straatkast onder de loep neemt.

 

Reputatie 4
Badge +3

Ik heb ook al een tijdje problemen, zal maar eens bellen, wel vreemd dat het vooral op kanaal 14 is.

Reputatie 7
Badge +13

@Boris de Kat 

Als je een eigen topic aanmaakt dan ga ik je proberen te helpen!

 

Hi @RobinH 
Bedankt voor het toesturen van de foto's! Ik zie een POA-01 splitter met een wit kapje. Zou je allereerst het witte kapje eens willen verwijderen? Hoe je dit kunt doen en waarom vind je uitgelegd op deze pagina. 


 

Dank @Cecilia Ziggo

 

Bij deze een foto van POA zonder kapje, voor leesbaarheid foto 90 graden gedraaid.
Groene kabel zit gewoon aan de onderkant

Onduidelijk of het kapje er permanent af moet?
Heb een foto gemaakt en het kapje teruggezet
 

 

Reputatie 6

Bedankt voor de foto@RobinH. Je mag het kapje er ook af laten.
In het filmpje is te zien waarom dat moet en hoe je het kapje los krijgt.

Houd je ons op de hoogte?

Ik heb op 7 okt rond 1800 het kapje weggehaald en er niet meer opgezet.

Zie daarna in de log toch nog wel de nodige T3 en T4 voorbij komen.

Misschien toch wat @KBX458  voorstelt… een netwerk monteur nodig
die kabel tussen huis en wijkkast eens verder gaat onderzoeken?

 

 

Network Log

Time Priority Description
09/10/2020 16:43:51 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
08/10/2020 21:40:46 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
08/10/2020 08:11:34 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/10/2020 23:56:49 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/10/2020 18:47:53 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/10/2020 18:19:46 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/10/2020 18:19:16 Warning! TCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/10/2020 18:19:16 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/10/2020 18:13:24 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CM
Reputatie 7
Badge +17

Ik zie kort na het verwijderen van het kapje, een laatste keer een T4 om 18:19:46 op 07-10-2020 en daarna tot vandaag 16:43;51 geen zaken, die op enige uitval wijzen.

Haal anders nog even het modem een minuutje van de stroom en kijk het even aan tot morgen. Plaats dan opnieuw de netwerkhistorie.

Reputatie 7

Hoe gaat het nu, @RobinH ? 

Op zichzelf is de verbinding best aardig. Maar zie toch nog wel aardig wat errors voorbij schieten.
Kan het log zelf niet goed beoordelen.

Dit log is nu helemaal van de periode: “na kapje verwijderen”.
 

Refresh data

Network Log

Time Priority Description
13/10/2020 18:00:51 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
13/10/2020 12:01:49 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
13/10/2020 12:01:21 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
13/10/2020 11:58:50 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
12/10/2020 09:54:49 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/10/2020 14:02:10 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
10/10/2020 14:38:13 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
10/10/2020 11:48:11 Warning! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
10/10/2020 11:48:11 critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
09/10/2020 21:38:30 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
09/10/2020 16:43:51 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
08/10/2020 21:40:46 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
08/10/2020 08:11:34 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/10/2020 23:56:49 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/10/2020 18:47:53 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/10/2020 18:19:46 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/10/2020 18:19:16 Warning! TCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/10/2020 18:19:16 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/10/2020 18:13:24 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00:01:21 Error Missing Mandatory MDD TLV on primary DS Channel;CM-MAC=18:35:d1:0e:60:c3;CMTS-MAC=00:27:90:fe:21:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Reputatie 7
Badge +17

Ik zie geen meldingen voorbijkomen die wijzen op volledige uitval van de verbinding. De T3 fouten zijn geen reden tot zorg, evenals de RCS meldingen. Houdt het log eens een tijdje in de gaten en mocht je verbindingsproblemen of uitval ervaren, trek dan hier weer aan de bel.