Vraag

inkomende coax te oud?

  • 26 augustus 2020
  • 28 reacties
  • 488 keer bekeken

Ik ben kort geleden verhuisd van een woning uit 1992, naar een woning uit 1972.

Na lang zoeken de inkomende groene coax, AOP gevonden, maar na het aansluiten werkt internet redelijk tot goed, maar de tv ontvangst is slecht. RTL 4 en 5 ontvang ik helemaal niet en op de overige zenders heb ik bijna continue blokjes in beeld. Er is inmiddels een monteur geweest en die vertelde dat de ontvanger Humax 5200c te oud zou zijn, maar twee dagen ervoor heeft alles nog gewerkt in de “oude’woning. Hij heeft toen de tv via een splitter op de router aangesloten en inderdaad RTL4 en 5 doen het, maar de beeld kwaliteit is erg beroerd en ik krijg nog steeds blokjes in beeld, weliswaar iets minder. Ook heeft hij aangeven dat de inkomende groene coax (30 jaar) te oud zou zijn. Kan dit en is dit voor mijn kosten of voor ziggo?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

28 Reacties

Hoi,

 

In principe ben je zelf verantwoordelijk voor de coax kabels, nou is een coaxkabel niet echt duur, en is 30 jaar oud voor een coaxkabel zeker veel en is deze best wel aan vervanging toe, alhoewel het soms ook wel eens loont om een ander kastje te overwegen, daar krijg je sowieso al een nieuwe coaxkabel bij als ik mij niet vergis, en heb je weer een vers kastje met HD zenders, als je dat nu al niet had.

 

 

Reputatie 7
Badge +27

De inkomende groene coax is de verantwoordelijkheid van Ziggo, wordt ook door Ziggo gratis onderhouden.

De monteur had dit bij Ziggo moeten doorzetten .

Reputatie 7
Badge +12

de groene coax kabel + het AOP is eigendom van ziggo en is niet toegestaan om daar zelf aan te sleutelen of dingen aan te vervangen gezien je daar net woont heb je nog installatie garantie en komt een monteur het gratis nakijken en indien nodig de groene kabel en het AOP vervangen

de splitter op het aop en kabel naar het modem kun je kosteloos bij ziggo aanvragen een de kabel naar je eerste tv dacht ik ook

de overige kabels naar extra tv’s en of als

je de kabel naar je tv onder de vloer of in een muur wilt is dat je eigen verantwoordelijkheid en zijn de kosten voor je zelf

 

Ben in de war met een andere groene coaxkabel. Excuus.

Reputatie 7
Badge +12

Ben in de war met een andere groene coaxkabel. Excuus.

via webwinkels zijn er idd ook groene coax kabels verkrijgbaar maar volgens mijn zijn dat grondkabels en dus eigelijk niet bedoeld om naar een mediabox of zo te leggen

@didi.steven Welke werkzaamheden heeft de monteur nu uiteindelijk verricht? Kunt u een foto naken van het AOP en de daarop aangesloten splitter en apparaten?

 

 

 

Sorry voor het stof, maar de aansluiting zit onder de verwarming tegen de voorpui aan. En we zijn nog druk aan het schoonmaken in het voor ons nieuwe huisje. @Jan F. Wat heeft de monteur gedaan. Aangegeven dat de groene inkomende kabel versleten is en dat als deze vervangen moet worden de kachel weg moet. Hij heeft aangegeven dat de Humax 5200c te oud was en dat daarom rtl 4 en 5 niet door komen. (terwijl 2dagen ervoor alles nog goed werkte in onze oude woning) hij heeft de splitter bij de aansluiting weggehaald en een andere splitter geplaatst rechtstreeks op de router. Nu wel beeld, maar slechte kwaliteit en ook nog vaak blokjes door het beeld heen. Verder eigenlijk niets. 

Reputatie 7
Badge +14

Ik zie een z.g. rijgdoos /doorlus-doos (als AOP?). Dat werkt bij digitale-TV niet.  Gaat die extra aansluiting naar een slaapkamer? Dat moet echt anders.

Ik kan me niet voorstellen dat een Ziggo monteur zoiets achter laat. Is er echt geen AOP?

Reputatie 5
Badge +7

Is dat echt door Ziggo gedaan. Als ik zo naar die foto's kijk, lijkt me dat van niet. Indien dit wel zo is, doet die zijn werk niet 

Reputatie 7

@Jan F.

Als ik goed naar de eerste foto kijk, dan zie ik de groene kabel, zie pijl, van achteren komen, die op de een of ander manier is aangesloten. Dit moet dan wel het AOP zijn.

 

Een vraagteken heb ik geplaatst bij de dunne witte coax-kabel, die er vervolgens weer bovenuit de doos komt. Die kan hooguit nog een beetje voor radio werken, maar zal waarschijnlijk buiten gebruik zijn. 

Dit lijkt me zeer 4G-instralingsgevoelig en een wonder dat de splitter plus apparatuur er nog iets van kan maken.

Reputatie 5
Badge +7

@AoxoMoxoA alleen ziet dit er niet professioneel uit én ook nog eens geen completed WCD.

Bij fZiggo kreeg je een installatie pakket met WCD en als je verhuisde kreeg je dit ook met duidelijke instructies en zo moet het dus niet. Monteurs moeten het beter doen dan de klant met een installatie pakket. Als je fUPC klant bent heb je dit nooit zelf mogen doen, bij fZiggo moest dit wel 

Voor alle duidelijkheid. Ik heb hier niets aan gedaan. Ik heb de buren gevraagd en dit is de binnenkomende kabel. Wat zou ziggo volgens jullie nu moeten doen? 

Voor alle duidelijkheid. Ik heb hier niets aan gedaan. Ik heb de buren gevraagd en dit is de binnenkomende kabel. Wat zou ziggo volgens jullie nu moeten doen? 

Kunt u nog gebruik maken van de verhuisservice?

Reputatie 7
Badge +17

Voor alle duidelijkheid. Ik heb hier niets aan gedaan. Ik heb de buren gevraagd en dit is de binnenkomende kabel. Wat zou ziggo volgens jullie nu moeten doen? 

 

Deze wcd (contactdoos) dient door Ziggo vervangen te worden omdat deze niet retourgeschikt is. Deze had inderdaad direct door de monteur vervangen dienen te worden.

De demping van deze WCD is ongeveer 15 dB en er blijft dus maar iets van 10% signaal over voor de mediabox en dat is niet genoeg.

Er dient een nieuwe WCD geplaatst te worden (eengats) met daarop eventueel een extra splitter voor de kabel die naar boven gaat.

 

En aangezien dit onder de verantwoordelijkheid van Ziggo valt, dient dit kosteloos te gebeuren.

Reputatie 7

Eigenlijk ben ik benieuwd wat de monteur intern gerapporteerd heeft. In het beste scenario heeft deze gemeld dat problematiek te groot was om in één keer op te lossen en dat er een vervolgafspraak gemaakt moet worden om de boel van A tot Z, inclusief de groene kabel te herzien. En of dat nu wel of niet zo is, dan valt er nog best nog wel wat over te zeggen/speculeren., maar prioriteit moet nu allereerst komen te liggen op structurele oplossing.

Reputatie 7

Hey all. 

 

Ik ben het met jullie allemaal eens (ook wel eens leuk ;-) ). Wat ik in de monteursbon echter lees is dat er een CV voor de binnenkomende kabel is gebouwd en dat de monteur simpelweg niet bij de aansluiting kon. Ook de monteur is het er dus mee eens dat deze aansluiting niet klopt en vervangen moet worden, maar hij kon niets. Klopt dit, @didi.steven ? De foto lijkt zo gemaakt alsof er best wat ruimte is, maar we kunnen natuurlijk niet zien wat er allemaal omheen staat. 

 

We willen graag dat het werkt. Naar boven hoeft niets, alleen beneden.

@Lycke Ziggo 

Reputatie 5
Badge +7

@didi.steven als ik die verwarming zie, kan je van de herfst en winter daar ook problemen krijgen.

Kijk of je tegelijkertijd je verwarming kan na laten kijken en de buis daar eraf en tegelijk de Ziggo monteur kan komen. Het is daar helemaal geroest. Straks krijg je lekkage en dat komt ook in het AOP en waar dan ook. Heb je twee vliegen in een klap, verwarming winterklaar en Ziggo op orde 

Reputatie 7
Badge +13

Het lijkt me dat de monteur daar makkelijk bij kan hoor.

Passen handen en gereedschap gewoon tussendoor.

Ik denk dat het 'n kwestie is van 'n nieuwe monteur inplannen 🙂

 

Ik zou inderdaad zoals hierboven aangegeven word je verwarming ook na laten kijken.

Reputatie 7
Badge +14

@didi.steven als ik die verwarming zie, kan je van de herfst en winter daar ook problemen krijgen.

Kijk of je tegelijkertijd je verwarming kan na laten kijken en de buis daar eraf en tegelijk de Ziggo monteur kan komen. Het is daar helemaal geroest. Straks krijg je lekkage en dat komt ook in het AOP en waar dan ook. Heb je twee vliegen in een klap, verwarming winterklaar en Ziggo op orde 

@Template

Heel goed mogelijk dat het hier blokverwarming betreft. Omstreeks 1972 was dit, met de toenmalige regelingen, heel gebruikelijk. Blokverwarming is een collectief iets. Daar kan je zelf als bewoner niet even een monteur voor bestellen.
Zo te zien komt dat roestspoortje van van boven. Waarschijnlijk (maar dat is niet te zien op de foto) komt dit vanonder de radiator-knop. Bij zo'n radiator-afsluiter (kraan) wil de pakking bij de spindel na verloop van tijd wel eens wat gaan lekken. De pakkingen van de spindel van een radiator-knop / kraan zijn in de regel na te stellen. Plastic of bakelieten knop eraf en 't warteltje een heel klein beetje aandraaien. 1/8-ste Slag is snel al heel veel; begin met de helft of een kwart hiervan, maar draai eerst even de spindel / kraan iets dicht voordat je de pakking aandraait!). Voorzichtig hoor. Niets forceren.
N.B.: Extra pakkingsmateriaal toevoegen kraan vervangen kan ook. Zo'n kraan is niet zo duur. De voorrijkosten en het arbeidsloon veel maken het duur.