Vraag

Ik haal mijn snelheid niet

  • 24 augustus 2020
  • 8 reacties
  • 204 keer bekeken

Hallo ik heb al 5 dagen problemen met klanten service en de snelheid en kwaliteit van me internet als ik hier mee niet kan oplossen zal ik mijn abo opzeggen en gewoon 100mbit nemen .

Heb van 250 mbit pakket verhoogd  naar 500 mbit 

Resulaten zijn niet te zien 240 had ik snelheden van 190 tm 210  dan met 500mbit pakket haal ik met smartphone 340 mbit 10 upload

Pc 360 tm 400 wakkelt 

Ps4 360 mbit nu heb ik giga internet 1000 down 50 up

Maar smartphone 440mbot met pc haal ik 240 mbit en ps4 440 dus is ongeveer tussen 50 to 100 mbit versnelt en ja het gaat up en down nu wordt ik verzoekt klanten service te bellen 0900 nr kan ik niet heb geen vaste telefoon gebruik ik niet en niemand help dus en ja 2 keer verhoging kost mij ook 40 euro omzetting kosten van pakket wijzigen enz.  Ja als ik niet geholpen wordt dan stuur ik deze apparaturen met die ouwe samen dan wil ik graag niks meer te maken hebben met kabel internet en ja heb al 25 jaar online ervaring begon met Chello  en ken het een en de  andere met kabel met wifi of alleen 1 aangesloten pc dus niet die vragen stellen connection 500mbit had ook veel error kabels nieuw gekregen van ziggo helpt ook niet rss 300 error enz...how dat iemand maar naar de waarde van me routernkan kijken van de technische  afdeling en niet die 0900 nr laten bellen dat gaat niet klantenservice koet toch kostenloos zijn heb via facebook ziggo app en online klantenservice chat geprobeerd kreeg zelf belachelijke vragen zo met andere qoorden wat qil je met giga doen en ja dat is mijn probleem toch ja en die 940mbit moeilijkte halen als je kijkt dat ik.met 500mbit pakket sneller was einige is mijn ping is tussen 10 a 12 ms en me upload wakkelt boven 44 dus upload is er niets aan de hand maar download speedtest met 1gig netwerkaart met pc kabel gebknden 380 haal ik niet vaag toch .

 

Mvg 

Ozy.Tattoos

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

8 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Herlees je verhaal a.u.b. eens, en probeer iets duidelijker te zijn. Een paar punten, komma's en hoofdletters zou misschien al veel schelen.

nou hier heb ik nou geen zin he met je gramatica als je goednkon lezen zie je ook dat ik voor 5 dagen ben begonnen en 05.45 uur was mijn eerste contact ik betaal voor iets maar krijg er geen hoeie hulp erbij dus niet zo bijde hand niet iedereen kan gramatich schrijven dus je kan ook weg kijken .

alleen mensen die me kunnen helpen graag even reageren beterweters die het allen voorzich zelf houden leave it man geen zijn meer deze router gaat zo uit de raam

Reputatie 7
Badge +13

Ik denk dat mensen die hier op dit forum zitten je graag willen helpen als je je houding aanpast want die komt niet erg vriendelijk over.
@Steefb wees je alleen op de grammatica.

Zijn intenties waren goed.

Ik snap dat niet iedereen even goed is in de Nederlandse taal maar 'n beetje meer moeite in de grammatica steken lijkt me niet teveel gevraagd👍🏻

Hoezo denk je dat ik geen energie er in heb ingestoken dit is dikke veroordeling last maar zitten bedankt voor jullie krietik over mijn gramatika neem wel een andere provider pff die niet nr mijn grammatica controleren.daaaaagg en ja verbeeld die kommas en punten nu ;) 

Reputatie 7
Badge +12

Als u bij een andere provider ook zo vriendelijk bent dan veel succes met uw overstap.

Los van alles. Prima dat je een Gigabit verbinding afneemt wat was je verwachting?

Wat voor smartphone merk/model?

Deze moet minimaal wifi6 802.11 AX ondersteunen en daarnaast moet je ook een modem/router of wifi toegangspunt hebben die dat zelfde ondersteunt, zelfs dan is de maximale snelheid niet te garanderen.

Bedraad hangt ook van meerdere factoren af zo als ik het begrijp zal er ergens buiten niet goed hebben gezeten.

Als je nog hulp zoekt post dan je modemwaarden zoals ik het begrijp is dat waar je hulp bij vraagt.

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212

 

 

 

Reputatie 7

Omdat er verder geen reactie meer is gekomen sluit ik dit draadje.