Vraag

informatie ontbreekt

  • 21 september 2020
  • 12 reacties
  • 218 keer bekeken

2 x in de week next box resetten omdat de tv gids informatie weer eens gedeelte ontbreekt. Wanneer komt er een update om deze problemen op te lossen?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

12 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Dit is geen normaal gedrag van de next. 

Haal je de next s’nachts van de spanning?

Echter komt wel voor bij een slechte internet (wifi) verbinding .

Ook willen aanvullende apparaten weleens roet in het eten gooien (booster / extra router?)

Hoe heb je het aangesloten ?

Ziggo geeft toe dat het een software probleem is en dat veel mensen hier last van hebben en ik heb de box goed aangesloten en ik doe niks raars met spanning eraf

Reputatie 7
Badge +27

Ziggo geeft toe dat het een software probleem is en dat veel mensen hier last van hebben en ik heb de box goed aangesloten en ik doe niks raars met spanning eraf


Waar geeft Ziggo dat aan? Bij vrijwel iedereen gaat dat gewoon goed.

Er zijn in het verleden wel wat storingen geweest. De laatste maanden echter niet meer.

Ik heb via de chat en telefonische gesproken met Ziggo omdat ik de oude XL box weer terug wilde omdat ik het na 3 maanden zat bent met deze problemen en ze geven ook toe dat hier erg veel klachten over zijn maar dat ze er nog niet uit zijn

Reputatie 6

Hey @Worcu000 , welkom hier! 

 

Logisch dat je het helemaal zat bent dat je iedere keer een half lege TV Gids hebt. Daar schiet je niets mee op en ik wil je hier dan ook graag bij helpen. 

 

Net als @Steefb is mij niet direct duidelijk of dit nu om een groter probleem gaat of niet. Op dit moment staat er maar 1 probleem open betreffend de tv gids met de Next. Wat ervaar je precies? Zie je bijvoorbeeld “Geen programma informatie beschikbaar” staan in de gids? Of kloppen tijden en titels niet? 

 

Daarnaast is het onderstaande handig om te weten :-)

  • In welke energiestand staat je Next?
  • Hoe gaat het met de gids als je de fabrieksinstellingen uitvoert via Instellingen? 

Hai Marije.

De energiedrank staat op eco en heb hem al een keertje op snel moeten zetten door Ziggo maar helaas 

Sommige zenders zoals npo1 2 3 en sbs6 6 staan dan op geen informatie.

 

Als ik via instellingen de fabrieksinstellingen pakt wat ik vaak s,avonds laat doet omdat het zo lang duurt heb ik de volgende morgen weer informatie.

Energiestand natuurlijk

Reputatie 6

Hoe ging het met de TV-Gids in de hoogste stand, @Worcu000?

Maakte geen enkel verschil helaas.

Dat is inderdaad jammer! Maar gelukkig geven we niet zo snel op, linksom of rechtsom moeten we dit oplossen. Is je Mediabox Next verbonden via wifi of via een internetkabel met het modem? 

Via de vaste kabel wat het beste is.

 

Nu is het weer ok maar voor hoelang weet ik niet 

Hallo Worcuu000,

Ik heb exact hetzelfde probleem. Bij mij verdwijnen op regelmatige basis de programmering van NPO 1, 2, 3 en SBS6 en 9. Heb dan meerdere malen de fabrieksinstellingen teruggezet en dat lost het dan voor de programmering voor die dag op maar niet voor de programmering van de dag ervoor bijvoorbeeld.