Beantwoord

ik kan geen HBO kijken op de ziggogo app, wel op de tv. klopt dat?

  • 20 september 2020
  • 8 reacties
  • 183 keer bekeken

Ik hen een xl abonnement maar kan alleen hbo op de mediabox kijken en niet via de app ziggogo.

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 23 september 2020, 10:05

Goedemorgen @Thijsdraaijer en welkom op de Community,

Goed dat je met je vraag aanklopt op dit forum. Ik begrijp dat je nog geen HBO Films en Series kunt zien via de Ziggo Go app terwijl je dit wel kan zien via je Mediabox.
Ik heb je gegevens er even bij gepakt en zie dat het Movies en Series L abonnement wel actief staat onder je klantgegevens. Wil je anders eens het wachtwoord voor het Mijn Ziggo account eens aanpassen?
Log daarna in met het nieuwe wachtwoord en kijk of je nu wel het Movies en Series L (HBO) aanbod te zien krijgt. Laat maar weten of het lukt. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

8 Reacties

Dat klopt niet, als je Movies en Series L of XL bedoeld hoor je deze ook via Ziggo Go te kunnen zien.

Hoelang heb je dat XL abonnement al? @Thijsdraaijer 

Als het heel kort is, dan moet het nog doorlopen in de achterliggende servers.

Is het al langer dan 3 dagen, laat het hier weten.

Het is aangevraagd op 15 september en werk t prima op de media box, maar dus niet op de ZiggoGo app....

OK, dan kan een Ziggo moderator kijken of je Ziggo Go App gekoppeld is aan je Mediabox XL.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Ga ik doen. Dank

Reputatie 7

Goedemorgen @Thijsdraaijer en welkom op de Community,

Goed dat je met je vraag aanklopt op dit forum. Ik begrijp dat je nog geen HBO Films en Series kunt zien via de Ziggo Go app terwijl je dit wel kan zien via je Mediabox.
Ik heb je gegevens er even bij gepakt en zie dat het Movies en Series L abonnement wel actief staat onder je klantgegevens. Wil je anders eens het wachtwoord voor het Mijn Ziggo account eens aanpassen?
Log daarna in met het nieuwe wachtwoord en kijk of je nu wel het Movies en Series L (HBO) aanbod te zien krijgt. Laat maar weten of het lukt. 

Het werkt nu!

Reputatie 7

@Thijsdraaijer Super dat het nu werkt! :wink::thumbsup_tone2: Heel veel online kijkplezier gewenst Thijs!