Vraag

Internet van laptop via andere router valt vaak weg.

  • 7 april 2020
  • 20 reacties
  • 230 keer bekeken

De verbinding met internet van mij laptop valt vaak weg. Het netwerkcentrum van Windows herstelt iedere keer de “default gateway” en dan werkt het weer even.


- Werkt internet via een bekabelde (UTP) verbinding wel?

Apparaten die via UTP zijn verbonden hebben wel een goede verbinding

- Speelt het probleem op alle apparaten of maar op één/enkele?

Het probleem is alleen bij de laptop.
- Speelt het probleem constant of af en toe?

Constant: Iedere 2 tot 5 minuten
- Werken alle websites niet of slechts één/enkele?

Alle websites werken dan niet.
- Heb je naast je Ziggo modem nog andere netwerkapparatuur?

Ik gebruik een externe router van Asus, een RT-AC52U om het bereik in mijn woning te verbeteren.
- Heb je een Ziggo Mediabox XL die je ook aan het thuisnetwerk verbonden hebt?

Ik heb de Mediabox Next en de Connectbox

- Kun je inloggen op het Ziggo modem (of op je eigen router)?

Ja
- Andere bijzonderheden?

Netwerkdiagnose van Connectbox geeft volgende melding:

Een bekabeld verbonden apparaat werkt niet op de beste "Duplex" snelheid, waardoor je op dat apparaat mogelijk niet je volledige internet snelheid kan benutten. Dit kan komen door een verouderde of beschadigde UTP internetkabel of netwerkkaart.

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

20 Reacties

Hi @Dobbelsteen, erg frustrerend in deze tijd natuurlijk!

Uit je bericht maak ik op dat het om de wifi gaat en bij je modem viel me op dat je de 5Ghz-verbinding uit hebt gezet. Is dat met een bepaalde reden? Die kan (mits je laptop dat aankan) juist mogelijk een betere verbinding geven :relaxed:

 

Aanpassing: Ah excuus, ik lees nu ‘je andere router’. Ik neem aan dat het dan ook om de verbinding met díe specifieke router gaat? Gebruik je überhaupt nog wel de wifi van het modem?

Hallo Alex,

Mijn laptop kan geen 5Ghz gebruiken en daarom heb ik die bij het modem uit staan. Vanwege de gunstige plaats van de Asus router zorgt deze voor het beste bereik en daardoor zou ik niet de WiFi van het modem willen gebruiken. De Asus staat ongeveer 1 meter bij het modem vandaan. Kan het zijn dat deze 2 elkaar verstoren?

Heb ondertussen ook geprobeerd via de WiFi van het modem en ook -voor zover ik het vandaag geprobeerd heb- kan die regelmatig ook geen verbinding met internet krijgen.

Ik blijf nog even proberen via de WiFi van het modem. Misschien dat ik dan nog wat specifiekere informatie kan geven.

Welke Windows versie (7 / 8/ 10) heeft je laptop?

Heb je daar zelf een vast IP adres in ingevoerd?

Reputatie 6

Bedankt voor de toelichtingen @Dobbelsteen ! 

Ik zie dat @Be rt ook is aangehaakt om verder te helpen zoeken naar een oplossingen. Heb je de kans om zijn vragen te beantwoorden? :-)

Welke Windows versie (7 / 8/ 10) heeft je laptop?

Heb je daar zelf een vast IP adres in ingevoerd?


Hallo Be rt,

De laptop draait op Windows 10 en deze heeft geen vast IP-adres.

 

Sinds 8-4 heb ik de laptop niet gebruikt. Vandaag (12-4) is het dus de eerste keer en nu schijnt het via het modem wel goed te gaan.

Is de asus router als accesspoint geconfigureerd?

 

De Asus is geconfigureerd als draadloze router geconfigureerd. Ik neem aan dat ik deze moet gebruiken als ik alleen de WiFi van de Asus wil gebruiken. Als ik deze configureer als access-point, kan ik niet bij de instellingen komen en dan denk ik dat de WiFi niet meer beveiligd is. Het blijft vreemd dat Android-apparaten hier geen moeite mee hebben.:unamused:

Of moet ik het modem dan in ‘bridge-modus’ zetten?

Het probleem is dan dat ik de andere LAN-poorten niet kan gebruiken. Daar heb ik ook een paar apparaten op aangesloten en dat ik er dan ook weer een switch bij moet kopen.

Het is gebruikelijk dat er maar een DHCP-server in een netwerk actief is. Twee kapiteins op één schip is vragen om problemen.

Als ik deze configureer als access-point, kan ik niet bij de instellingen komen

Dat kan via het LAN ip dat je hem geeft in het subNet van de Modem/Router.

Reputatie 7
Badge +8

​De Asus is geconfigureerd als draadloze router geconfigureerd. Ik neem aan dat ik deze moet gebruiken als ik alleen de WiFi van de Asus wil gebruiken. Als ik deze configureer als access-point, kan ik niet bij de instellingen komen en dan denk ik dat de WiFi niet meer beveiligd is. Het blijft vreemd dat Android-apparaten hier geen moeite mee hebben.:unamused:

Of moet ik het modem dan in ‘bridge-modus’ zetten?

Het probleem is dan dat ik de andere LAN-poorten niet kan gebruiken. Daar heb ik ook een paar apparaten op aangesloten en dat ik er dan ook weer een switch bij moet kopen.

​De Asus is geconfigureerd als draadloze router geconfigureerd. Ik neem aan dat ik deze moet gebruiken als ik alleen de WiFi van de Asus wil gebruiken. Als ik deze configureer als access-point, kan ik niet bij de instellingen komen en dan denk ik dat de WiFi niet meer beveiligd is. Het blijft vreemd dat Android-apparaten hier geen moeite mee hebben.:unamused:

Of moet ik het modem dan in ‘bridge-modus’ zetten?

Het probleem is dan dat ik de andere LAN-poorten niet kan gebruiken. Daar heb ik ook een paar apparaten op aangesloten en dat ik er dan ook weer een switch bij moet kopen.

Je kunt de Asus ook in Accesspoint mode zetten en de LAN instelling op DHCP, dan krijgt de Asus zijn IP van de connectbox:

https://www.asus.com/support/FAQ/1015009/

Ik adviseer de Asus zo ver van de connectbox weg te zetten dat deze de rest van je huis bestrijkt, je hebt dan dus 2 zenders in huis.

Als de laptop geen AC WiFi ondersteund, waarom vervang je dan niet het oude kaartje?

Dat is niet zo moeilijk. Gebruik _geen_ USB WiFi kaartje, de PCIe slot in de laptop heeft veel meer bandbreedte beschikbaar.

Wat is het merk / model van de laptop?

 

gr, Henno.

Het is gebruikelijk dat er maar een DHCP-server in een netwerk actief is. Twee kapiteins op één schip is vragen om problemen.


Ik heb geprobeerd om alleen de DHCP van het modem te gebruiken, maar dan gaven de apparaten fout-meldingen en kon ik geen verbinding krijgen met internet.

Inmiddels heb ik het volgende gedaan:

-De Wifi van het modem uitgeschakeld, zowel de 2,4GHz als de 5Ghz.

-De router ingesteld als ‘Access Point’

-Het kanaal van de router veranderd.

Hierdoor is de verbinding nu een stuk stabieler.


Ik heb geprobeerd om alleen de DHCP van het modem te gebruiken, maar dan gaven de apparaten fout-meldingen en kon ik geen verbinding krijgen met internet.

 

-De router ingesteld als ‘Access Point’

 

Door de router als Access Point in te stellen wordt de DHCP server van de router uitgeschakeld. U gebruikt in dit geval dus alleen maar de server van de modem. 

Goed, dat u een stabielere verbinding ervaart.

Als de laptop geen AC WiFi ondersteund, waarom vervang je dan niet het oude kaartje?

Dat is niet zo moeilijk. Gebruik _geen_ USB WiFi kaartje, de PCIe slot in de laptop heeft veel meer bandbreedte beschikbaar.

Wat is het merk / model van de laptop?

 

gr, Henno.

De laptop is een BS096nd van HP. Ik vermoed dat deze de AC ondersteund.

@Dobbelsteen 

De specificatie op de site van HP vermeldt dat niet.

@Dobbelsteen

Als je twee Routers achter elkaar koppelt, werk je met twee aparte subNets die elk een eigen DHCP Server moeten hebben.
Dat kan, maar je moet van goede huize komen om dit tot een goed einde te brengen. Extra netwerkkennis is nodig hierbij. Om onbegrepen ellende te voorkomen.

Daardoor zijn de aan te bevelen opzetten:

  • Ziggo Modem/Router in Bridge Mode en de Eigen Router het hele netwerk laten regelen ofwel.
  • Ziggo Modem/Router in Router Mode en Eigen Router als Access Point in het subNet van de Ziggo Router; DHCP naar keuze via de Connectbox of via de eigen Router (met de juiste instellingen!), maar nooit allebei de DHCP Servers tegelijk aanzetten. Dat geeft gedonder.

Je koos nu voor het laatste  met DHCP van de Connectbox. Dat is prima. Geen problemen meer te verwachten.

Voor Router op Router moet je een goed motief hebben. Anders maar niet doen.

Reputatie 7
Badge +8

Als de laptop geen AC WiFi ondersteund, waarom vervang je dan niet het oude kaartje?

Dat is niet zo moeilijk. Gebruik _geen_ USB WiFi kaartje, de PCIe slot in de laptop heeft veel meer bandbreedte beschikbaar.

Wat is het merk / model van de laptop?

 

gr, Henno.

De laptop is een BS096nd van HP. Ik vermoed dat deze de AC ondersteund.

De specificaties zeggen alleen b/g/n 802.11. Dat is 2.4 GHz.

Kun je in Windows Apparaatbeheer nog het exact merk / model WiFi kaart opzoeken?

Je kunt de netwerk kaart vervangen door deze:

https://tweakers.net/pricewatch/445729/intel-dual-band-wireless-ac-7265/specificaties/

Die is Dual-Band AC, 5 GHz, met ook de Bluetooth aan boord.

Je hebt voor het openen van de laptop een horloge schroevendraaier set nodig en een deegschraper van kunststof nodig. De deegschraper gebruik je om tussen de deksel te komen. Hier moet je geen schroevendraaier gebruiken. Deze beschadigd de kast / deksel.

De WiFi kaart zit meestal in de buurt van de geheugenmodule.

Op Youtube staan veel filmpjes hoe je dit ongeveer moet doen.

Het eindresultaat is veelal verbluffend omdat laptop fabrikanten overal op bezuinigen en dus ook tweederangs WiFi kaartjes monteren voor een paar euro verschil. De Intel kaartjes zijn iets duurder maar dat is dubbel en dwars waard.

 

gr, Henno

De laptop heeft idd geen AC.

In een filmpje zag ik ook dat soms de zwarte en witte kabel verwisseld zijn. Kan dit ook een oorzaak zijn dat de Wifi niet goed werkt?

 

Reputatie 7
Badge +8

@Dobbelsteen je bedoeld in een filmpje over het vervangen van een WiFi kaartje? Dat betwijfel ik. Deze zitten met een voeding en antenne draadje aangesloten, als je die omdraait doet het kaartje helemaal niets meer….

 

gr, Henno

Is het niet zo dat bvb. de witte van de antenne voor de WiFi is en de zwarte voor de BlueTooth?

Als die twee verwisseld zijn, zullen ze misschien wel signaal krijgen, maar zodra de verbinding gebruikt wordt zal het niet snel genoeg werken. Er hangen nu ook een paar slimme lampen boven mij bureau die met BlueTooth werken en daardoor zou het meer op kunnen vallen als de antennes verwisseld zijn.

Heb nu ook geprobeerd om de laptop op een plaats te gebruiken waar geen andere WiFi of BlueTooth apparaten zijn, maar ook daar valt de verbinding weg.

Is het geen probleem met een instelling van een Firewall?