Beste,
Sindskort hebben wij internet en tv van ziggo afgesloten. Ik heb het apartement overgenomen van een vriend, die op dit adres ook ziggo had met alleen een mediabox xl. Dit werkte wel oke, maar viel soms weg. Nu met het nieuwe afgesloten abonnement, die bestaat uit mediabox xl met connectbox werkte het internet vanaf binnenkomst niet. Er is een monteur langsgekomen en die concludeerde dat de ontvangen connextbox defect was, en raadde ons een signaalversterker aan ipv meerdere splitters die er waren. Deze heeft hij gemonteerd en getest en alles leek in orde.
De huidige setup heb ik bijgevoegd.
Momenteel op de momenten dat internet het doet, werkt het goed. Maar er zijn vaak momenten dat dit niet het geval is. Dit geldt zowel voor wifi als bedraad internet. Ik heb ook fotos van een pingplot toegevoegd. De testen op de fotos waren op een met ethernet bedrade pc uitgevoerd.
Het internet valt dus soms weg, maar eigenlijk vaker dat het wel aanwezig is maar extreem langzaam.
Ik heb de connectbox configuratie toegevoegd zodat jullie hopelijk uit de errors kunnen afleiden of het probleem zich in het huis voordoet, of dat het aan het netwerk in de buurt(overbelasting) ligt.
Hopelijk kunnen jullie mij helpen.
Met vriendelijke groet,
Romano
Best beantwoord door tobiastheebe
Het lijkt mij verstandig om inderdaad een nieuwe afspraak met Ziggo te maken om de installatie opnieuw te laten doen. Je kunt de monteur vragen om een nieuwe connector op de kabel naar de Mediabox te zetten. Een enkele nieuwe connector zal hij misschien gratis willen doen. Hij kan dan het beste ook even naar de connector aan de andere kant bij de Mediabox kijken.
Hieronder de huidige en de gewenste situatie (blauw omcirkeld is meterkast):
