Vraag

Internet valt steeds uit

  • 13 oktober 2020
  • 7 reacties
  • 122 keer bekeken

Mijn internet valt onregelmatig uit. DIt verschilt tot ieder uur meerdere malen of soms 3 keer per dag. Het heeft niks met de wifi verbinding te maken, want al mijn apparaten (incl. bekabeld) vallen allemaal tegelijkertijd uit voor 3-10 min. 

Hier de foutcode die onze Connect Box steeds aangeeft: 

  Hier nog een foto van onze verbinding. De groene gaat in onze connect box en de witte gaat in de TV. 

Hier ook nog de up- en downstream waarden:

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden van je modem hier posten?

 

Weet je zeker dat dat de hoofdaansluiting is?

(Ik zie namelijk een witte kabel in de coax wandcontactdoos gaan ipv een groene.

Zie de bewerkingen.

Reputatie 7
Badge +13

Je upstream is te hoog:

Zou je als test je modem kabel rechtstreeks op de hoofdaansluiting kunnen plaatsen?

Je modem daarna 1 minuut van stroom halen.

Daarna je modem waardes opnieuw delen.

 

Daarna het volgende doen:

Zou je het kapje van de poa-01-upc splitter kunnen halen deze kan voor signaal problemen zorgen.

Plaats nu de splitter zonder kapje terug en sluit alles weer zoals vanouds aan (Zonder splitter kapje uiteraard)

Daarna je modem 1 minuut van stroom halen.

 

Reputatie 6
Badge +7

@Tom. Ik zie, naast de te hoge upstream, ook instraling van LTE downlink op DS-kanaal 17 en er missen drie DS-kanalen (602, 610, 618 MHz). Log geeft ook RCS partial service aan.

Reputatie 7
Badge +13

@tobiastheebe 

Klopt ik wou nog aangeven dat de tv kabel verouderd is🙂

 

@Davidvdijk 

Hoe lang is de tv kabel/ hoe lang zou die moeten zijn?

Ziggo kan kostenloos een tv kabel tot max 5 meter opsturen.

Alles daarboven moet zelf aangeschaft worden.

Super bedankt voor je hulp Tom! Het wordt gewaardeerd.

 

Ik snap niet helemaal wat je bedoelt met “modem kabel rechtstreeks op de hoofdaansluiting kunnen plaatsen”, maar ik heb wel witte kapje van de splitser afgehaald, want die zat er inderdaad te diep op. 

Bedoel je hiermee dat ik niet de splitter gebruik? 

We hebben hier inderdaad ook last van blokjes bij het live-tv zoals in het filmpje wordt benoemd. 

Hier nogmaals alle waarden: 

Ik ben verder wel geïnteresseerd in een nieuwe tv kabel. Die van ons is inderdaad verouderd. Heb niet meer dan 5 meter nodig. Is het gemakkelijk om via Ziggo een nieuwe gratis aan te vragen? 

Reputatie 6

Goedemiddag @Davidvdijk,

Welkom op de Community!
Ook super dat er al met je is meegedacht en de signaalwaardes & kabels zijn beoordeeld.

Ik ben zo vrij geweest om alvast een gratis kabel van 5 meter + splitter voor je aan te vragen.
Deze gaat naar het adres in je afgeschermde profiel.

Met rechstreeks aansluiten bedoelt Tom trouwens het modem aansluiten zonder splitter.
Op deze  pagina lees je hoe je dat doet.

Houd je ons op de hoogte?