Inloggen Ziggo Go mislukt na installeren Mediabox Next
Heb op 1 mei Mediabox Next geïnstalleerd. Daarvoor op vorige mediabox (Samsung SMT-G7401), gebruikte ik ook Ziggo Go op mijn Tablet Samsung GT-N8010. Echter na installatie van Mediabox Next, moest ik op mijn tablet ook opnieuw inloggen, maar krijg dan de melding Inloggen mislukt, probeer het later nog eens. Buffer leeggemaakt, gegevens gewist van de app, tablet opnieuw opgestart, maar de melding blijft komen na invoeren van gebruikersnaam en ww. Via webbrowser lukt het inloggen wel, ook op mijn ziggo. Dus lijkt mij ook geen probleem met toetsenbord o.i.d. Maar....wat dan wel? Iemand een idee?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Page 1 / 2
Hallo iedereen.
Ik krijg zojuist van meerdere kanten te horen dat alles nu weer functioneert zoals het hoort.@dragon_unleashed @chantalcleven @Diana1970 @HenkRenting hebben tot nu toe bevestigd dat alles werkt, net zoals mijn 2 collega's die dit probleem hadden.
Als er toch nog mensen zijn die dit probleem ervaren? Dan zie ik de melding graag tegemoet!
Ik krijg zojuist van meerdere kanten te horen dat alles nu weer functioneert zoals het hoort.
Als er toch nog mensen zijn die dit probleem ervaren? Dan zie ik de melding graag tegemoet!
Hi @Diana1970 en @chantalcleven ,
Bedankt voor het melden. Het lijkt alsof de Ziggo GO activatie om een een nog onbekende reden later geactiveerd wordt terwijl alle diensten wel correct in Mijn Ziggo staan.
Op dit moment speelt er ook nog een storing met Mijn Ziggo. Wil je zodra je weer in kunt loggen in Mijn Ziggo, controleren of je de Mediabox Next (en het nieuwe abonnement) onder 'Mijn Producten' ziet staan? Zou je mij een privébericht willen sturen met het telefoonnummer waarop ik je mag benaderen?
De eerdere klachten die ik heb ontvangen zijn inmiddels ook weer verholpen.
@REMK01
Werkt het ook inmiddels bij jou weer? Ik zie graag je terugkoppeling tegemoet!
Update 15:35
Het inloggen in Mijn Ziggo lijkt nu weer te functioneren.
@chantalcleven en @Diana1970
Ik wil jullie straks telefonisch benaderen om het probleem verder te bespreken!
Bedankt voor het melden. Het lijkt alsof de Ziggo GO activatie om een een nog onbekende reden later geactiveerd wordt terwijl alle diensten wel correct in Mijn Ziggo staan.
Op dit moment speelt er ook nog een storing met Mijn Ziggo. Wil je zodra je weer in kunt loggen in Mijn Ziggo, controleren of je de Mediabox Next (en het nieuwe abonnement) onder 'Mijn Producten' ziet staan? Zou je mij een privébericht willen sturen met het telefoonnummer waarop ik je mag benaderen?
De eerdere klachten die ik heb ontvangen zijn inmiddels ook weer verholpen.
Werkt het ook inmiddels bij jou weer? Ik zie graag je terugkoppeling tegemoet!
Update 15:35
Het inloggen in Mijn Ziggo lijkt nu weer te functioneren.
Ik wil jullie straks telefonisch benaderen om het probleem verder te bespreken!
Hallo , ik heb sinds dinsdag de Next en sinds vandaag moet ik opnieuw inloggen maar zodra ik mijn gebruikersnaam intik komt er een melding over een dim functie van Twilight of lux maar die heb ik niet en de standaard dimfunctie van Android (HTC U11) staat uit. en als ik gewoon doorga en ww intik en probeer in te loggen krijg ik " Inloggen mislukt , is momenteel niet mogelijk . probeer het later opnieuw". App ook al opnieuw geïnstalleerd . Is dit alles kwestie van geduld of gaat er iets niet goed?
Net nog eens geprobeerd en hij doet het opeens dus kwestie van geduld en ze zijn er mee bezig. Net ook gebeld door Serkan en doorgelopen. kan niet anders zeggen Top Service👍🏼
Net nog eens geprobeerd en hij doet het opeens dus kwestie van geduld en ze zijn er mee bezig. Net ook gebeld door Serkan en doorgelopen. kan niet anders zeggen Top Service👍🏼
Zojuist weer even gekeken en ziggogo geeft nu alles correct aan...
Ben nu niet thuis om alles te testen zoals opnemen maar ik ga er vanuit dat dit idd werkt..
Oftewel, gewoon afwachten en het komt vanzelf goed...
Voor mensen die ook problemen hebben er kan wel bijna een week overheen gaan op dit moment..
Had zaterdag de media box binnen
Foutmelding c1010 (herkent abbo niet) geen zenders tot maandag eind van de dag
Dinsdag nog oude gegevens in mijn ziggo
Woensdag correcte gegevens maar geen ziggogo en inlog problemen ziggogo
Donderdag alles doet het
De diverse stappen duren nu wat langer wegens de grote vraag, , dus hou daar rekening mee, dat bespaar ergernis 🙂
Ben nu niet thuis om alles te testen zoals opnemen maar ik ga er vanuit dat dit idd werkt..
Oftewel, gewoon afwachten en het komt vanzelf goed...
Voor mensen die ook problemen hebben er kan wel bijna een week overheen gaan op dit moment..
Had zaterdag de media box binnen
Foutmelding c1010 (herkent abbo niet) geen zenders tot maandag eind van de dag
Dinsdag nog oude gegevens in mijn ziggo
Woensdag correcte gegevens maar geen ziggogo en inlog problemen ziggogo
Donderdag alles doet het
De diverse stappen duren nu wat langer wegens de grote vraag, , dus hou daar rekening mee, dat bespaar ergernis 🙂
Vervolg bovenstaande reactie
Getest op volgende apparaten: Android 7.0, Android 9.0 zowel via de browser chrome en via de app
Op een pc met windows 7 32 bits icm internetexplorer 11.
Allemaal dezelfde foutmelding: inloggen is momenteel niet mogelijk probeer het straks nogmaals.
Ik zal geduldig afwachten en dit topic in de gaten houden;)
Getest op volgende apparaten: Android 7.0, Android 9.0 zowel via de browser chrome en via de app
Op een pc met windows 7 32 bits icm internetexplorer 11.
Allemaal dezelfde foutmelding: inloggen is momenteel niet mogelijk probeer het straks nogmaals.
Ik zal geduldig afwachten en dit topic in de gaten houden;)
Ik ondervind op dit moment hetzelfde probleem en onderstaande al uitgevoerd.
Vanochtend kon ik nog inloggen in ziggo go maar stond de mb next er niet in, replay tv en ms l werkte wel.
Wel valt me op dat in mijn Ziggo tv standard staat ipv complete. Zie bijgevoegde printscreens.
Heb de modem, tp link accespoint (bekabeld aangesloten via utp) en mb next gereset dmv powercycle.
Zenders hersteld en ww mijn ziggo veranderd (hier kan ik wel inloggen)
Op mijn mb next werkt alles correct ook het opnemen!
Mvgr Chantal
Vanochtend kon ik nog inloggen in ziggo go maar stond de mb next er niet in, replay tv en ms l werkte wel.
Wel valt me op dat in mijn Ziggo tv standard staat ipv complete. Zie bijgevoegde printscreens.
Heb de modem, tp link accespoint (bekabeld aangesloten via utp) en mb next gereset dmv powercycle.
Zenders hersteld en ww mijn ziggo veranderd (hier kan ik wel inloggen)
Op mijn mb next werkt alles correct ook het opnemen!
Mvgr Chantal
Mss komt dat nog en heeft het inderdaad gewoon tijd nodig?
Bij mij staat de Next er nl ook gewoon goed in. Incl 2 vinkjes: "op tv bekijken" en "opnemen op afstand".
Bij mij staat de Next er nl ook gewoon goed in. Incl 2 vinkjes: "op tv bekijken" en "opnemen op afstand".
Ik kan ook inloggen op de app..
In de app staat er nog steeds geen mediabox maargoed dat neem ik voorlopig maar voor lief
In de app staat er nog steeds geen mediabox maargoed dat neem ik voorlopig maar voor lief
Hey!
Ik kan ineens inloggen!
Heb wel een paar uur geleden voor de zekerheid mijn gebruikersnaam opgevraagd en via "wachtwoord vergeten" een nieuw wachtwoord aangemaakt (ik gebruikte de goede).
Daarna kon ik nog steeds (een paar uur) niet inloggen, maar nu dus wel.
En alles lijkt te werken nu! Voor zover ik alle mogelijkheden ken... 🙂
Hopelijk blijft dat zo.
Ik kan ineens inloggen!
Heb wel een paar uur geleden voor de zekerheid mijn gebruikersnaam opgevraagd en via "wachtwoord vergeten" een nieuw wachtwoord aangemaakt (ik gebruikte de goede).
Daarna kon ik nog steeds (een paar uur) niet inloggen, maar nu dus wel.
En alles lijkt te werken nu! Voor zover ik alle mogelijkheden ken... 🙂
Hopelijk blijft dat zo.
Ik heb dit probleem inmiddels weten te reproduceren bij één van onze klanten, maar ik wil graag jullie voorbeelden ook meenemen zodat we het probleem beter kunnen onderzoeken en reproduceren.
Willen jullie alle 3 mij een privébericht sturen met jullie postcode en huisnummer en het telefoonnummer waarop ik jullie kan benaderen? Ik zie ook graag jullie reactie tegemoet wanneer het jullie het beste uitkomt, zodat ik daar rekening mee kan houden.
Alvast bedankt voor jullie terugkoppeling en ik zie jullie bericht tegemoet om jullie verder te ondersteunen.
Hier hetzelfde probleem.
Zaterdag de Next gekregen. Kan em sinds gister gebruiken na eerst een CS1010 te hebben gehad.
Alles werkt verder, alleen Ziggo Go niet.
Zowel foutmelding bij de apps op Android en ios en ook via Ziggogo.tv.
Zelfde foutmeldingen als hier over.
Opnieuw installeren, cache leeggooien, etc helpt helaas niet...
Jahoor.. wacht toch al vanaf zaterdag, een dag erbij maakt ook niet meer uit.... Het voornaamste is dat de zenders op de box werken 🙂👍
Topproduct hoor die mediabox next, helaas verloopt het activeren ervan niet zo soepel als dat het apparaat is....
Maar vergeleken met de mediabox xl, damn wat een verschil zeg... Ik raad het zeker aan ..
Ik laat nog wel weten, wanneer de app ook weer werkt 👍
Topproduct hoor die mediabox next, helaas verloopt het activeren ervan niet zo soepel als dat het apparaat is....
Maar vergeleken met de mediabox xl, damn wat een verschil zeg... Ik raad het zeker aan ..
Ik laat nog wel weten, wanneer de app ook weer werkt 👍
Bijzonder. In elk geval bedankt voor de volledige informatie.
Momenteel lijken er verschillende zaken bij de omzetting/activatie van de nieuwe mediabox langer te duren dan gebruikelijk (of zelfs vast te lopen). Dit heeft onder andere te maken door de grote hoeveelheden bestellingen.
Gezien bij jou vanmorgen nog iets veranderd is, wil ik het toch nog even tot morgen afwachten, voor ik hier verdere actie op onderneem. Vind je dat oké?
Als er meer mensen zijn met eenzelfde verhaal, mogen die zich hier natuurlijk zeker melden!
Momenteel lijken er verschillende zaken bij de omzetting/activatie van de nieuwe mediabox langer te duren dan gebruikelijk (of zelfs vast te lopen). Dit heeft onder andere te maken door de grote hoeveelheden bestellingen.
Gezien bij jou vanmorgen nog iets veranderd is, wil ik het toch nog even tot morgen afwachten, voor ik hier verdere actie op onderneem. Vind je dat oké?
Als er meer mensen zijn met eenzelfde verhaal, mogen die zich hier natuurlijk zeker melden!
Vanochtend voor 7 uur kon ik overigens wel nog inloggen op de app, alleen stond er nog geen mediabox in de instellingen
Even voor de zekerheid: je krijgt dus de melding "Inloggen mislukt, probeer het later nog eens." niet iets anders?
Mijn collega probeerde je zojuist te bellen, maar kreeg je niet te pakken. Mocht je dus een gemiste oproep zien, dan zal hij dat zijn geweest ^^
Yup zowel in app als ziggogo.tv
Sorry ben aant werk en was bij een klant
Duidelijk. Bedankt voor de snelle reacties.
Even voor de zekerheid: je krijgt dus de melding "Inloggen mislukt, probeer het later nog eens." niet iets anders?
Mijn collega probeerde je zojuist te bellen, maar kreeg je niet te pakken. Mocht je dus een gemiste oproep zien, dan zal hij dat zijn geweest ^^
Even voor de zekerheid: je krijgt dus de melding "Inloggen mislukt, probeer het later nog eens." niet iets anders?
Mijn collega probeerde je zojuist te bellen, maar kreeg je niet te pakken. Mocht je dus een gemiste oproep zien, dan zal hij dat zijn geweest ^^
Een hoop vragen, maar zo komen we sneller tot de oplossing 😉.
Build : 2.3.40 Prod(18001)
Device : OnePlus ONEPLUS A6003
OS : Android 9 (API 28)
Video Player : 8.0.2
2.8.4
OV : null
Conviva : 2.145.1
2.145.0
Ziggogo web lukt niet
Mijnziggo wel
Gedeinstalleerd en opnieuw geïnstalleerd maakte geen verschil
Mijn ziggo geeft nu wel de juiste abbo en mediabox next aan... Dat deed ie vanochtend nog niet
Hey @REMK01 . Laten we afspreken dan we dan na je reis nog even contact hebben, oke? 🙂
@dragon_unleashed . Welke versie van de Ziggo GO app heb je? Lukt het inloggen via de browser wel? Werkt MijnZiggo? En heb je de app al eens even gedeinstalleerd en opnieuw gedownload?
Een hoop vragen, maar zo komen we sneller tot de oplossing 😉.
Een hoop vragen, maar zo komen we sneller tot de oplossing 😉.
Zelfde probleem hier...
Media box next...
Afgelopen zaterdag geïnstalleerd,
maandagavond pas beeld
Mijn ziggo gaf tot Dinsdagavond oude abbo en mediabox xl aan
En nu woensdag krijg ik dezelfde melding als topic starter op ziggo go app...
Het lost zich allemaal wel op maar gaat wat tijd overheen zeg...
We zullen waarschijnlijk geduld moeten hebben, tot die het vanzelf gaat doen.. :S
Ps. Hier een telefoon oneplus6
Media box next...
Afgelopen zaterdag geïnstalleerd,
maandagavond pas beeld
Mijn ziggo gaf tot Dinsdagavond oude abbo en mediabox xl aan
En nu woensdag krijg ik dezelfde melding als topic starter op ziggo go app...
Het lost zich allemaal wel op maar gaat wat tijd overheen zeg...
We zullen waarschijnlijk geduld moeten hebben, tot die het vanzelf gaat doen.. :S
Ps. Hier een telefoon oneplus6
Hi @Lycke Ziggo
Nee helaas nog steeds niet gelukt om Ziggo Go te gebruiken. Ben voor werk op reis nu, als ik terug ben dan ga ik het opnieuw proberen
Nee helaas nog steeds niet gelukt om Ziggo Go te gebruiken. Ben voor werk op reis nu, als ik terug ben dan ga ik het opnieuw proberen
Hey @REMK01 . Welkom hier!
Is het inmiddels gelukt om ook Ziggo GO weer op je tablet te gebruiken?
Is het inmiddels gelukt om ook Ziggo GO weer op je tablet te gebruiken?
- Bedankt voor uw reactie: mguzz; Patsi32;EnergieBoy
Heb ziggo app verwijderd van de Samsung Tablet, opnieuw proberen te installeren via Google play, helaas.... app werkt niet meer met je apparaat als melding.
Dan maar via Antoide, lukt installeren wel maar wederom helaas, inloggen mislukt.
Zal nog een dag wachten, als dat niet lukt, dan ww wijzigen en dan maar weer zien hoe het gaat
Page 1 / 2
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.



