Goedemorgen,
Ik heb twee problemen met inloggen bij Ziggo met Google Chrome. Inloggen bij Vodafone gaat wel goed. De twee accounts zijn gekoppeld. Ziggo klantenservice kan mij niet helpen en heeft verzocht om de problemen hier onder de aandacht te brengen.
- Na inloggen bij Ziggo krijg in alle gevallen (rechtstreeks of met extra keuzescherm Ziggo/Vodafone) dit Duitstalige scherm en hier ga ik dus niet inloggen. Hoewel het van Ziggo komt (adres) kent Ziggo dit scherm helemaal niet.

- Ik krijg na elke inlog(poging) bij Ziggo en Vodafone onderstaande mail. Ik log echter steeds met dezelfde PC in.

Ik hoop dat iemand deze problemen herkent en/of een oplossing weet. In het verleden had ik nooit problemen hiermee.
De gevonden oplossing helpt niet.
Google Chrome:
- rechtsboven 3 stippen klikken
- instellingen
- in zoekbalk 'cookies' invoeren en dan Instellingen voor content selecteren
- cookies
- indirecte cookies blokkeren uitschakelen of www.vodafone.nl toestaan bij optie Toestaan
Bij voorbaat hartelijk dank.
Met een vriendelijke groet,
Gabriel
Best beantwoord door Paul Ziggo
Goedenavond
Wat vreemd dat het niet lukt om via Google Chrome op Mijn Ziggo in te loggen! Ik zie dat onze Super Experts
Controleer in Chrome ook of er niet recent Extensions of Site settings geïnstalleerd zijn door bijvoorbeeld malware of spyware waardoor dit probleem zich voordoet. Dit controleer je als volgt:
1. Klik op de drie puntjes rechtsboven in Chrome.
2. Ga naar "Settings”
3. Klik dan op het menu wat links verschijnt op Extensions en klik hier op.
Kijk nu of hier ook verdachte Extensies tussen staan die roet in het eten kunnen gooien.
Check daarna onder "Site Settings” of je verdachte websites of domeinen ziet staan waardoor je mogelijk naar een verkeerde inlogpagina wordt doorverwezen.
Laat maar weten of het gelukt is. Zo niet, dan kijk ik graag verder met je naar een oplossing.
