Vraag

Ik heb helemaal geen televisie meer alleen wel internet op mijn computer!

  • 4 juni 2020
  • 7 reacties
  • 164 keer bekeken

Ik heb nu 14 dagen een NEXbox hij deed het een week goed en plots een melding kreeg dat ik niet kan opnemen want dat zit niet in mijn abbonnement!! toen mijn router en mediabox van het stroom afgehaald en daarna kreeg ik een foutcode CS1010 en heb nu helemaal geen televisie meer wat ontzettend vervelend is !!!!!!!

Heeft iemand een oplossing???


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 3
Badge +3

@johanreus , had je al gezocht op de foutmelding..

 

Zie hier..https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/foutcodes/foutcode-cs1010

Reputatie 7
Badge +14

@johanreus , had je al gezocht op de foutmelding..

 

Zie hier..https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/foutcodes/foutcode-cs1010

 

Aanvullend , hoe is de next aangesloten ? , coax en UTP of WIFI ? 

En kijk even in het diagnostiek menu 

 

 

 

Hoi, hij is aangesloten met coax en UTP !

Reputatie 7
Badge +14

Hoi, hij is aangesloten met coax en UTP !

 

Oke dan is het zaak om te controleren of je internet verbinding via de utp kabel goed werkt.

En ik zou een fabrieksherstel uitvoeren.

Hoi, ik heb al geprobeerd de fabrieksinstellingen uit te voeren maar helpt niet. Het begon vorige week met het niet kunnen opnemen, toen Ziggo gebeld en zeiden dat ik naar de fabrieksinstellingen moest gaan dat heb ik gedaan en kon daarna helemaal geen televisie meer kijken! Want hij gaf de foutcode aan CS1010 ! Ze konden me toen telefonisch niet meer helpen. Nou denken ze dat het toch eventueel buiten zit.

Goedemorgen @johanreus, welkom op de Community! :blush:

Vervelend dat je al 14 dagen met dit probleem zit. Ik begrijp dat de box met het modem is verbonden via een UTP kabel. Is dit rechtstreeks op het modem? Of zit hier wellicht nog iets anders tussen? En is er een mogelijkheid om een andere UTP kabel te testen? 

Reputatie 7

@johanreus , we hebben niets meer van je gehoord. Hoe gaat het nu?