Beantwoord

Internet valt steeds weg terwijl wifi verbinding blijft. Ziggo modemprobleem?

  • 11 oktober 2017
  • 5 reacties
  • 3026 keer bekeken

Ik heb al van alles geprobeerd, maar mijn internetverbinding valt om de haverklap weg, terwijl er wel gewoon wifi verbinding is. Omdat ik dit probleem nooit heb als ik elders werk met een andere provider, vermoed ik langzamerhand dat het een Ziggo modemprobleem is. Het gaat om een Ubee 3200. Wie weet meer?
icon

Best beantwoord door Evert 11 oktober 2017, 12:22

Ik zou contact opnemen met Ziggo. Je hebt nu een modem dat 2.4 ghz uitzendt of 5 ghz, maar de nieuwe modems zenden 2.4 ghz en 5ghz uit. 5ghz is stabieler en zij kunnen je modem omwisselen.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact1
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 7
Badge +28
Ik zou contact opnemen met Ziggo. Je hebt nu een modem dat 2.4 ghz uitzendt of 5 ghz, maar de nieuwe modems zenden 2.4 ghz en 5ghz uit. 5ghz is stabieler en zij kunnen je modem omwisselen.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact1
Dank! Doe ik.
Reputatie 7
Badge +28
Mocht het probleem dan nog steeds voorkomen, laat het dan uiteraard weten :)
En probeer zoveel mogelijk apparaten te verbinden met het 5ghz netwerk wanneer je het nieuwe modem hebt. Het bereik ervan is minder ver dan die van 2.4ghz, maar het is wel stabieler.
Nogmaals Dank! Ziggo heeft inmiddels het Ubee modem vervangen door een Eurodocsis 3.0. Ook de oude Casema meuk (contactdoos, splitter, kabeltjes) zijn vervangen. De verbinding is nu stabiel. Ik ga nog wat experimenteren met 5ghz. Het is misschien nog te vroeg voor een definitief oordeel, maar het probleem lijkt opgelost.
Reputatie 7
Badge +28
Kijk, dat is goed om te horen! Thanks voor de terugkoppeling! :)

Als je bezig gaat met de 5ghz frequentie, geef die dan ook een andere naam dan de 2.4ghz zodat beide netwerken goed te onderscheiden zijn.

Mocht je later toch weer last krijgen van uitval, dan weet je het forum te vinden👍🏼

Evert