Beste @BoyBorreman welkom op de Community van Ziggo een klant helpt klant forum waar bestaande klanten elkaar helpen zoals ik.
Jou Modem de Ubee EVW3200 kan kostenloos worden omgeruild voor een Connect Box en dat kan je via 3 manieren doen. Door in je Ziggo profiel je postcode en huisnummer te plaatsen, dan kan een moderator je gegevens erbij pakken en je nieuw modem sturen.
Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.
Maar heb je ook foto waar ziggo het huis binnenkomt zoals in de Meterkast of de Woning, want misschien moet er meer gebeuren om alleen je modem te vervangen.