Beste,
Sinds een aantal maanden valt het internet minimaal 1 keer per dag weg, zowel bekabeld als draadloos. De verbinding met de router blijft in stand echter er is geen verbinding met internet. Na het resetten van de modem door de stekker eruit te trekken werkt het internet weer voor ongeveer 24 uur.
Volgende zaken hebben we al geprobeerd:
- Nieuwe kabel voor het modem
- Nieuwe modem van het andere type
- monteur heeft demper geplaatst, ingangssignaal was te hoog en connectoren vervangen
- 2de keer monteur heeft tab verplaatst in kast buiten
- 3de keer monteur, geen schade aan de kabel gemeten
Helaas niks helpt, het COAX signaal is wel stabiel en tv doet het altijd. Wat kunnen we nog doen, kan het zijn dat een apparaat in huis deze storing veroorzaakt?
Is het mogelijk een test te laten draaien die het signaal 24 uur monitort? Wellicht is hier een rare piek te zien? Onze buren hebben nergens last van. Wij zijn ten einde raad. Komende woensdag komt er weer een monteur echter heb ik weinig hoop dat dit wat gaat opleveren.
Groetjes,
Rogier
Best beantwoord door Tom.
De netwerkhistorie vind je naast het upstream tabblad.
Dan heb ik de oorzaak van de uitval al gevonden!
Home connect apparaten zorgen voor uitval bij een Connectbox modem.
Zou je op alle home connect apparaten de wifi uit willen schakelen?
Als je na 2-3 dagen geen uitval hebt kunnen we overgaan naar een oplossing zodat je geen uitval meer krijgt met de home connect apparaten.
Er zijn meerdere oplossingen voor:
De wifi van de home connect apparaten uitgeschakeld laten.
Dit werkt niet altijd: De Home Connect apparaten toevoegen aan het gastnetwerk.
De home connect apparaten voorzien van een vast ip adres.
Een router aanschaffen die je op het modem aansluit.













