Vraag

Installatie wil niet voltooien

  • 16 oktober 2019
  • 3 reacties
  • 351 keer bekeken

Ik heb de upc mediabox hij deed het altijd goed. Totdat we problemen kregen met de extra mediabox in slaapkamer en daarvoor telefonisch contact zochten met klantenservice en zij wat geactiveerd hebben en nu staat er op de TV in huiskamer: de installatie wordt voltooid dit kan enkele minuten duren, als u na 30 minuten nog geen beeld heeft gaat u naar ziggo.nl/Klantenservice

 

En in slaapkamer doet hij het nog steeds niet.. 24 oktober kan pas monteur langskomen.. 

 

Misschien hebben jullie tips?

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

De signaalsterkte is nu waarschijnlijk niet te zien.
  
Heb je de Mediabox XL of Horizon box opgenomen in een thuisnetwerk met je afstandsbediening?
En/of de Mediabox XL met een UTP kabel aangesloten aan je modem?
Laat SVP even weten, er zijn nogal wat problemen met deze wijze van aansluiten en instellen van de Mediabox XL.


En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers erop?

Goedemiddag @Michelle1994

Allereerst welkom op de community! :-) 

Vervelend om te lezen dat het niet lukt met de installatie. Ik zie dat @Be rt al flink wat vragen heeft gesteld om de situatie helder te krijgen, maar hierop is nog geen reactie gekomen.

Hoe staat het er op dit moment voor? 

Reputatie 5
Badge +9

Ik mis toch nog wat informatie die op zich wel relevant is :-) dus nog meer vragen haha.
Welke boxen heb je precies ? Heb je een MBXL ( Horizon) en een extra MBXL of gewoon 2 boxen die niet gekoppeld zijn ( bijvoorbeeld een MBXL en een pace box of humax ? ).

En weet je ook wat men dan “geactiveerd” zou hebben ? En wat is/was het probleem met de 2e box precies ?