Beantwoord

Internet valt meerde malen per dag weg

  • 9 november 2020
  • 9 reacties
  • 75 keer bekeken

Ik ben een beetje ten einde raad, dus hopelijk kan iemand mij hier helpen / advies geven. We hebben sinds, ik denk ongeveer een jaar nu, meerdere malen per dag dat het internet (WIFI) uitvalt. Meerdere keren contact gehad met ZIGGO, echter probleem is nooit opgelost helaas. Vanuit ZIGGO komt er in principe bericht dat alles goed is, echter onze ervaring is toch echt anders. In sommige gevallen herstelt de verbinding zich zelf, maar soms moet ik ook eerst opnieuw verbinding maken met WIFI. (eerst disconnecten zeg maar) Heeft iemand tips voor ons? Ik heb enkele gegevens hieronder geplaatst. Alvast dank voor reacties! 

 

icon

Best beantwoord door Tom. 9 november 2020, 23:07

Zou je de volgende instellingen willen toepassen:

 

Haal je modem 1 minuut van stroom.

Binnen 10 minuten word het 5ghz netwerk zichtbaar.

Verbind alle 5ghz geschikte apparaten met het 5ghz netwerk.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Heb je toevallig een Mediabox XL verbonden met wifi of internet kabel?

 

Heb je toevallig Bosch of Siemens apparaten met wifi?

(Home connect)

 

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit vaak in de meterkast)

 

 

Hoi Tom, dank voor snelle reactie!

We hebben een ZIGGO media box NEXT. aangesloten via netwerkkabel op de ziggo router. We hebben geen Bosch of Siemens apparatuur op de wifi. 

Zwarte kabel gaat rechtstreeks naar NEXT, witte kabel gaat rechtstreeks naar router. 

 

Reputatie 7
Badge +13

Graag gedaan!

 

Zou je het kapje van de POA-01-UPC splitter willen halen?

Deze kan voor signaal problemen zorgen.

Druk daarna voor de zekerheid je kabels goed aan.

Haal daarna je modem 1 minuut van stroom.

 

Dank voor je reactie. Heb ik zojuist gelijk uitgevoerd. Ben benieuwd!

Reputatie 7
Badge +13

Zou je de volgende instellingen willen toepassen:

 

Haal je modem 1 minuut van stroom.

Binnen 10 minuten word het 5ghz netwerk zichtbaar.

Verbind alle 5ghz geschikte apparaten met het 5ghz netwerk.

Dank! Heb deze settings ook aangepast. 5G netwerk had ik al andere naam gegeven. Hopelijk wordt e.e.a. stabieler :-)

Ik heb vandaag nog geen onderbrekingen gehad, het lijkt tot nu goed! Ik zie ook geen timeouts terug. Wat ik bijzonder vind is dat ik bij Ziggo geen stap verder kwam, enkel opmerkingen als uit- en aan zetten en de apparatuur verplaatsen. Hadden mensen bij ZIGGO mij ook niet deze informatie kunnen verstrekken? vr.gr. Arjen 

Reputatie 7
Badge +13

Fijn om te horen!

Ik hoop dat je problemen niet meer terug komen🙂

Reputatie 5
Badge +4

Welkom nog op de Community en fijn dat je het probleem met behulp van de tips van @Tom. hebt kunnen fiksen, @warnear! Dat lezen we graag :-)

We hopen je niet weer terug te zien (tenzij het voor de gezelligheid is :grin: )