Beantwoord

Internet: Ik kan na 3 dagen alleen Google, Facebook, YouTube etc bezoeken. IPv4 sites werken dan niet meer.

  • 11 mei 2019
  • 55 reacties
  • 2442 keer bekeken

  • Gedreven Liefhebber
  • 29 reacties
Sinds een maandje heb ik een nieuwe laptop. Helemaal blij mee, alleen is het internet vanaf het begin een probleem: ik kan alleen Google, YouTube, Facebook en andere ipv6-websites bezoeken. Dit gebeurt zowel via wifi als via ethernet. Met mijn telefoon en oude pc heb ik geen problemen. Alles wat ik tot nu toe probeerde heeft 3 dagen gewerkt. Na exact 3 dagen vliegt de verbinding er weer uit en kan ik weer alleen ipv6-websites bezoeken. Het enige dat op dit moment nog lijkt te werken is Ziggo op afstand mijn modem laten resetten, maar om dat nou elke 3 dagen te laten doen... Er moet toch een permanente oplossing zijn?! Daarbij kan ik, als dit probleem zich voordoet (zoals ook nu) niet inloggen op mijn modem via mijn laptop. Daar heb ik dan mijn telefoon of oude pc voor nodig. Vervelend om afhankelijk te zijn van een extern apparaat. 😞 Ziggo zelf kon mij op een gegeven moment ook niet verder helpen en raadde me aan hier te posten.

Wat heb ik al geprobeerd?
- ipconfig flushdns: werkte 1x gedurende drie dagen en daarna niet meer.
- dhcp-instellingen op stateful zetten. Werkte een paar weken als ik 'm elke drie dagen even op stateless zette en dan weer op stateful, maar ook dat werkt nu niet meer.
- harde reset op het modem. Heeft nooit gewerkt.
- dns-server instellen op getalletjes google-server of andere getallen die ik online vond. Heeft nooit gewerkt.
- firewall uitschakelen. Heeft nooit gewerkt.

Ik ben wanhopig... Ik kon er nog mee leven dat ik elke 3 dagen even moest inloggen op m'n modem via m'n telefoon, maar ook dat werkt nu niet meer. Help 😞
icon

Best beantwoord door Eef55 14 mei 2019, 12:00

We weten al dat het probleem niet in de laptop zat, maar in de Horizon. Ik had van de Horizon een ip-adres gekregen buiten het bereik van het modem. Op dit moment werkt alles nog. Ik zie idd meerdere draadloze verbindingen in mijn ipconfig /all, maar in mijn netwerk staat toch echt maar een draadloze adapter, dus hoe ik dat kan veranderen weet ik niet.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

55 Reacties

Reputatie 7
Badge +17
Aangezien het op de oude PC geen problemen geeft, ga ik er vanuit dat het probleem in de instellingen zit van de laptop. Mogelijk zijn de netwerkinstellingen niet goed.
Probeer eens dit :
Open een Windows Powershell (admin) (rechtsklikken op het windows icoon linksonder)
en type daar in :

netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns

en daarna even de laptop opnieuw starten en kijken of het werkt. Met bovenstaande wordt je hele internetverbinding op de laptop opnieuw ingesteld.
Aangezien het op de oude PC geen problemen geeft, ga ik er vanuit dat het probleem in de instellingen zit van de laptop. Mogelijk zijn de netwerkinstellingen niet goed.
Probeer eens dit :
Open een Windows Powershell (admin) (rechtsklikken op het windows icoon linksonder)
en type daar in :

netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns

en daarna even de laptop opnieuw starten en kijken of het werkt. Met bovenstaande wordt je hele internetverbinding op de laptop opnieuw ingesteld.


-edit- laat maar, niet goed gelezen. Ik ga het proberen.
-2e edit - helaas, werkt niet. Of moet ik het modem ook opnieuw opstarten? Ik probeer dat wel even.
Reputatie 7
Badge +17
rechtsklikken op wat vroeger de startknop was. Dan is het de onderste optie 🙂
Bedankt maar helaas, ook in combinatie met modem herstarten heeft dit niet gewerkt.
Reputatie 7
Badge +17
Ok dan volgende stap 🙂 Ik plaats even wat plaatjes want je moet een paar stappen volgen om bij je adapter eigenschappen te komen.


Ga even naar configuratiescherm (windows toets op toetsenbord dan ster teken)



In het scherm tik je nu het woord ethernet/ Er verschijnt dan eroner Ethernet instellingen. Klik op deze.


vervolgens in het venster wat opent klik je rechts op Adapter opties wijzigen



IN het nieuwe venster zie je je netwerkverbindingen staan. Rechts-klik nu op je ethernet adapter en kies voor Eigenschappen


Bij de eigenschappen kijk je of er een vinkje staat bij IP v4 en IP6 en als dat zo is vink dat IPV6 uit.



Je dwingt de laptop nu om alleen ipv4 te gebruiken.

Alleen even laptop herstarten en kijken of het helpt.



edit: Eventueel even op IPV4 dubbelklikken en bij DNS instellingen 8.8.8.8 invullen

Ok dan volgende stap 🙂 Ik plaats even wat plaatjes want je moet een paar stappen volgen om bij je adapter eigenschappen te komen.


Ga even naar configuratiescherm (windows toets op toetsenbord dan ster teken)



In het scherm tik je nu het woord ethernet/ Er verschijnt dan eroner Ethernet instellingen. Klik op deze.


vervolgens in het venster wat opent klik je rechts op Adapter opties wijzigen



IN het nieuwe venster zie je je netwerkverbindingen staan. Rechts-klik nu op je ethernet adapter en kies voor Eigenschappen


Bij de eigenschappen kijk je of er een vinkje staat bij IP v4 en IP6 en als dat zo is vink dat IPV6 uit.



Je dwingt de laptop nu om alleen ipv4 te gebruiken.

Alleen even laptop herstarten en kijken of het helpt.



edit: Eventueel even op IPV4 dubbelklikken en bij DNS instellingen 8.8.8.8 invullen


Dit heb ik allebei al geprobeerd. Sorry, dat van dat ipv6 uitzetten had ik niet in mijn openingspost gezet, was een van de eerste dingen die ik probeerde, heeft helaas niet gewerkt.
Reputatie 7
Badge +17
Wat voor foutmelding krijg je precies?
Mijn laptop zoekt heel lang naar een website, om vervolgens te zeggen "deze site is niet bereikbaar, err_connection_timed_out" etc.

Als ik ipv6 uitschakel, heb ik helemaal geen internet meer. Met ipv6 aan kan ik tenminste Facebook en YouTube nog gebruiken. En Google, maar de zoekresultaten doen het niet. 😛
Reputatie 7
Badge +17
Wat geeft deze site voor resultaat?
https://ipv6-test.com/
Ipv4 not supported.
Terwijl Ziggo op afstand ons modem ook al ingesteld heeft op ipv4...

Ter aanvulling: op mijn telefoon is het precies andersom. Ipv4 supported, ipv6 not supported.
Reputatie 7
Badge +17
En probeer nu eens hetzelfde te doen vanaf je telefoon?
Sorry haha, dat heb ik net toegevoegd in een edit aan mijn laatste bericht. 😉 Precies andersom dus... Wel ipv4, geen ipv6...
Reputatie 7
Badge +17
Dan denk ik dat er toch iets met de laptop niet in orde is en dat windows misschien opnieuw geïnstalleerd moet worden.


maar open nog eens een powershell en type dan ipconfig /all
En dan de resultaten even hier posten.
Ok, zal proberen alles naar m'n telefoon gekopieerd te krijgen. Momentje.
Reputatie 7
Badge +17
foto maken van scherm mag ook hoor 🙂
Windows PowerShell
Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.

PS C:\Windows\system32> ipconfig /all

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : LAPTOP-GUN1P2FE
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : net

Ethernet adapter Ethernet:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : net
Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Physical Address. . . . . . . . . : 04-92-26-01-57-8F
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Wireless LAN adapter LAN-verbinding* 1:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 64-5D-86-4E-15-2A
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Wireless LAN adapter LAN-verbinding* 2:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Physical Address. . . . . . . . . : 66-5D-86-4E-15-29
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

Connection-specific DNS Suffix . : net
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) Wireless-AC 9560
Physical Address. . . . . . . . . : 64-5D-86-4E-15-29
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:1c06:302:2100:d074:2573:a713:9727(Preferred)
Lease Obtained. . . . . . . . . . : zaterdag 11 mei 2019 14:44:48
Lease Expires . . . . . . . . . . : zondag 12 mei 2019 04:45:15
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::4453:84dc:1581:e894%3(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.192.43(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : zaterdag 11 mei 2019 14:44:46
Lease Expires . . . . . . . . . . : zondag 12 mei 2019 14:44:46
Default Gateway . . . . . . . . . : fe80::420d:10ff:fedc:ff00%3
192.168.192.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.192.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 56909190
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-23-50-1C-D8-04-92-26-01-57-8F
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
192.168.192.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Ethernet adapter Bluetooth-netwerkverbinding:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Physical Address. . . . . . . . . : 64-5D-86-4E-15-2D
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
PS C:\Windows\system32>
Reputatie 7
Badge +17
Hmmm... Kan wel e.e.a. verklaren.
De aanpassingen die je hierboven gedaan hebt zijn in de Ethernet adapter. Maar volgens deze gegevens ben je niet bekabeld verbonden en dan helpt dat idd niet.

Doe eens Windows toets + r
dan verschijnt er een scherm uitvoeren. Tik daar in :
ncpa.cpl
en dan OK
dan zie je een overzicht met netwerk adapters. Staat daar de Wifi bij? Zo ja, dan even rechts klikken en eigenschappen.
Daar zie je dezelfde instellingen als die ik eerder gaf, alleen nu voor je draadloze verbinding. Daar ook even kijken wat er bij IP4 en IP6 staat.

Wat je ook kunt proberen is de laptop even bedraad aan te sluiten en dan te testen.
Ik zal doen wat je vraagt, maar ik heb toch echt de instellingen aangepast in de adapterinstellingen van m'n wifi. Ben niet helemaal achterlijk :)

-edit- ik zie dat ncpa.cpl gewoon hetzelfde is als netwerkverbindingen. Daar heb ik idd alles gedaan wat je aan tips gaf. Bij de wifi-verbinding.
Wat je hierboven ziet in de ether-instellingen, zijn waarschijnlijk dingen die ik eerder heb geprobeerd, toen ik nog verbonden was met een netwerkkabel. Die zijn nu volgens mij niet relevant. Wat zie je in de wifi-instellingen wat nog aangepast zou moeten worden?
Reputatie 7
Badge +17
Wat je dan nog zou kunnen proberen is de wifi adapter helemaal verwijderen uit apparaatbeheer en herstarten zodat die opnieuw geinstalleerd wordt.
Maar ik vrees dat er weinig anders overblijft dan een herinstallatie van windows 10 als ik het zo zie. Tenzij @hanh of @efok nog andere suggesties hebben...
Nice! Dat heeft gewerkt! Bedankt!! Benieuwd of dit elke 3 dagen nodig zal zijn 😉
Nee. Dat is niet de bedoeling. Je kon tijdelijk alleen een IPv6 connectie maken met de buitenwereld op het systeem in kwestie. Dat had je zelf ook al uitgevogeld. Jou hoef je niks wijs te maken.
Hou bij nieuwe problemen het toegewezen IPv4 address in de gaten.
Hoop niks meer van je te horen.😉
Nee. Dat is niet de bedoeling. Je kon tijdelijk alleen een IPv6 connectie maken met de buitenwereld op het systeem in kwestie.
Hou bij nieuwe problemen het toegewezen IPv4 address in de gaten.
Hoop niks meer van je te horen.😉


Ik weet dat het niet de bedoeling is dat het over 3 dagen weer moet, maar iedere oplossing die tot nu toe werkt, werkt exact 3 dagen... dus daar ben ik een beetje aan gewend geraakt helaas. Wat bedoel je met het toegewezen ipv4-adres in de gaten houden? Of dit verandert o.i.d.?

-edit- Ik heb iig beide ipconfig /all-tekstbestanden even opgeslagen for future reference. Eentje van toen m'n ipv4 niet werkte en eentje van daarna.
Reputatie 7
Badge +17
Nice! Dat heeft gewerkt! Bedankt!! Benieuwd of dit elke 3 dagen nodig zal zijn ;)

Hoop dat het blijft werken. Door het verwijderen zijn de drivers ook opnieuw geinstalleerd.
Laat maar wetenof het probleem weg blijft.
Doe ik, ontzettend bedankt voor je geduld!!!!