Vraag

Internet timeout

  • 24 april 2019
  • 5 reacties
  • 284 keer bekeken

al voor een paar jaar heb ik het probleem dat eens per jaar een periode is dat me internet op random tijde weg valt voor ong 7 sec en dan weer terug komt.

dit is zeer irritant tijdens games and skype calls.

ik heb in verleeden al meere keeren bij ziggo aangegeven en zijn verschilende monteurs langs geweest die en nieuwe routers gebracht maar tot nu toe niks geholpen

ben egt beneiuwd wat er nu aan de hand is speciaal omdat het ook niet constant is maar een kleine periode van paar weeken in het jaar en voor de rest geen last maar die periodes zijn wel erg iritant en onvoorspelbaar en zie op ziggo storing checker ook niet dat er werkzamheede zijn of storingen

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 7
Beste @kleindraakje

Wat voor modem gebruik je van Ziggo kan je daar Merk van neerzetten.

Waar komt het signaal binnen in de woning, of de Meterkast.
Beste @kleindraakje






Wat voor modem gebruik je van Ziggo kan je daar Merk van neerzetten.

Waar komt het signaal binnen in de woning, of de Meterkast.



de ziggo connect box https://www.ziggo.nl/klantenservice/wifi/modem/connect-box/_jcr_content/background_fullwidth/templatesection_0/section_content/nested_columns_0/parsys-0/nested_columns_0/parsys-0/image.img.jpg/1458913502602.jpg

en komt idd in meterkast binnen waar ik ook me modem moet hebben ( persoonlijk vind dat al jaare erg verveelend.
me modum en computer zijn via kabel verbonen maar is een kabel in de muur waar zelf niet bij kan

maarlijkt me niet dat dat het probleem is want dan verwacht ik tog vaker probleemen
Reputatie 7
Het zou kunnen dat er een breuk in de kabel zit of niet helemaal lekker is, dan zou een monteur dit kunnen oplossen.
Laten we eerst even afwachten tot een moderator hier langs komt en je wat advies kan geven en eventueel andere gebruikers.
Reputatie 3
Badge +2
@kleindraakje

Vervelende issue idd. We proberen het eens op te sporen.

Heb je de mogelijkheid om via een aparte UTP kabel een rechtstreekse verbinding te maken met de Connectbox in de meterkast en jouw computersysteem?

zoja, probeer dan eens te gamen en skype calls te voeren en bekijk of je dan nog fouten ervaart.

Zo kunnen we eventuele breuken/fouten uitsluiten wat betreft de UTP kabel die in de muur ligt.

Suc6
Reputatie 7
Hi @kleindraakje, ik heb het signaal tussen ons en jouw modem eens goed bekeken, maar daarin zie ik geen zorgwekkende afwijkingen die voor (kortstondige) uitval zouden kunnen zorgen.

Mijn eerste ingeving is ook om eens een andere UTP kabel te proberen (die wordt al toegestuurd lees ik), of ervaar je dezelfde uitval ook via wifi op exact hetzelfde moment?