Beantwoord

internet van 250 naar minder dan 100 (sinds minstens gisteren)

  • 25 oktober 2020
  • 61 reacties
  • 1152 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

61 Reacties

Badge

Beste @Cecilia Ziggo en @KBX458, hartelijk dank voor jullie hulp! Zie onder het resultaat sinds ik de oude kabel tussen AOP en modem vervangen heb. Perfect hoe ik hier geholpen ben!

 

Ik vind het wel apart dat die kabel zomaar uit het niets stuk kan gaan. Ik kom nooit in de meterkast, nooit aangeraakt. Toch onderhevig aan slijtage blijkbaar, na jaren goed functioneren. Maar hoe dan ook, nogmaals dank allemaal!

 

Groeten, Hans 

 

Badge

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 602000000 4 37 256qam 1
2 610000000 4 37 256qam 2
3 618000000 4 37 256qam 3
4 626000000 4 37 256qam 4
5 634000000 4 37 256qam 5
6 642000000 3 37 256qam 6
7 650000000 3 37 256qam 7
8 658000000 3 36 256qam 8
9 666000000 3 37 256qam 9
10 674000000 3 37 256qam 10
11 682000000 3 34 256qam 11
12 690000000 3 37 256qam 12
13 698000000 3 37 256qam 13
14 706000000 3 37 256qam 14
15 714000000 3 37 256qam 15
16 722000000 3 37 256qam 16
17 730000000 3 37 256qam 17
18 738000000 2 37 256qam 18
19 746000000 2 37 256qam 19
20 754000000 2 37 256qam 20
21 762000000 2 37 256qam 21
22 770000000 1 36 256qam 22
23 778000000 1 36 256qam 23
24 786000000 1 35 256qam 24

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 37.636 3517521459 168
2 Goed (Locked) 37.636 3516242025 133
3 Goed (Locked) 37.636 3516242836 140
4 Goed (Locked) 37.636 3516242901 200
5 Goed (Locked) 37.636 3516245238 350
6 Goed (Locked) 37.636 3516245719 275
7 Goed (Locked) 37.636 3516246185 260
8 Goed (Locked) 36.610 3516238875 405
9 Goed (Locked) 37.636 3516238238 266
10 Goed (Locked) 37.356 3516246222 322
11 Goed (Locked) 34.346 3516175601 72002
12 Goed (Locked) 37.356 3516246860 278
13 Goed (Locked) 37.636 3516248006 256
14 Goed (Locked) 37.356 3516242031 256
15 Goed (Locked) 37.356 3516248411 223
16 Goed (Locked) 37.356 3516249094 184
17 Goed (Locked) 37.356 3516242443 262
18 Goed (Locked) 37.356 3516249149 323
19 Goed (Locked) 37.356 3516249540 338
20 Goed (Locked) 37.356 3516250360 172
21 Goed (Locked) 37.636 3516250883 283
22 Goed (Locked) 36.387 3436066156 75590474
23 Goed (Locked) 36.387 2600141078 123252208
24 Goed (Locked) 35.084 2050724837 39244816
Badge

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 36000000 50 5.120 64qam 4
2 44500000 50 5.120 64qam 3
3 52000000 50 5.120 64qam 2
4 58800000 48 5.120 64qam 1

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 0 0
2 2.0 0 0 0 0
3 2.0 0 0 0 0
4 2.0 0 0 1 0
Badge

Het zegt mij even niets. Ziet het er goed uit of net niet? Dank je wel!

Badge

Sorry, toch nog even checken. Het internet lijkt soms toch weer trager. Dslreports/ziggo geven wisselende resultaten, zo rond de 150 (zou 250 moeten zijn); OOKLA geeft wel 250. Het voelt inderdaad ook niet helemaal lekker, soms. Kunnen jullie nog eens kijken? (dank je wel)

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal  Frequentie (Hz)               Vermogen (dBmV)         SNR (dB)             Modulatie          Kanaalnummer

1             602000000          3             37           256qam               1

2             610000000          4             38           256qam               2

3             618000000          3             37           256qam               3

4             626000000          3             37           256qam               4

5             634000000          3             37           256qam               5

6             642000000          3             37           256qam               6

7             650000000          2             37           256qam               7

8             658000000          3             36           256qam               8

9             666000000          3             37           256qam               9

10           674000000          3             37           256qam               10

11           682000000          3             35           256qam               11

12           690000000          3             37           256qam               12

13           698000000          3             37           256qam               13

14           706000000          2             37           256qam               14

15           714000000          2             37           256qam               15

16           722000000          2             37           256qam               16

17           730000000          2             37           256qam               17

18           738000000          2             37           256qam               18

19           746000000          2             37           256qam               19

20           754000000          2             37           256qam               20

21           762000000          2             37           256qam               21

22           770000000          2             36           256qam               22

23           778000000          1             36           256qam               23

24           786000000          1             36           256qam               24

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal  Locked Status   RxMER (dB)       Pre RS Errors     Post RS Errors

1             Goed (Locked) 37.636   5344830362        186

2             Goed (Locked) 38.605   5343672288        145

3             Goed (Locked) 37.636   5343671687        202

4             Goed (Locked) 37.636   5343672540        214

5             Goed (Locked) 37.636   5343672369        199

6             Goed (Locked) 37.636   5343672520        213

7             Goed (Locked) 37.636   5343671253        163

8             Goed (Locked) 36.387   5343667167        183

9             Goed (Locked) 37.356   5343669003        260

10           Goed (Locked) 37.636   5343670446        305

11           Goed (Locked) 35.595   5343669663        1234

12           Goed (Locked) 37.636   5343668691        312

13           Goed (Locked) 37.356   5343670191        328

14           Goed (Locked) 37.356   5343670620        413

15           Goed (Locked) 37.356   5343671090        413

16           Goed (Locked) 37.356   5343670986        378

17           Goed (Locked) 37.356   5343671089        328

18           Goed (Locked) 37.356   5343670930        263

19           Goed (Locked) 37.356   5343672159        231

20           Goed (Locked) 37.356   5343672013        198

21           Goed (Locked) 37.356   5343673155        205

22           Goed (Locked) 36.387   5312549268        30891673

23           Goed (Locked) 36.610   5339165173        4475921

24           Goed (Locked) 36.175   5008502560        93220866

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal

Frequentie (Hz)

Vermogen (dBmV)

Symbol Rate (ksps)

Modulatie

Kanaalnummer

1

36000000

48

5.120

64qam

4

2

44500000

50

5.120

64qam

3

3

52000000

50

5.120

64qam

2

4

58800000

48

5.120

64qam

1

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal

Kanaal soort

T1 Timeouts

T2 Timeouts

T3 Timeouts

T4 Timeouts

1

2.0

0

0

0

0

2

2.0

0

0

0

0

3

2.0

0

0

0

0

4

2.0

0

0

2

0

 

Badge

30-10-2020 14:35:50

notice

GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[84.30.112.236];CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-10-2020 11:35:11

notice

MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-10-2020 11:35:07

warning

Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-10-2020 10:37:41

notice

MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-10-2020 10:37:36

warning

Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-10-2020 04:26:56

notice

MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-10-2020 04:26:55

warning

Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-10-2020 03:01:31

notice

MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-10-2020 03:01:29

warning

Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

29-10-2020 20:32:58

critical

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

28-10-2020 19:06:08

notice

REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

28-10-2020 19:05:56

warning

MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

28-10-2020 19:05:11

critical

Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

28-10-2020 19:03:12

notice

MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

28-10-2020 19:02:53

critical

Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

28-10-2020 19:02:11

warning

Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

28-10-2020 17:13:02

notice

MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

28-10-2020 17:13:01

warning

Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

28-10-2020 17:12:55

notice

MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

28-10-2020 17:12:53

warning

Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Badge

Dank je wel @pita4z1gg0 , maar ik heb het opgegeven met al die testen. Ik wacht eigenlijk gewoon op een ziggo moderator, maar die lijkt nu niet meer te komen. In eerste instantie kwam er snel praktische hulp via dit forum (zie verderop boven), maar het is nu stilgevallen. Ik heb het daarvoor ook eerst telefonisch geprobeerd en na meer dan 15 minuten in de wachtstand, kreeg ik iemand die in een wifi-tunnel zat en, ik kon praten als Brugman, het was en bleef een wifi issue. Volgens mij moet er gewoon iemand komen kijken hier. Ik wacht nog paar dagen en dan bel ik toch nog maar eens in de hoop een kundiger en behulpzamer iemand aan de lijn te krijgen. 5G instraling klinkt mij overigens ook erg “exotisch”.

Badge

 

Badge

Kabel met groen ringetje gaat gelijk naar ziggo connect modem, niets er tussen. Netwerk historie komt er aan.

 

Badge

Volgens mij niets mis met kabels en heb nieuwe gekregen van Ziggo, die van aop naar modem. Snap het niet meer...

Badge
Tijd Prioriteit Omschrijving
26-10-2020 15:48:11 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[84.30.112.236];CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 15:42:57 notice MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 15:42:53 warning Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 15:34:46 notice MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 15:34:45 warning Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 15:18:54 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[84.30.112.236];CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 14:28:10 notice MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 14:28:06 warning Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 14:00:08 notice MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 14:00:04 warning Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 13:59:58 notice MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 13:59:58 warning Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 13:00:56 notice MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 13:00:36 warning Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 11:05:30 notice MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 11:05:28 warning Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 10:37:28 notice MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 10:37:22 warning Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 09:37:45 notice MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-10-2020 09:37:11 warning Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:9f:8e:6b;CMTS-MAC=00:a2:89:26:a0:ef;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Badge

Thanks! Ik weet het, ik moet meer geduld hebben.

Badge

Zonder splitter op het AOP: zelfde lage snelheid (<75 Mb); maakt niet uit. Splitter veroorzaakt fout dus niet.

Badge +1

Geduld is een schone zaak… al is het jammer dat in het geval van Ziggo dat geduld van een kant komt…

Probeer eens 1/3 van je rekening te betalen omdat dat is wat je aan snelheid krijgt na 3 maanden over en weer geklaaf. Dat geduld aan de kant van Ziggo duurt geen maand…

of na 45 minuten wachten op een medewerker je telefoon handsfree zetten en naar de wc gaan omdat je het echt niet meer kunt ophouden… tuurlijk net dan nemen ze op… en pleuren ze na 10 seconden hallo roepen de hoorn er op…

zo heb ik er nog wel meer…

 

 

Reputatie 7
Badge +17

De MDD meldingen geven aan dat het modem af en toe verbinding heeft met de CMTS, om deze daarna weer te verliezen. 

Ik ga het moderatieteam vragen of ze op afstand iets kunnen ontdekken. Inmiddels gedaan.

Met of zonder splitter maakt niet uit. Een splitter kan kapot zijn, maar niet de splitter en kabel tegelijkertijd, vooral omdat het probleem zich gisteren ineens openbaarde.

Het ziet er naar uit dat er tussen AOP en straatkast of verder een kink in de kabel zit.

Badge

Ik moet ziggo toch nog eens bellen dan en dan hopen dat ik kundigere medewerker aan de lijn krijg?

Reputatie 7
Badge +17

Een moderator gaat je verder helpen. Deze kan een monteur aansturen die voor deze specifieke klus nodig is. Dus niets zelf meer doen., behalve wachten op een reactie vanuit het moderatieteam.

Badge

Beste Ziggo support,

Het wil niet echt vlotten met de support. Ik heb inmiddels met drie verschillende mensen van Ziggo contact gehad (hierboven). Na soms een tijdje wachten leek er dan toch steeds weer schot in de zaak te zitten, maar de support stokt gewoon steeds weer. Het valt me nu toch ernstig tegen en ik klaag niet snel. De support aan de telefoon (na meer dan 15 minuten wachten) was om te beginnen allerbelabberdst (wifi-tunnel) en nu de support op uw forum laat ook steken vallen. Mijn downloadsnelheid is nu al hele tijd rond de helft van waar ik voor betaal. Kunt u er nog eens naar kijken a.u.b? 

@Erik P Ziggo 

@Anne H Ziggo 

@Cecilia Ziggo 

Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Hans

P.S. Wat mij betreft is dit mijn laatste poging om het vlot te trekken hier. Mocht het niet lukken, moet ik toch echt elders mijn heil gaan zoeken. Jammer. 

Badge

Dat zou mooi zijn als jij dat kan effectueren (omdat je aangeeft geen Ziggo medewerker te zijn). Hoe dan ook, ik wacht dan nog even af en kom t.z.t. terug om hopelijk “het beste antwoord” aan te klikken bij je. Hoe dan ook, alvast bedankt.

 

@Hans18 schreef: “5G instraling klinkt mij overigens ook erg “exotisch”.”

Het is met de 4G en nu met de 5G zenders de dagelijks praktijk, daarom is sinds 2012 Ziggo geschikt de norm geworden, zijnde afgeschermde stekkers, splitters, wandcontactdozen en kabels.

Zie de frequenties die je de ruis bezorgen, precies de 4G en tijdelijk de 5G frequenties, di later nog hoger gaan zitten.

 

Badge

Beste @Cecilia Ziggo ,

Het internet doet het weer, volledige snelheid (250 Mb). Hiervoor dank! De monteur heeft de AOP contactdoos vervangen. Het is duidelijk niet iets wat aan mijn netwerk ligt en toch moet ik 50 euro betalen voor het bezoek van de monteur. Klopt dat? Ik vind dat helemaal niet zo netjes, gegeven ook dat ik toch zeker een maand de helft of minder van de downloadsnelheid heb ontvangen dan waarvoor ik betaald heb. Kunt u mij hierover nog informeren?

Dank u wel.

Groet,

Hans

Badge

Beste Anne H,

Hieronder een reactie op uw punten, maar dan andersom:

3. Systeem staat in bridge, heb dus een router verbonden met de Connect Box (met kabeltje van ongeveer 40 cm). Van Ziggo heb ik paar dagen geleden nieuwe kabel gekregen van AOP naar Connect Box (waarna het een halve dag goed leek te gaan - zie voorgaande correspondentie hierboven). Zonet alle internetkabels naar zolder, kamer dochter, tv, en woonkamer uit router gedaan en een nieuwe korte kabel van laptop naar router geleid. Zelfde verhaal. Ziggo Speedtest 60 en dslreports 109 (beide heel snel startend, maar gelijk ook snel zakkend). Slechte kabels ergens in het systeem lijkt dan onwaarschijnlijk?

2. Ik merk het dat er soms wat kleine hickups (weet geen betere term zijn) waar het lijkt alsof een website even niet wil laden of dat ik nog eens moet refreshen o.i.d. Bovendien vind ik dat wanneer ik voor 250 snelheid betaal, ik niet minder dan de helft moet krijgen. Ik vind het jammer nu, omdat het al die jaren zo goed is gegaan.

​​​​​​​​​​​​​​1. Ik heb me nu maar even beperkt dan tot de Ziggo speedtest (die volgens sommigen wat opwaarts gebiased is in het geval het een ziggo verbinding is) en Dslreports (die volgens sommigen gewoon recht toe recht een heel streng test is).

Zojuist alles nog eens gerest in volgende volgorde: modem, router, wifi booster en het blijft onder de maat, ben ik bang, met vergelijkbare resultaten als boven. Voor uw informatie heb ik de Connect Box deze morgen uitgelezen waarvan u de resultaten een paar posts hoger kunt inzien. Ik begrijp deze niet, maar wellicht dat u er ook nog iets mee kunt. 

Ik hoop op een goede oplossing.

Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Hans Bosma

Als alleen het AOP werd vervangen, dan is het gratis.
Cecila of een collega Mod zal uitsluitsel moeten  geven op basis van wat de monteur opschreef.
Dit zelf in de gaten houden en bespreken met de monteur kan (onvermijdelijke) misverstanden voorkomen.

 

 

Badge

Oh, dat is mooi, @Cecilia Ziggo . Ja, ik zal zeker updaten na ontvangst. En, ja, het kan best dat het probleem zich al langer voordoet, maar het viel me in 1 keer op zaterdag en ik daarom weer een speedtest runde. Bedankt ook @KBX458 .

Badge

Beste @Anne H Ziggo ,

Mag ik je nog attent maken op mijn antwoord in de vorige post? Het probleem is helaas nog niet opgelost. Mocht ik een nieuwe thread moeten beginnen, hoor ik dat ook graag. 

Alvast bedankt.

Groet,

Hans