Beantwoord

Installeren voor ingangsdatum kan dat?

  • 10 maart 2018
  • 41 reacties
  • 5051 keer bekeken

Reputatie 4
Badge +4
Beste ziggo leden,

Gister het pakket binnen gekregen van ziggo nu vroeg ik mij af of ik het kan installeren voor dat mijn contract in gaat.....?
icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 12 maart 2018, 10:45

Zoals eerder genoemd, als er signaal op de kabel staat kun je geleverde de apparatuur aansluiten. Ons systeem herkent de apparatuur zodra deze online komt en zal het bijbehorende abonnement dan ook activeren als het nog voor de originele ingangsdatum is. Je betaalt vanaf dat moment dus ook voor dat abonnement.



Ik vermoed dat je de bestelling met gebruik van de Overstapservice hebt geplaatst, daarbij leveren we de apparatuur ruim van tevoren zodat je deze kunt aansluiten wanneer het jou uitkomt. De één kan niet wachten en wil direct met Ziggo aan de slag, de ander wacht tot zijn vorige provider echt gestopt is en sluit het dan pas aan. Daarin geven we jou de vrijheid.



Mijn advies: neem een weekje overlap. Zo kun je testen of de nieuwe apparatuur goed werkt en bij problemen ben je dan niet meteen offline.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

41 Reacties

Reputatie 4
Badge +4
Dat denk ik ook maar goed als ik maar niet extra ga betalen bij Ziggo omdat mijn abonnement pas 21-3-18 ingaat
Reputatie 4
Badge +4
Maar jullie hebben dus ook geen idee waarom Ziggo de installatiepakketten zo lang van te voren opstuurt, want je kunt er eigenlijk toch niets mee.....

Mijn ervaring is dat de een het erg vroeg krijgt en de ander minder vroeg of dat het pakket van wat u hebt gekozen al is ingegaan (1 of 2 dagen bijvoorbeeld). Ik krijg het altijd netjes op tijd met weinig tot geen veel dagen van te voren of achteraf. Sluit het gewoon aan en het werkt vrijwel direct zonder dat ik extra hoef te betalen wanneer het 1 of 2 dagen te vroeg is. Ben al jaren klant eerst UPC en nu Ziggo. Kan wel eens van pakket wisselen met eventueel een ander apparaat wat ik dan nodig is nooit problemen gehad en word netjes behandeld dan, altijd eigenlijk door mijn provider.


Ik ben een jaartje bij KPN geweest en nu kom ik weer terug bij Ziggo zou dat nog uitmaken?
Reputatie 7
Zoals eerder genoemd, als er signaal op de kabel staat kun je geleverde de apparatuur aansluiten. Ons systeem herkent de apparatuur zodra deze online komt en zal het bijbehorende abonnement dan ook activeren als het nog voor de originele ingangsdatum is. Je betaalt vanaf dat moment dus ook voor dat abonnement.

Ik vermoed dat je de bestelling met gebruik van de Overstapservice hebt geplaatst, daarbij leveren we de apparatuur ruim van tevoren zodat je deze kunt aansluiten wanneer het jou uitkomt. De één kan niet wachten en wil direct met Ziggo aan de slag, de ander wacht tot zijn vorige provider echt gestopt is en sluit het dan pas aan. Daarin geven we jou de vrijheid.

Mijn advies: neem een weekje overlap. Zo kun je testen of de nieuwe apparatuur goed werkt en bij problemen ben je dan niet meteen offline.
Reputatie 4
Badge +4
Zoals eerder genoemd, als er signaal op de kabel staat kun je geleverde de apparatuur aansluiten. Ons systeem herkent de apparatuur zodra deze online komt en zal het bijbehorende abonnement dan ook activeren als het nog voor de originele ingangsdatum is. Je betaalt vanaf dat moment dus ook voor dat abonnement.

Ik vermoed dat je de bestelling met gebruik van de Overstapservice hebt geplaatst, daarbij leveren we de apparatuur ruim van tevoren zodat je deze kunt aansluiten wanneer het jou uitkomt. De één kan niet wachten en wil direct met Ziggo aan de slag, de ander wacht tot zijn vorige provider echt gestopt is en sluit het dan pas aan. Daarin geven we jou de vrijheid.

Mijn advies: neem een weekje overlap. Zo kun je testen of de nieuwe apparatuur goed werkt en bij problemen ben je dan niet meteen offline.


Oké, maar dan ga ik dus wel extra betalen en dat vind ik wel zonde....
Als je bij een week overlap merkt dat er iets niet goed werkt van Ziggo, kan een Ziggo monteur dit nog voor je oplossen met de installatiegarantie, voor je andere provider stopt en als Ziggo niet werkt, is er een compensatieregeling.

Sluit je hem op de datum aan en er blijkt toch iets niet goed te zijn, dan zit je misschien een week zonder.

Zekerheid heeft wel een prijs, maar aan jou de keuze.
Reputatie 4
Badge +4
Ja dat is waar. Maar extra betalen is ook niet alles het zijn wel 10 dagen die ik dan extra ga betalen.....
Reputatie 7
Badge +12
@BvanWijk,

sluit alleen Uw TV aan op het AOP van Ziggo en controleer dan of de TV zenders kan vinden. Zo ja dan staat er signaal op en gaat Uw abonnement in indien U ook het modem aansluit en deze geactiveerd is. Vind de TV geen zenders dan heeft U geen signaal en kunt U voortijdig al aan de bel gaan hangen bij Ziggo. Mogelijk is Uw aansluiting dan afgesloten en zelf installeren zal dan niet gaan werken. Een buiten-monteur zal dan de aansluiting werkend moeten maken.
Succes.
Reputatie 4
Badge +4
@Sparco©1963 Ik heb het getest en ik kan op dit moment alleen NPO1 NPO2 NPO3 en Ziggo Sports kijken
Reputatie 7
Oké, maar dan ga ik dus wel extra betalen en dat vind ik wel zonde....

Het is ook maar een advies, je mag het helemaal zelf beslissen.
Reputatie 4
Badge +4
@Mark Ziggo Dat is het zeker dus ik denk dat ik nog maar heel even wacht want ik zou ook zo gauw niet weten wat er niet goed zou gaan bij het aansluiten en die extra kosten wegen daar niet tegen op denk ik
Reputatie 7
Badge +12
@BvanWijk,

er staat dus signaal op het AOP dat is alvast een goed teken. Dan zou ik het advies van Mark Ziggo opvolgen en de apparatuur ietwat eerder aansluiten. 1 of 2 dagen eerder kunnen U toch de kop niet kosten en U weet meteen of de hele santekraam werkt. Soms zijn er problemen met de activatie van de apparatuur en dan zit U zonder internet, telefoon en TV.
Succes.
Reputatie 4
Badge +4
Ja dat kan ik idd wel eens doen.
@Sparco©1963 Ik heb het getest en ik kan op dit moment alleen NPO1 NPO2 NPO3 en Ziggo Sports kijken
Je bedoelt dat je die alleen in HD kunt kijken, en de andere zenders digitaal?
Reputatie 4
Badge +4
Nee de andere kanalen zijn gecodeerd....
Nee de andere kanalen zijn gecodeerd....
Hallo @BvanWijk,
Ik weet niet in welke regio je woont, fUPC of fZiggo, maar je kunt
zonder decoder alle zenders zien als je het volgende op je tv instelt :
voor fUPC-regio:
netwerk ID 4444 of 04444 verschilt per tv
frequentie 164.00 of 164.000 verschilt per tv bij fZiggo: 474.00 of 474.000
Modulatie QAM-64
symboolsnelheid 6900 bij fZiggo 6875
Als je een decoder hebt ontvangen wordt dit automatisch ingesteld.
Welk merk en type decoder heb je ontvangen? Of heb je een CI+kaart besteld?
Reputatie 4
Badge +4
Ik heb het even geprobeerd alleen via de kabel (rechtstreeks) in de tv ik woon in Ziggo gebied fZiggo en ik heb een Ziggo Media XL box gekregen van Ziggo maar die heb ik nog niet getest omdat mijn abonnement op 21-3-18 ingaat