Beantwoord

internet valt elke dag uit met Compal CB

  • 19 oktober 2020
  • 26 reacties
  • 227 keer bekeken

Reputatie 3

Hoi,

Mijn internet valt elke dag uit. Elke dag moet ik dus de CB opnieuw opstarten. Ik heb intussen een nieuw modem, een monteur die de AOP incl. datakabel heeft vervangen, maar nog steeds hetzelfde:

Ik heb een CB Compal. Daarvan heb ik de Wifi uitgezet en mijn Deco M9Plus op AP gezet.

Via de helpdesk snappen ze het probleem niet. Misschien via deze wijze wel?

Graag jullie input

icon

Best beantwoord door Tom. 19 oktober 2020, 21:47

Aha je hebt home connect apparatuur.

Dan komt daar zoiezo de uitval vandaan!

Die inschatting durf ik wel te maken.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

26 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

 

 Instructies:

 https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212 

Reputatie 7

Ik zelf denk dat je het in de Deco M9Plus moet zoeken, iets staat niet goed geactiveerd wat je modem triggert om eruit te gooien en weer opnieuw op te starten.

 

Maar @Tom.  stelt ook hele goede vragen :blush:

Reputatie 3

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

 

 Instructies:

 https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212 

Hoi Tom,

Dat ga ik vanavond even doen. 

 

Reputatie 3

Ik zelf denk dat je het in de Deco M9Plus moet zoeken, iets staat niet goed geactiveerd wat je modem triggert om eruit te gooien en weer opnieuw op te starten.

 

Maar @Tom.  stelt ook hele goede vragen :blush:

Ja, maar het modem start niet opnieuw op. De verbinding valt gewoon weg.

Reputatie 7
Badge +13

@Hasmit

Ik zie vanavond je bericht vanzelf verschijnen🙂👍🏻

Reputatie 7

Ik zelf denk dat je het in de Deco M9Plus moet zoeken, iets staat niet goed geactiveerd wat je modem triggert om eruit te gooien en weer opnieuw op te starten.

 

Maar @Tom.  stelt ook hele goede vragen :blush:

Ja, maar het modem start niet opnieuw op. De verbinding valt gewoon weg.

Oke, ik zie vanavond de resultaten, kijk gezellig mee :wink:

Reputatie 3

hierbij 3 pdf's  In de historie staat helaas niet veel omdat ik hem net weer resetten moest

Reputatie 7
Badge +13

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

 

Reputatie 3

Zie hieronder

 

Reputatie 7
Badge +13

Zitten er geen andere splitters of signaalversterker tussen?

Dat is lastig te zien op de foto 🙂

 

Zou je in de deco app kunnen kijken of er een update beschikbaar is voor je Deco M9.

Dat heeft laatst een vergelijkbaar probleem verholpen.

Reputatie 3

Zitten er geen andere splitters of signaalversterker tussen?

Dat is lastig te zien op de foto 🙂

nee, niets

 

Reputatie 7
Badge +13

Bovenstaand bericht bijgewerkt.

Reputatie 3

is up to date. Ik heb nog wel wat anders geprobeerd, Ik las ergens dat de storing ook veroorzaakt kan worden door siemens kookplaten en overns met wifi. Ik heb ze nu een vast ip adres gegeven, dus even afwachten weer.

 

Reputatie 3

ff als bijlage  een nieuwe status. Wat zijn die Illegal - Dropped INPUT packets?

Reputatie 7
Badge +13

Aha je hebt home connect apparatuur.

Dan komt daar zoiezo de uitval vandaan!

Die inschatting durf ik wel te maken.

Reputatie 3

zou een vast ip adres voor de appaatuur het probleem oplossen?

 

Reputatie 7
Badge +13

Klopt.

Weet je hoe dat moet?

Als je de wifi functie niet gebruikt dan zou je de wifi van de kookplaat uit kunnen zetten.

Dan is het zoiezo opgelost.

Reputatie 3

ok, ik probeer eerst dit. Keep you informed!

Reputatie 3

tot nu toe gaat alles goed.

Maar dit zegt nog niets. Ik heb weleens 2 dagen geen storing gehad, dus we juichen nog niet te vroeg..

Reputatie 7
Badge +13

Oké ik ben benieuwd!🙂

Reputatie 3

nog steeds online..

Reputatie 7
Badge +13

Top!

Reputatie 3

en nog steeds :sunglasses:

Reputatie 7

Geen bericht, goed bericht, denk ik hier! Super fijn om te lezen dat je het probleem getackeld hebt, @Hasmit  :-) 

Reputatie 3

Geen bericht, goed bericht, denk ik hier! Super fijn om te lezen dat je het probleem getackeld hebt, @Hasmit  :-) 

Alles werkt idd nog steeds. Siemens apparatuur is dus de boosdoener