Beantwoord

Humax Movies & Series XL werkt niet

  • 18 mei 2018
  • 8 reacties
  • 565 keer bekeken

Hoi,

sinds enkele dagen werkt op mijn humax ontvanger (2de ontvanger) Movies & Series XL niet meer?

wat zou dit kunnen zijn?
internet functioneert, andere smart card geprobeerd.
Op de Horizon box geen problemen.
icon

Best beantwoord door Willem-A 24 mei 2018, 19:04

momenteel werkt het weer.

Wat het nou is geweest.....geen idee




Hopelijk blijft het ook zo, maar anders zal Ziggo het voor je moeten regelen, mocht het refreschen van je smartcard niets helpen. Maar als je dan nog ziet dat het niet toebehoort aan je pakket, kan alleen Ziggo dat oplossen.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

8 Reacties

Reputatie 7
Badge +28
Hoi optonic,

Wat werkt er precies niet meer op de Humax? Kun je de zenders van het Movies & Series XL pakket niet bekijken of werkt On Demand niet meer? Krijg je een foutcode in beeld?

Groet,
Evert
de zenders van het pakket werken prima.
Het is alleen het on demand/interatie tv gedeelte.
Bijvoorbeeld K3/Bumba etc. kijken voor de kids geeft deze aan dat dit niet mogelijk is omdat er geen abbo is op movies & series XL.

De smartcard geeft bij instellingen op de humax movies & series XL wel aan!
Reputatie 7
Badge +28
Ah, helder! Dat geeft een hoop meer inzicht! :)

Ik verwacht dat je het kunt oplossen door een refresh te sturen naar de smartcard. Dat kun je als volgt doen: Log in op je Mijn Ziggo, klik op Producten, scrol naar beneden totdat je de smartcard tegenkomt die in de Humax zit, klik op Zenders en pincode herstellen en klik als laatste op Opnieuw ophalen. Wanneer je dit doet, moet de smartcard in de Humax zitten en de Humax moet ook aan staan.
Hopelijk helpt dit 🙂
d8 dat ik dit vanmorgen ook al reeds had gedaan, maar ik zal vanavond nog eens een poging wagen.
TV heeft vanmorgen zenders opnieuw gezocht iig.

thx voor je snelle reactie!
Reputatie 7
d8 dat ik dit vanmorgen ook al reeds had gedaan, maar ik zal vanavond nog eens een poging wagen.
TV heeft vanmorgen zenders opnieuw gezocht iig.

thx voor je snelle reactie!


Hey @optonic. Welkom hier! Ik ben heel erg benieuwd hoe het nu, een paar dagen later, gaat. Heb je een update voor ons?
Hoi,

helaas tot heden nog geen suc6 weten te behalen.
smartcard reset via de site is uitgevoerd zonder resultaat.
momenteel werkt het weer.
Wat het nou is geweest.....geen idee
Reputatie 7
Badge +20
momenteel werkt het weer.
Wat het nou is geweest.....geen idee


Hopelijk blijft het ook zo, maar anders zal Ziggo het voor je moeten regelen, mocht het refreschen van je smartcard niets helpen. Maar als je dan nog ziet dat het niet toebehoort aan je pakket, kan alleen Ziggo dat oplossen.