Beantwoord

Internet erg instabiel

  • 14 april 2020
  • 32 reacties
  • 697 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

32 Reacties

Beste Cecilla,

alle testen in de bijlage zijn bekabeld gedaan. Ik heb hier geen Wifi testen bijgedaan, maar er is wel iets opvallends tussen de bekabelde snelheden en de WiFi snelheden, daar kom ik zo op terug.

De speedtest programma's zijn wel wisselend, maar de afwijkingen die ik meet zijn wel heel groot t.o.v de 250Mbps. Dinsdagavond had ik download “snelheden” van DL- 8 Mbps en UL-2.5 Mbps. Woensdagmorgen om 08:35 lag de internet en telefoon verbinding er weer uit ( tweede keer in een week tijd)

Alles weer opgestart en toen op de poorten op de Arris connectionbox gaan testen met de Ziggo speedtest, hierbij het overzicht:

Poort        Dl Mbps             UL Mbps             Bridgemode       UTP-bekabeld
4                46,7                    11,3                           ja                           ja
4                41.3                     26                            nee                       ja
3                 52,5                    26                           nee                        ja
2                 64,5                   25,9                         nee                       ja
1                 92,8                    25,8                        nee                       ja

Ik heb bij bovenstaande testen na elke test ook een keer de WiFi snelheden gemeten en die lagen heel constant ronde de UL-26,8 Mbps en DL- 24,6 Mbps.

Woensdagmiddag heb ik nog een keer om 16:22 getest met een grote verrassing, de meter liep op naar DL 250Mbps om daarna terug te zakken tot 157 Mbps met een UL van 26 Mbps.
Een paar testen achter elkaar gedaan om te zien hoe stabiel die bleef, maar hij zakte weer terug naar 115 Mbps, 101,2 Mbps en 's-avonds zat ik op rond de DL 20 Mbps en UL 10 Mbps.

Het merkwaardige is dat de Wifi testen die ik parallel deed van DL-142,2 Mbps naar 88 Mbps, naar 67,3 Mbps tot 30,1 Mbps zakten. Dus meeliepen met de daling van de bekabelde verbinding. De UL bleef echter op Wifi steeds constant 24,9  25,3  25,5   25,6

Vandaag 14-5-2020 heb ik de UTP kabel vervangen door een andere UTP kabel cat6 en opnieuw getest.  Uitkomst slecht zie bijlage, UL 2,2 Mbps  en DL 7,9 Mbps en zeer instabiel.. Oorspronkelijke UTP kabel weer aangesloten en ongeveer zelfde resultaat. De Arris staat steeds in router mode met slechts 1 aansluiting. Ik heb ook nog een keer de UTP kabels van de Arris losgemaakt en alleen met Wifi getest maar dit gaf geen beter resultaat.

Ik heb nu diverse testen gedaan met 3 verschillende splitters en bijbehorende coax kabels die geen beter resultaat gaven. De verschillende poorten getest waarbij enige progressie in Download snelheden te zien is. Hoe stabiel die is, is een vraag want nu is UL 9,4 en DL 20,9. Ik verwacht dat morgen waarschijnlijk alles weer uitvalt om dat de lage snelheid een inleiding is op het uitvallen. Ook de bekabelde verbinding tussen Arris en computer vervangen met geen beter resultaat. Bovendien zie ik steeds een constante tussen Wifi en kabel. Als de kabel download hoog is, is ook Wifi hoger. Beide zakken bijna evenredig weg. De UL lijkt steeds redelijk stabiel.

Om nog meer uit te sluiten zou ik de Arris connection box z.s.m willen vervangen. Ik ben nu bijna 3 weken bezig en denk dat het probleem nu bij de connectionbox ligt of buiten. Beeld vergaderen is bijna niet mogelijk.

 

 

Beste Cecilia,

heb je mijn antwoord van gisteren 14-5 ontvangen?? Ik zie mijn antwoord niet.

Yes, ontvangen hoor @BvD44. Ik vind het nog steeds frappant dat je de snelheid niet haalt, omdat ik in de netwerkmonitoring echt niets kan ontdekken. Ik ben in één van mijn eerdere berichten daar al wat dieper op in gegaan. Vandaar dat ik je ook vroeg om de snelheid te testen rechtstreeks op het Ziggo modem met een andere kabel. Dit om uit te sluiten of het mogelijk veroorzaakt wordt door een brakke kabel of door iets in het eigen thuisnetwerk (switch, routers of andere randapparatuur). 

Heb je de snelheid ook getest met meerdere apparaten? En heb je ook de snelheid getest als je de PC in veilige modus met netwerkmogelijkheden zet? Software kan namelijk ook van invloed zijn op de meting. Denk hierbij bijvoorbeeld aan antivirus-programma's. 

Beste Cecilia,

ik had ook een andere UTP kabel cat 6 getest echter met hetzelfde slechte resultaat. Wat ik al aangaf Wifi liep eigenlijk wat snelheden betreft parallel met UTP kabel snelheden. Wat ik bedoel is dat als ik op de UTP kabel UL van 90 Mps meet, ik op Wifi ook een hogere snelheid meet. Zakt UL via de UTP kabel naar 2,6Mbps dan gaat Wifi ook in een zelfde verhouding naar beneden.

Verder testen heeft geen zin meer want ik heb geen software veranderd, behalve Nordvpn dan, wat ik er weer af heb gehaald. Ik heb verder niets in de configuratie veranderd, die is het zelfde als 3 weken geleden.

Er is echter iets opvallends !! Ik heb ongeveer een uur geleden, weer een test gedaan omdat het leek alsof internet sneller was. En wat schetst mijn verbazing de verbinding loopt op praktische 250Mbps/25Mbps. Wifi 5G via mijn Sitecom router loopt op 254,6 Mps en 25,7Mbps.

In de bijlage is duidelijk te zien dat de download en upload via de UTP kabel nu ineens stabiel zijn. Wifi geeft het zelfde stabiele beeld. Dit is geen toeval er moet aan jullie kant iets veranderd zijn. Ik blijf vandaag en morgen nog regelmatig testen maar ik verwacht dat jullie het probleem hebben opgelost en dat lag niet bij mij. Ik wil graag weten wat de oorzaak is geweest.

 

 

Beste Cecilia,

het ziet er naar uit dat het probleem is opgelost. Steeds een stabiele verbinding op hoge snelheid. Ik wil graag nog even weten wat jullie hebben veranderd.

Fijn dat het opgelost is @BvD44. Houd dit de komende dagen even goed in de gaten. Aan onze kant is niets gewijzigd, dus het is voor mij ook een raadsel waardoor het probleem werd veroorzaakt.

Beste Cecilia,

bedankt voor je reactie. Ik heb echter niet de overtuiging dat een technisch probleem als dit zo maar zonder ingrijpen kan worden opgelost. Laten we het hier maar bij laten want dit blijft de komende dagen gewoon goed werken.

Deze discussie kan gesloten worden.

Met vriendelijke groet.