Beantwoord

Inlogprobleem Mijn Ziggo

  • 3 december 2018
  • 6 reacties
  • 330 keer bekeken

Ik kan sinds de samenvoeging van de inlogsites van Vodafone en Ziggo niet meer inloggen op Mijn Ziggo op mijn desktop pc. Wel op mijn I-Pad en Samsung telefoon.
Heb het probleem uiteraard aangekaart bij Ziggo, maar deze hebben hier ook geen oplossing voor. Heb al van alles geprobeeerd, zoals browsegeschiedenis verwijderd, wachtwoorden verwijderd etc. Niets helpt. Wie kan mij een goede aanwijzing geven, aangezien Ziggo niets voor mij kan betekenen. De reden dat ik op mijn desktop pc op Mijn Ziggo wil inloggen, zijn de maandelijkse facturen die ik altijd download en bewaar op mijn pc. Uiteraard kan ik via mijn I-Pad de facturen wel downloaden en de pdf doorsturen naar mijn pc, maar het is toch vreemd dat ik sinds twee maanden niet meer op mijnpc kan inloggen. Ziggo heeft dit probleem (zij erkennen dit ook min of meer) veroorzaakt door de samenvoeging van Vodafone en Ziggo op één inlogpagina, maar kunnen alleeen aangeven dat deze samenvoeging zeer waarschijnlijk iets in mijn pc blokkeert waardoor ik in een soort loop steeds weer in het inlogscherm van Ziggo/Vodafone terecht kom. Wie helpt mij. Alvast dank.
icon

Best beantwoord door Ronihd 3 december 2018, 17:35

Ik kan sinds de samenvoeging van de inlogsites van Vodafone en Ziggo niet meer inloggen op Mijn Ziggo op mijn desktop pc. Wel op mijn I-Pad en Samsung telefoon.

Heb het probleem uiteraard aangekaart bij Ziggo, maar deze hebben hier ook geen oplossing voor. Heb al van alles geprobeeerd, zoals browsegeschiedenis verwijderd, wachtwoorden verwijderd etc. Niets helpt. Wie kan mij een goede aanwijzing geven, aangezien Ziggo niets voor mij kan betekenen. De reden dat ik op mijn desktop pc op Mijn Ziggo wil inloggen, zijn de maandelijkse facturen die ik altijd download en bewaar op mijn pc. Uiteraard kan ik via mijn I-Pad de facturen wel downloaden en de pdf doorsturen naar mijn pc, maar het is toch vreemd dat ik sinds twee maanden niet meer op mijnpc kan inloggen. Ziggo heeft dit probleem (zij erkennen dit ook min of meer) veroorzaakt door de samenvoeging van Vodafone en Ziggo op één inlogpagina, maar kunnen alleeen aangeven dat deze samenvoeging zeer waarschijnlijk iets in mijn pc blokkeert waardoor ik in een soort loop steeds weer in het inlogscherm van Ziggo/Vodafone terecht kom. Wie helpt mij. Alvast dank.






Ik weet niet welke browser je gebruikt maar ik adviseer je het eens met een andere browser te proberen, ik had hetzelfde probleem andere browser en werkte prima .



https://www.mozilla.org/nl/firefox/new/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=Firefox%7cGG%7cSearch%7cNB%7cExact%7cSP%7cNL%7cTS-NL%7cDK%7cText%7cCompetitor&utm_term=chrome&utm_content=A144_A203_C010775&&gclid=Cj0KCQiAxZPgBRCmARIsAOrTHSbu5x1ixo4VRMFd9dnoZvZwpff4ib8KgBv3WuNWX27X4UnSw_AgcVMaAkrsEALw_wcB&gclsrc=aw.ds



https://www.google.com/chrome/
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 7
Bedankt voor de tip, Robert! Hier hebben anderen zeker wat aan en ik zet dit intern ook door.
Beste forumleden,
Het inlogprobleem in Mijn Ziggo kan inderdaad worden opgelost door Firefox te installeren. Ik gebruik normaal Chrome, maar ik ben er inmiddels achter gekokem dat je gewoon via Chrome of Internet Explorer wel kunt inloggen in Mijn Ziggo. Hoe werkt dit dan voor degenen niet het nog niet weten: Je logt in op Mijn Ziggo op de gebruikelijke manier met Chrome of met een andere browser, anders dan Firefox (want die werkt wel). Vervolgens kom je weeeeer in hetinlogscherm terecht van Vodafone en Mijn Ziggo. Wat je doet is het volgende. Log in op Vodafone.nl met je Ziggo account en je komt dan op de Vodafone site terecht. Daar vindt je een link naar Mijn Ziggo. Druk daar op en je komt eindelijk in je eigen Mijn Ziggo. Is een beetje een omweg, maar het werkt wel. Heb het meerdere keren gedaan. Onze vrienden bij de Klantenservice konden het niet voor ons oplossen. Hun kennis was te beperkt (shame on you, Ziggo). We konden nog wel met Digiprofs bellen. Heb ik niet gedaan, maar ik waag het te betwijfelen of zij ook met deze oplossing zouden zijn gekomen. Want wie gaat er nu met een vreemde account inloggen op een andere site. Ik dus, en het werkt.
Hallo, Michael M. Ja, klopt. Ik was heel druk met andere dingen (Sinterklaas en zo, weet je). Maar het probleem is opgelost. Niet helemaal naar mijn zin, maar door Firefox te downloaden, kon ik weer inloggen in mijn Ziggo. Maar volgens mij heb ik wel een boodschap achter gelaten, maar niet specifiek op jouw reactie, omdat ik die niet kon vinden. Ik ben nl nog geen geroutineerde forum gebruiker.
Ik ben nog niet helemaal tevreden en ga kijken of ik toch met Explorer, Edge of Chrome kan inloggen. Niettemin heb je mij er wel mee geholpen. Dank nog daarvoor. Gr. Robertrijswijk
Reputatie 7
Hoi @Robertrijswijk,

We zijn een aantal dagen verder en hebben niks meer van je gehoord. Ben je er inmiddels al uit?
Reputatie 4
Badge +4
Heb je al eens een in private browser geprobeerd?

Firefox Ctrl+Shift+P
Chrome Ctrl+Shift+N

Als dit wel werkt is het aan te raden je cookies een keer te wissen voor de ziggo.nl site.
Reputatie 7
Badge +14
Ik kan sinds de samenvoeging van de inlogsites van Vodafone en Ziggo niet meer inloggen op Mijn Ziggo op mijn desktop pc. Wel op mijn I-Pad en Samsung telefoon.
Heb het probleem uiteraard aangekaart bij Ziggo, maar deze hebben hier ook geen oplossing voor. Heb al van alles geprobeeerd, zoals browsegeschiedenis verwijderd, wachtwoorden verwijderd etc. Niets helpt. Wie kan mij een goede aanwijzing geven, aangezien Ziggo niets voor mij kan betekenen. De reden dat ik op mijn desktop pc op Mijn Ziggo wil inloggen, zijn de maandelijkse facturen die ik altijd download en bewaar op mijn pc. Uiteraard kan ik via mijn I-Pad de facturen wel downloaden en de pdf doorsturen naar mijn pc, maar het is toch vreemd dat ik sinds twee maanden niet meer op mijnpc kan inloggen. Ziggo heeft dit probleem (zij erkennen dit ook min of meer) veroorzaakt door de samenvoeging van Vodafone en Ziggo op één inlogpagina, maar kunnen alleeen aangeven dat deze samenvoeging zeer waarschijnlijk iets in mijn pc blokkeert waardoor ik in een soort loop steeds weer in het inlogscherm van Ziggo/Vodafone terecht kom. Wie helpt mij. Alvast dank.



Ik weet niet welke browser je gebruikt maar ik adviseer je het eens met een andere browser te proberen, ik had hetzelfde probleem andere browser en werkte prima .

https://www.mozilla.org/nl/firefox/new/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=Firefox%7cGG%7cSearch%7cNB%7cExact%7cSP%7cNL%7cTS-NL%7cDK%7cText%7cCompetitor&utm_term=chrome&utm_content=A144_A203_C010775&&gclid=Cj0KCQiAxZPgBRCmARIsAOrTHSbu5x1ixo4VRMFd9dnoZvZwpff4ib8KgBv3WuNWX27X4UnSw_AgcVMaAkrsEALw_wcB&gclsrc=aw.ds

https://www.google.com/chrome/