Beantwoord

Inlog problemen mijn Ziggo

  • 27 november 2018
  • 10 reacties
  • 1666 keer bekeken

Ik ondervind het volgend probleem. Ik kan op mijn gsm via internet wel inloggen in ‘mijn ziggo’ maar op mijn pc lukt dit niet. Hoe is dit mogelijk?
icon

Best beantwoord door efok 27 november 2018, 17:05

Het inloggen op mijn ziggo gaat een beetje moeizaam, sinds het samengaan met Vodafone. Ziggo wil oa graag een cookie van Vodafone plaatsen. Als je browser ingesteld staat om geen cookies van derden te accepteren, geeft dit problemen. Je kan hiervoor een uitzondering toevoegen. Maar dan blijft het nog wel eens een beetje een moeizaam gebeuren.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

10 Reacties

Het inloggen op mijn ziggo gaat een beetje moeizaam, sinds het samengaan met Vodafone. Ziggo wil oa graag een cookie van Vodafone plaatsen. Als je browser ingesteld staat om geen cookies van derden te accepteren, geeft dit problemen. Je kan hiervoor een uitzondering toevoegen. Maar dan blijft het nog wel eens een beetje een moeizaam gebeuren.
Reputatie 7
Wat efok aangeeft is helemaal waar.
Je kan ook proberen om je koekjes eerst helemaal te wissen en dan wat efok heeft aangegeven. Als het goed is dan moet het wel lukken. Zo niet, laat het dan nog even weten. (maar ook als het wel gelukt is 😃). Alvast bedankt!
Reputatie 1
Badge
Het is te gek voor woorden dat Ziggo dit probleem nog steeds niet heeft opgelost. De voorlopige oplossing is dat je de browser (zoals Chrome en Firefox) moet instellen om "third party cookies" toe te staan, wat slecht is voor je privacy. En eventueel moet je ook nog je ad-blocker uitschakelen op community.ziggo.nl.
Reputatie 7
Badge +28
Adblocker hoeft niet uit en third party cookies hoeven bij lange na niet allemaal toegestaan te worden. Als je Vodafone whitelist, is het al voldoende. Er wordt namelijk een server van Vodafone gebruikt.
Reputatie 7
Het valt mij wel op dat als je ad-blocker uitzet je wel meer info te zien krijgt op de Community en zo nu en dan vragen krijgt waar je Ziggo weer mee kan helpen. Dus bij mij staat Ziggo zeker als veilig in mijn ad-blocker (de Community van Ziggo heeft verder geen reclame die op je scherm komt en zeker niet van derden. dus die kan je makkelijk aan laten voor Ziggo) 🙂
Reputatie 1
Badge
Adblocker hoeft niet uit en third party cookies hoeven bij lange na niet allemaal toegestaan te worden. Als je Vodafone whitelist, is het al voldoende. Er wordt namelijk een server van Vodafone gebruikt.

En hoe moet je dat white-listen dan? De meeste browsers geven je simpelweg een keuze om third party cookies toe te staan, of niet toe te staan.
Reputatie 7
Badge +28
In chrome gaat het bijvoorbeeld als volgt.
Ga naar: chrome://settings/content/cookies in de browser, vink eerst Indirecte cookies blokkeren aan, klik bij Toestaan op Toevoegen en daar kun je dan vodafone.nl toevoegen en/of andere url's.
Reputatie 1
Badge
In chrome gaat het bijvoorbeeld als volgt.
Ga naar: chrome://settings/content/cookies in de browser, vink eerst Indirecte cookies blokkeren aan, klik bij Toestaan op Toevoegen en daar kun je dan vodafone.nl toevoegen en/of andere url's.


Ik wilde dit gaat testen, maar het ziet er naar uit dat ziggo.nl eruit ligt, toch wel vreemd voor zo'n groot bedrijf. En misschien kan Ziggo deze tip plaatsen op hun homepage.
Reputatie 7

In chrome gaat het bijvoorbeeld als volgt.
Ga naar: chrome://settings/content/cookies in de browser, vink eerst Indirecte cookies blokkeren aan, klik bij Toestaan op Toevoegen en daar kun je dan vodafone.nl toevoegen en/of andere url's.
Ik wilde dit gaat testen, maar het ziet er naar uit dat ziggo.nl eruit ligt, toch wel vreemd voor zo'n groot bedrijf. En misschien kan Ziggo deze tip plaatsen op hun homepage.

Ook bij grote bedrijven kan een website er wel eens uit liggen. Hoeft dan niet eens aan het bedrijf te liggen maar aan een heel klein glasvezel kabeltje die een werker heeft gesloopt. Er kan altijd wel iets zijn... En misschien was er bij Ziggo wel iemand die de verkeerde schakelijk heeft omgezet 🙂
Ik heb exact hetzelfde probleem gehad. Kon wel op I-Pad en Samsung s8 telefoon inloggen op Mijn Ziggo, maar niet op mijn desktop pc. Tot voot kort kon dat allemaal. Het probleem doet zich inderdaad voor toen de inlogschermen van Ziggo en Vodafone werden samengevoegd. Vanaf dat moment kwam ik tijdens het inloggen in een soort loop terecht waarbij ik weer werd teruggeleid naar het Vodafone/|Ziggo inlogscherm met de mededeling "Oeps, dat ging even mis". Heb eerst grondig onderzocht of het probleem door mijn pc werd veroorzaakt. Cookies, browsegeschiedenis, wachtwoordenlijst etc. allemaal verwijderd., Maar het probleem bleef zich voordoen. Op advies van Ziggo Klantenservice is mijn account helemaal verwijderd uit hun database en heb ik tot twee keer toe een nieuw accoutn moeten aanmaken. Hielp geen lor. Vandaag Ziggo nog aan de lijn gehad en zij konden mij niet verder helpen en zij gaven mjij twee telefoonnummers die ik kon bellen met zogenaamde digiprofs. Ook werd geadviseerd een andere browser te gebruiken. Ik gebruik momenteel Chrome en Microsoft Edge en Microsoft Explorer. Geen van de drie helpen mij bij het inloggen.
Uiteindelijk heb ik maar Firefox gedownload (uiteraard wel van gehoord, maar nog nooit gebruikt) en geïnstalleerd op mijn pc. Vervolgens weer geprobeerd in te loggen op Mijn Ziggo en dat lukte eindelijk na twee maanden. Vandaag dus opgelost. Kennelijk is Firefox de oplossing voor het probleem. De computerfreaks zullen zich waarschijnlijk afvragen waarom ik dit niet eerder heb gedaan, maar je zult maar op het idee moeten komen als je zelf geen echte computerfreak bent zoals ik. Ik ben weliwaar opgegroeid met pc's en mijn kennis reikt iets verder dan de gemiddelde gebruiker. Maar als ze zelfs bij Ziggo helpdesk geen oplossing voor dit toch vrij simpel op te lossen probleem hadden, dan vraag ik mij af welke deskundigheid er dan wel is aldaar. Enfin, ik ben van mijn probleem af. Doe er je voordeel mee.