Beantwoord

Humax iHDR 5200C problemen

  • 18 januari 2018
  • 24 reacties
  • 4901 keer bekeken

Beste forumleden,

Ik heb al enige jaren een Humax 5200 in bezit en heb de laatste tijd nogal wat problemen waar ik niet weet wat ik moet doen om deze op te lossen.
Hieronder geef ik even een opsomming wat er fout is en gaat.

- Het zappen tussen zenders duurt soms tot wel 10 seconden
- Timeshift kijken zorgt vaak voor ergernis. Beeld blijft hangen en slaat soms wel een minuut over.
Ook geeft hij wel eens de tekst "zender versleuteld/controleer smartcard"
- Opnames zijn eigenlijk hetzelfde als timeshift kijken.
- Signaaldetectie geeft aan dat:
Tuner 1 => 17 á 25% sterkte => 100% kwaliteit => BER 25 en soms hoger.
Tuner 2 => 80 á 85% sterkte => 100% kwaliteit => BER 0

Hebben al deze problemen betrekking op de slechte tuner 1?
Ik kan het trage zappen niet helemaal plaatsen en hopelijk kan iemand mij helpen.
(Er zit een Ziggo Tratec versterker tussen)
icon

Best beantwoord door Willem-A 18 januari 2018, 21:13

Beste forumleden,



Ik heb al enige jaren een Humax 5200 in bezit en heb de laatste tijd nogal wat problemen waar ik niet weet wat ik moet doen om deze op te lossen.

Hieronder geef ik even een opsomming wat er fout is en gaat.



- Het zappen tussen zenders duurt soms tot wel 10 seconden

- Timeshift kijken zorgt vaak voor ergernis. Beeld blijft hangen en slaat soms wel een minuut over.

Ook geeft hij wel eens de tekst "zender versleuteld/controleer smartcard"

- Opnames zijn eigenlijk hetzelfde als timeshift kijken.

- Signaaldetectie geeft aan dat:

Tuner 1 => 17 á 25% sterkte => 100% kwaliteit => BER 25 en soms hoger.

Tuner 2 => 80 á 85% sterkte => 100% kwaliteit => BER 0



Hebben al deze problemen betrekking op de slechte tuner 1?

Ik kan het trage zappen niet helemaal plaatsen en hopelijk kan iemand mij helpen.

(Er zit een Ziggo Tratec versterker tussen)




Er is al e.e.a. geschreven, dus er zal vast wat dubbel aangegeven worden, maar begin eens hiermee:



Dit verhelpt doorgaans wel de issues zoals zoals traag reageren etc.



-Haal eerst een 20 tal minuten de spanning geheel van het apparaat. Doe dit niet korter!

-Verwijder meteen na het spanningsloos zetten alle kabels en de smartcard.

-Sluit na 20 minuten de kabels weer aan, maar plaats de smartcard nog niet.

-Schakel de spanning weer in, en stel direct nadat je het apparaat hebt ingeschakeld, en deze is opgestart, deze terug naar de fabriekstand. let op! Hierbij dient ook de schijf te worden geformatteerd. Doe dit na de herinstallatie nogmaals. Dat betekent wel dat opnames en andere bestanden die er op staan verloren gaan.



-Installeer de decoder opnieuw met de juiste gegevens en haal deze eventueel van de energiespaarstand in het menu, onder energiebeheer. Je kan daar desgewenst ook het automatisch uitschakelen uit zetten.

-Plaats de smartcard zodra de decoder een cardfout meld, of als de decoder weer geheel is opgestart.

-Controleer of er een update mogelijk is (is de optie grijs en niet aanklikbaar, dan heb je de laatste versie, maar de Humax zal eigenlijk zelf een melding achterlaten als er een nieuwe versie aanwezig is).



* ook het af en toe formatteren van de harde schijf, (*indien aanwezig, 5100/5300) is zeer aan te raden. Met bovenstaande verhelp je echter de aanwezige software issues al, maar met het formatteren voorkom je ook issues voortkomend uit de harde schijf. Maar dat betekent wel dat je daarmee alle bestanden op de schijf blijvend wist. Breng deze dus in veiligheid als je deze wilt bewaren.



Formatteer dus ook de schijf, want de melding "zender versleuteld of niet beschikbaar" of vastlopen, komt vaak voort uit de schijf. Deze formatteert men doorgaans veel te weinig. Dat een paar keer achter elkaar doen is dus zeker niet verkeerd. Bij b.v. het werken met Time shift zie ik dit regelmatig en dan is formatteren, of in het ergste geval, de schijf vervangen, geboden. Vergeet niet dat de Humax bij gebruik constant buffert op hetzelfde deel van de schijf. Als je het bij opnames ziet dan is formatteren ook vaak een oplossing, wat natuurlijk ook geld bij artefacten tijdens het terug kijken van een opname.



Als er wat mis is met de tuners, is het doorgaans tuner 2 welke dat laat zien. Maar de waarde van tuner is niet in orde. Die moet hoger zijn, maar let op: geen 100% zoals men vaak denkt! Het is afhankelijk van de situatie, dus AOP, kabels, lengte daarvan etc, wat de sterkte precies is, en via het menu uitlezend zal de sterkte van tuner 2 hoger liggen, maar als de sterkte 30% of hoger ligt is het al goed, mits de BER 0 blijft en de kwaliteit 100%.



Een gasket issue verwacht ik niet, maar ik kan dat wel checken. Stuur daarvoor even een PM met het serienummer naar me toe. Als dat speelt is herstel altijd gratis, mits uiteraard alleen dat aan de orde is. Maar dat kan niet de lage, of wisselende waardes van tuner 1 verklaren.



Voor zover nu eerst maar even.



Succes!



** Aangepast door moderator (Mark Ziggo) **

"mits de BER 0 blijft en de kwaliteit 100%"
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

24 Reacties

Reputatie 7
Badge +25
@Bazza3105Laten wij eerst het signaal onder de loep nemen. inz. tuner 1. Dit is inderdaad niet goed! de signaal sterkte is niet je dat en de BER moet op 0 staan. Kijk dus even in 1e instantie je kabels na. Splitters, en evt versterker. Geef even aan hoe alles is aangesloten, of plaats even een screenshot.

Om alles even inz signaal uit te sluiten, sluit de box even rechtstreeks aan op het aop..

De andere problemen. Wellicht is een fabriek herstel wel nodig. ( voordat je dit doet even de box 20 min stroomloos zetten voor de beste resultaat.

Verder haal ik ook even @Willem-A dr bij. Dit is onze humax specialist.

maar kijk eerst je aansluitingen na. succes gr Rob
Heb net de humax opgestart om nog eens te kijken voor de signaalsterkte.
Tot mij verbazing begon hij met een sterkte van 73% en BER 0
Zappen nog steeds erg traag (+10 seconden)
Nu een paar minuten later zakt hij helemaal in tot onder de 30% en lopen de Ber's op!

Vanaf het aop zit er en 0.5 meter snoer naar de versterker.
Vanuit daar gaan de coax kabels (Digital 75ohm) zonder splitters naar de punten in diverse kamers.

Nu 10 minuten later de Humax rechtstreeks vanaf het aop (zonder de antenneversterker) aangesloten met een door Ziggo opgestuurde coaxkabel. Probleem blijft hetzelfde.....sterkte 17% en BER rond de 100
Reputatie 7
Badge +25
Zijn de conectorren nog goed? Versterker nog ok. etc .Alles goed afbeschermd inz instraling? Is het echt niet mogelijk om een screenshot te plaatsen zodat wij even mee kunnen kijken? Dat er iets niet goed gaat is duidelijk. ( kan ook nog de buiten kast zijn uiteraard.) maar om even alles uit te sluiten?
Hier een foto van de aop met de versterker.
Heb je hier wat aan?
Reputatie 7
Badge +25
Ok, Hou oud is de AOP? weet je dat? Ik neem aan dat de conectorren goed zijn gemonteerd?
Aop is volgens mij van 2003
Ziggo heeft toen een paar jaar later (zeg 2010) de versterker aangesloten en alles doorgemeten omdat het beeld toen niet al te best was. (Kabels waren goed) Daarna heb ik toch nog wel met periodes last gehad van blokken en strepen op rtl7 Veronica en net5.
Toch is dat op een gegeven moment vanzelf beter geworden en heb ik daar nu geen last meer van.
Reputatie 7
Badge +25
Wat je kan doen is even vragen aan ziggo om een nieuwe aop. (monteur bestellen) Mijn vermoeden is, dat deze niet meer aan de huidige norm voldoet. Dit is meestal gratis. Vraag dan wel specifiek om de aop. Voordat men weer allerlei kabels naar je toe stuurt. en of vragen om ea dingen uit te testen. Dit is mijn visie. Wellicht heeft @Willem-A nog andere ideeën...
Reputatie 7
Badge +25
Even een aanvulling: verwissel eens de aansluitingen op de versterker, en kijk hoe dan de signaal sterkte en BER is.
Reputatie 2
Badge
Hoi Bazza3105 het kan ook je humax zijn bij de antenne ingang .er zit dus 2 tuners in waarvan er 1 niet goed is of niet goed contact maakt op de printplaat ,ook vaak de oorzaak er van .probeer eens 1 kannaal opnemen en dan naar in het menu de signaalsterkte gaan en dan beweeg eends je coax kabel voorzichtig naar links of rechts of boven naar beneden kijken of je verschil ziet op de signaal sterkte.

Ik heb zelf een humax 5200 ook problemen mee gehad.

gr Fransjehorizon
Reputatie 7
Badge +25
Hoi Bazza3105 het kan ook je humax zijn bij de antenne ingang .er zit dus 2 tuners in waarvan er 1 niet goed is of niet goed contact maakt op de printplaat ,ook vaak de oorzaak er van .probeer eens 1 kannaal opnemen en dan naar in het menu de signaalsterkte gaan en dan beweeg eends je coax kabel voorzichtig naar links of rechts of boven naar beneden kijken of je verschil ziet op de signaal sterkte.

Ik heb zelf een humax 5200 ook problemen mee gehad.

Bazza3105


Dit is ook de reden dat ik Willem A er bij betrokken heb. het kan ook nog een gasget zijn. Hij kan dit beter beoordelen dan ik, vandaar dat ik dit nog niet benoemd heb. Gr Rob
Zit net nog even naar het aop punt te kijken en schiet me te binnen dat de monteur die toen ook vervangen heeft tegelijk met de versterker. Dus ouder als 8 jaar zal hij niet zijn.

Maar kan het dan zo zijn dat de Humax daardoor opene zo raar doet?
Feit blijft dat het signaal in tuner 2 wel erg goed is......zelf wat aan de hoge kant, naar wat ik heb gelezen.
Wat ik al helemaal niet snap is het verhaal wat ik schreef dat tuner 1 zo terug loopt.

Ik had de aansluitingen op de versterker al verwisseld hij zit nu op de +2db aansluiting i.p.v. 0db

Ik zal straks even testen met het bewegen van de kabel op de humax.
Zeer bedankt voor alle snelle antwoorden!!
Reputatie 6
Badge +9


Nu 10 minuten later de Humax rechtstreeks vanaf het aop (zonder de antenneversterker) aangesloten met een door Ziggo opgestuurde coaxkabel. Probleem blijft hetzelfde.....sterkte 17% en BER rond de 100


Het meest logische is dus dat de Humax defect is.
Reputatie 7
Badge +20
Beste forumleden,

Ik heb al enige jaren een Humax 5200 in bezit en heb de laatste tijd nogal wat problemen waar ik niet weet wat ik moet doen om deze op te lossen.
Hieronder geef ik even een opsomming wat er fout is en gaat.

- Het zappen tussen zenders duurt soms tot wel 10 seconden
- Timeshift kijken zorgt vaak voor ergernis. Beeld blijft hangen en slaat soms wel een minuut over.
Ook geeft hij wel eens de tekst "zender versleuteld/controleer smartcard"
- Opnames zijn eigenlijk hetzelfde als timeshift kijken.
- Signaaldetectie geeft aan dat:
Tuner 1 => 17 á 25% sterkte => 100% kwaliteit => BER 25 en soms hoger.
Tuner 2 => 80 á 85% sterkte => 100% kwaliteit => BER 0

Hebben al deze problemen betrekking op de slechte tuner 1?
Ik kan het trage zappen niet helemaal plaatsen en hopelijk kan iemand mij helpen.
(Er zit een Ziggo Tratec versterker tussen)


Er is al e.e.a. geschreven, dus er zal vast wat dubbel aangegeven worden, maar begin eens hiermee:

Dit verhelpt doorgaans wel de issues zoals zoals traag reageren etc.

-Haal eerst een 20 tal minuten de spanning geheel van het apparaat. Doe dit niet korter!
-Verwijder meteen na het spanningsloos zetten alle kabels en de smartcard.
-Sluit na 20 minuten de kabels weer aan, maar plaats de smartcard nog niet.
-Schakel de spanning weer in, en stel direct nadat je het apparaat hebt ingeschakeld, en deze is opgestart, deze terug naar de fabriekstand. let op! Hierbij dient ook de schijf te worden geformatteerd. Doe dit na de herinstallatie nogmaals. Dat betekent wel dat opnames en andere bestanden die er op staan verloren gaan.

-Installeer de decoder opnieuw met de juiste gegevens en haal deze eventueel van de energiespaarstand in het menu, onder energiebeheer. Je kan daar desgewenst ook het automatisch uitschakelen uit zetten.
-Plaats de smartcard zodra de decoder een cardfout meld, of als de decoder weer geheel is opgestart.
-Controleer of er een update mogelijk is (is de optie grijs en niet aanklikbaar, dan heb je de laatste versie, maar de Humax zal eigenlijk zelf een melding achterlaten als er een nieuwe versie aanwezig is).

* ook het af en toe formatteren van de harde schijf, (*indien aanwezig, 5100/5300) is zeer aan te raden. Met bovenstaande verhelp je echter de aanwezige software issues al, maar met het formatteren voorkom je ook issues voortkomend uit de harde schijf. Maar dat betekent wel dat je daarmee alle bestanden op de schijf blijvend wist. Breng deze dus in veiligheid als je deze wilt bewaren.

Formatteer dus ook de schijf, want de melding "zender versleuteld of niet beschikbaar" of vastlopen, komt vaak voort uit de schijf. Deze formatteert men doorgaans veel te weinig. Dat een paar keer achter elkaar doen is dus zeker niet verkeerd. Bij b.v. het werken met Time shift zie ik dit regelmatig en dan is formatteren, of in het ergste geval, de schijf vervangen, geboden. Vergeet niet dat de Humax bij gebruik constant buffert op hetzelfde deel van de schijf. Als je het bij opnames ziet dan is formatteren ook vaak een oplossing, wat natuurlijk ook geld bij artefacten tijdens het terug kijken van een opname.

Als er wat mis is met de tuners, is het doorgaans tuner 2 welke dat laat zien. Maar de waarde van tuner is niet in orde. Die moet hoger zijn, maar let op: geen 100% zoals men vaak denkt! Het is afhankelijk van de situatie, dus AOP, kabels, lengte daarvan etc, wat de sterkte precies is, en via het menu uitlezend zal de sterkte van tuner 2 hoger liggen, maar als de sterkte 30% of hoger ligt is het al goed, mits de BER 0 blijft en de kwaliteit 100%.

Een gasket issue verwacht ik niet, maar ik kan dat wel checken. Stuur daarvoor even een PM met het serienummer naar me toe. Als dat speelt is herstel altijd gratis, mits uiteraard alleen dat aan de orde is. Maar dat kan niet de lage, of wisselende waardes van tuner 1 verklaren.

Voor zover nu eerst maar even.

Succes!

** Aangepast door moderator (Mark Ziggo) **
"mits de BER 0 blijft en de kwaliteit 100%"
Reputatie 7
Badge +20
PS: het AOP zal niet echt de oorzaak zijn, maar deze is wel vrij oud. Ik zou die dus wel even laten vervangen. Dat word kosteloos gedaan en men kan dan meteen het signaal meten. Maar probeer eerst de gegeven tips even uit. Is er een defect in een tuner kan ook dat goed worden hersteld tegen niet al te hoge kosten.
Superbedankt voor iedereen zijn reactie, erg blij mee!

Net heb ik de humax nog even opgestart en zag weer hetzelfde patroon:
- sterkte 74% BER 0 en weer loopt hij langzaam terug naar de 24% en een hogere BER
- zappen blijft enorm traag gaan.

Morgen ga ik kijken of ik Willem zijn stappen kan uitvoeren.
Boekje erbij en zal het hopelijk lukken.
Reputatie 7
Badge +20
Dag @Bazza3105

Graag gedaan. Probeer het inderdaad eens, maar wellicht zal de Humax toch voor onderzoek naar Humax/Quantis moeten vanwege de tuner. Maar eerst mijn stapoen doorlopen is zeker raadzaam want je kan op die manier en met andere opties zelf zeer veel voor elkaar krijgen.

Ik wacht het af.
Gisteren eerst even een harde schijf leeg moeten maken voor de programma's die we nog willen bewaren.
Was nog wel even een klusje.
Uiteindelijk vanochtend de stappen van Willem doorgelopen en alles gereset, 2x geformatteerd en opnieuw geïnstalleerd.
Het zappen gaat nu weer stukken beter, zit nog wel 2 á 3 seconden tussen, maar dat had hij daarvoor ook al.
Ik heb nog geen testopname of in timeshift afgespeeld, maar ik gok dat dat ook goed zal zijn.
De tuner blijft zoals ie was.....hij begint hoog en loopt dan terug zoals ik al heb beschreven.
Vooralsnog ben ik erg blij! iedereen bedankt!
Reputatie 7
Badge +20
De tijd die je nu noemt om te zappen is normaal. Als de decoder maar wel direct reageert. Dat merk je met zappen niet echt, maar wel als je op een numerieke toets drukt. Dan moet je dat getal direct in beeld zien. Maar overschakelen duurt even.

Ik trek hem na op gasket, maar nu blijkt dat de tuner zijn vreemde gedrag blijft vertonen zal deze ongetwijfeld moeten worden onderzocht/gerepareerd/vervangen. Dat is doorgaans niet al te duur en dus wel de moeite waard. Ik hoor het wel van je als je dit wilt.
Aangezien de Humax, als het goed is, verder weer goed functioneerd dan lijkt het me wel de moeite om de tuner te laten maken. Of er dan wel of geen gasket probleem is kunnen ze dan meteen combineren.
Reputatie 7
Badge +20
@Bazza3105

je hebt een PM. Het gasket issue speelt niet bij het model dat je had gemeld.
Mooi zo. .... dan hoeft ie daar niet voor weg.
Bedankt voor het nakijken Willem.
Reputatie 7
Badge +20
Hi Bazza, You're welcome!
Reputatie 7
Badge +20
Ik zie overigens een foutje in de reactie welke als antwoord is betiteld. Daar staat dat de kwaliteit 0 moet zijn, maar dat is natuurlijk niet juist. Het moet zijn:

Sterkte minimaal 30% of hoger. BER 0. Kwaliteit 100% ....

Opa word oud .... 🤔

** Aangepast door moderator (Mark Ziggo) **
Edited in desbetreffende bericht!
Haha, ik had het gelezen maar wel begrepen wat de bedoeling was. Wel fijn dat het is aangepast voor de mensen met dezelfde problemen .