Hallo,
Ik heb al 'n lange tijd last van 'n instabiele internet verbinding.
Ik ervaar meerdere momenten per dag dat de websites niet tot langzaam gaan laden.
Waardoor ik de Ziggo connectbox (Compal) opnieuw op moet starten. En soms zelfs moet resetten via de achterkant van de Connectbox.
Dit is rechtstreeks op de aop en was de modem 10 minuten na opstarten.
Postrs errors op kanaal 1 lopen snel op.




Best beantwoord door Gianna Ziggo
Goedemorgen
Er zijn al flink wat zaken getest en uitgesloten, maar helaas is de oorzaak/oplossing nog niet gevonden begrijp ik!
Als ik vanaf hier het signaal naar het modem toe controleer ziet alles er goed uit. Hierin kan ik zo geen mogelijke oorzaak vinden van de problemen welke je ervaart. Ik begrijp ook uit je toelichting dat het via de bekabelde verbinding alles perfect werkt, maar dat de problemen alleen spelen met de wifi verbinding en dat je zelfs een modem van een vriend hebt geprobeerd en dat het toen wel allemaal naar behoren functioneerde.
Ik stel voor dat we inderdaad je huidige modem gaan vervangen en dan gaan kijken of het probleem is verholpen. Vind je dit ook een goed idee?
