Hallo,
Ik probeer een nieuwe Mediabox XL te installeren. Maar het resulteert in een 1010 foutmelding. Na zoeken lijkt dit te duiden op geen retoursignaal.
De aansluiting in het huis is antiek, het abonnement is vele jaren oud. Sterker nog, het abonnement dat er was voor de aanvraag van de Mediabox XL was nog een oud @Home product dat al lang niet meer wordt aangeboden (Internet Z3). Later is er wel iets vervangen, een signaalsplitter van Essent kwam er. Zie de bijgevoegde foto.
Op de foto links zit het plaatje tegen de muur waar het signaal binnen komt in de kamer. Een korte kabel loopt naar een Essent ETU-01 verdeler. De kabel aan de voorkant daarop die naar rechts buigt gaat naar de TV. De kabel rechts aan de onderkant die naar links buigt gaat naar het modem. Deze kabel lijkt vastgeschroefd te zitten.
Dit is als ik het goed heb uit andere topics een verouderd type aansluiting dat het retoursignaal blokkeert. Kan een monteur deze komen vervangen als deel van de installatiegarantie?

Ik zie dat je met de handige tip van