Vraag

Humax 5300c werkt niet

  • 1 november 2020
  • 10 reacties
  • 174 keer bekeken

Ik heb vanavond telefonisch contact gehad met een collega. Bij terugzetten fabrieksinstellingen humax 5300c geeft ie aan dat er geen zenders gevonden worden. Je collega heeft de ziggo card gereset/geboost. Ik moest een half uur dacht en dan zouden als het goed is de zenders weer geladen worden. Zo niet dan contact opnemen via de chat. Ze heeft een notitie gemaakt. Helaas heeft het dus niet geholpen.. wat nu?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

10 Reacties

Ik heb vanavond telefonisch contact gehad met een collega. Bij terugzetten fabrieksinstellingen humax 5300c geeft ie aan dat er geen zenders gevonden worden. Je collega heeft de ziggo card gereset/geboost. Ik moest een half uur dacht en dan zouden als het goed is de zenders weer geladen worden. Zo niet dan contact opnemen via de chat. Ze heeft een notitie gemaakt. Helaas heeft het dus niet geholpen.. wat nu?

Contact opnemen via de chat.

Reputatie 7
Badge +11

Heb je ned 1, 2 en 3 wel? Zo ja, dan zou je (tijdelijk) ook de meeste zenders kunnen kijken vanaf zendernummer 925.

 

Teun

Eventueel inloggen op Mijn Ziggo daar de optie zenders opnieuw ophalen kiezen.

Producten-Televisie- bij het kopje Digitale ontvangers en smartcards op zenders en pincode herstellen dan Opnieuw ophalen.

 

Reputatie 7
Badge +20

Eventueel inloggen op Mijn Ziggo daar de optie zenders opnieuw ophalen kiezen.

Producten-Televisie- bij het kopje Digitale ontvangers en smartcards op zenders en pincode herstellen dan Opnieuw ophalen.

 

@RoWi. Dat gaat niet werken als de Humax aangeeft dat er geen zenders worden gevonden. De Humax moet deze gewoon vinden, alleen kun je ze niet allemaal weergeven zonder smartcard. 

Als er geen zenders worden gevonden is dat doorgaans een signaal probleem. Ik weet niet waarom de smartcard opnieuw is geactiveerd door de helpdesk, maar als dat nodig is, kun je dat ook zelf doen via ‘mijn Ziggo’ @avn0345 

Maar wat geeft de Humax aan bij de sterkte als je deze aansluit op de coax kabel? En vanwaar de reset? Is de Humax ook al eens direct aangesloten op het AOP met een zeer goede, liefst zo kort mogelijke kabel? De zenders komen bij een goede werking gewoon in de Humax te staan, maar als de smartcard niet werkt zal je niet de gecodeerde zenders zien. 

Bedankt voor de snelle reacties! Ik heb gisteravond contact gehad met Ziggo via de chat en het is opgelost!

Reputatie 7
Badge +20

Bedankt voor de snelle reacties! Ik heb gisteravond contact gehad met Ziggo via de chat en het is opgelost!

En wat is er gedaan? Het is goed dat te weten zodat anderen er ook misschien wat mee kunnen. 

Reputatie 7
Badge +11

Ben eigenlijk ook wel benieuwd.

 

Teun.

Reputatie 7
Badge +20

Ben eigenlijk ook wel benieuwd.

 

Teun.

 

Ik ook! Ik ook. Ik ook. En ik ook! 

Reputatie 6

@avn0345 Net als @Teun en @Willem-A ben ik erg benieuwd hoe je het hebt opgelost! Er was een monteur ingepland, maar die heb je geannuleerd. Vertel? :grinning:

Reputatie 7
Badge +20

@avn0345 

zoals je ziet willen meerdere mensen graag weten hoe het is opgelost. Wil je dat nog even laten weten? Dat zouden we zeer waarderen.