Beantwoord

Hulp bij weergeven IP-camera

  • 27 juli 2020
  • 82 reacties
  • 1211 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

82 Reacties

Reputatie 5
Badge +4

@Marsl

Wat me maar niet duidelijk wordt… vanaf welk netwerk probeer je je laptop/pc  met je camera te verbinden. Ik neem toch aan je THUISnetwerk?

 

In dat geval is er helemaal geen noodzaak voor portforwarding etc. Je moet vanuit het monitor programma gewoon verbinden met 192.168.178.59 op poort 88 (of 443). Meer is er niet. Lukt dat niet dan werkt je pc-programma kennelijk niet met jouw type camera. Lukt dat wel dan kun je het met portfowarding ook vanaf een ANDER netwerk proberen.

 

ciao,

jbr

@MarsL

Geen idee hoe je een forward aanmaakt naar poort 88…?

Zie plaatje. Klik eerst bij Port Forwarding op Create new rule.

Weet ook niet of mn router/modem een NAT loopback heeft laat staan wat dit is….

Dat moet je testen. Ik herhaal nog maar even wat ik schreef. Daar staat alles in wat je moet weten over NAT loopback.

Let op: test dit eerst via een 4G verbinding met een Mobiel netwerk.Bekijk daarna of je Router NAT-loopback heeft. Als dat niet zo is, dan lukt het nooit je externe IP te bereiken via een draadloze of bekabelde verbinding met je eigen netwerk.Lukt het wel, dan hoef je voortaan niet meer te testen via 4G,

Reputatie 1

@jbr67: De, kundige of onkundige, terminologie die gebruikt wordt in dit soort topics dragen vaak niet bij aan een duidelijke communicatie. Back to basic…..

Zit achter desktop-pc THUIS.

Pc is, bekabeld en via wifi verbonden met de witte ziggo modem-router.

Camera is bekabeld en via wifi verbonden op dat zelfde modem-router.

De beelden bekijk ik op de pc of, als ik bv niet thuis ben, via/op mijn smartphone.

Voor de smartphone gebruik ik de foscam-app.

Voor de pc gebruik ik de VMS (de bijgeleverde monitorsoftware) OF ik kan de web-based applicatie gebruiken.

Dit alles werkt goed.

Mijn wens is nu een andere monitorsoftware te gebruiken, de SecurityMonitorPro(SMP).

@hanh: Het volgende betreft ook onze communicatie:

De ziggo modem-router heeft een web-based applicatie( 192.168.178.1) waar in je de instellingen van het modem/router kan aanpassen.

De VMS heeft ook in het gebuikersvenster mogelijkheden om de instellingen aan te passen

of uit te lezen. B.v. de opslaglocatie of alarmschema’s

Dit valt onder system-settings.

Als ik echter, in het gebruikersvenster, een rechter muisklik geef dan kan kan ik de optie

“device settings” kiezen. Daar krijg ik dan de gegevens van de camera die ook weer aanpasbaar en uitleesbaar zijn.

In dit menu:

STATUS

            Device information

            Device status

            Session status

            Log

BASIC SETTINGS

             Camera name

             Camera time

NETWORK

             IP Configuration

             WIFI

             DDNS

             Port

             Mail settings

             FTP Settings

             P2P

VIDEO

          …………………

          ………………...

 

DETECTOR

           ………………..

PTZ 

           ………………..

SYSTEM

             System Upgrade

             Factory Reset

             Reboot

 

Dankzij het nu, door jou, bijgesloten plaatje is het mij duidelijk dat je daarmee doelde op het ziggo modem-router :)

Hoop dan ook dat deze uitgebreidde info iets meer duidelijkheid geeft!

De ziggo medewerkster had dus iets uitgeschakeld dat vandaag pas weer ingeschakeld kon worden……

Vriendelijke groet

Reputatie 5
Badge +4

@jbr67: De, kundige of onkundige, terminologie die gebruikt wordt in dit soort topics dragen vaak niet bij aan een duidelijke communicatie. Back to basic…..

Zit achter desktop-pc THUIS.

Pc is, bekabeld en via wifi verbonden met de witte ziggo modem-router.

Camera is bekabeld en via wifi verbonden op dat zelfde modem-router.

De beelden bekijk ik op de pc of, als ik bv niet thuis ben, via/op mijn smartphone.

Voor de smartphone gebruik ik de foscam-app.

Voor de pc gebruik ik de VMS (de bijgeleverde monitorsoftware) OF ik kan de web-based applicatie gebruiken.

Dit alles werkt goed.

Mijn wens is nu een andere monitorsoftware te gebruiken, de SecurityMonitorPro(SMP).

 Ok, en die monitorsoftware moet ook “gewoon” thuis werken...dat is je vraag?

Daarvoor zijn heel portforwardig, nat-loopback etc niet nodig/niet relevant. Het enige wat je hoeft te doen is ip adres en poortnummer (88) instellen. Meer is er niet…

Doe anders eens een screenshot van hoe je een camera toevoegt binnen SMP.

Ciao,

Jbr

Reputatie 1

Hallo Jbr67,

 

Reputatie 1

 

Reputatie 5
Badge +4

Hallo Jbr67,

 

Check! En als je hier je ip-adres invult, en poort 88, en eventueel je username/wachtwoord je camera.. wat voor melding krijg je dan?

Reputatie 1

 

Ik zie nu een heel andere GUI.

Reputatie 1

 

Reputatie 1

dat is correct Jbr67.

de eerste is het inlogscherm van de SMP.

Het tweede van de VMS>Devicesettings> IP config.

De derde van de VMS>Devicesettings> Port

De laatste inlogscherm SMP met inloggegevens en reactie van SMP.

Reputatie 1

erg vreemd ook dat de optie search cam aangeeft

“no auto discoverable camera found”

Je zou denken dat dit tooltje de cam zou moeten vinden…..

Tenzij de lijst dit tooltje eerst aangevuld word met mijn model door het bedrijf.

De gestuurde request om support komt elke keer “terug” ( zie afb.)

 

Reputatie 5
Badge +4

erg vreemd ook dat de optie search cam aangeeft

“no auto discoverable camera found”

Je zou denken dat dit tooltje de cam zou moeten vinden…..

Nou… of juist niet. Omdat je cam niet gesupport is, herkent het programma de response niet (goed).

Ik zie nu dat voor je REQUEST je WEL portforwarding nodig hebt. Dit omdat “zij", de mensen van SMP,  wel vanaf een ander netwerk komen en jouw camera moet kunnen bereiken.

In de portforwarding op je modem moet je aangeven dat outside port 88 (TCP) naar 192.168.178.59 ook poort 88 doorgestuurd moet worden. Overigens: het forwarden van poorten geeft iemand meer toegang tot je interne netwerk (in ieder geval je camera in dit geval). Goed om je van bewust te zijn.

Daarnaast moet je je eigen externe IPadres zien te achterhalen en invullen in camera ipadres in dat request formulier.

Dat eigen externe adres kun je achterhalen door naar www.whatsmyip.org te surfen en het nummer wat je daar ziet te noteren (en het modem even een week niet resetten, zodat het je externe ipadress niet wijzigt).

Ciao,

Jbr

 

Reputatie 1

Volgens jouw link is mijn IP 83.84.x.x [deel van IP weggehaald door moderator]

Je schreef:

“ In de portforwarding op je modem moet je aangeven dat outside port 88 (TCP) naar 192.168.178.59 ook poort 88 doorgestuurd moet worden. “

Zit ik dan op de getoonde pagina van de ziggo modem-router goed? ( zie afb.)

Je schreef ook: “ Daarnaast moet je je eigen externe IPadres zien te achterhalen en invullen in camera ipadres in dat request formulier. “

Check and done!

Wat moet ik daar onder bij Port invullen?

Reputatie 1

Nog even terug naar de poort-forwarding van de ziggo modem-router……..

De knop “voeg nieuwe regel toe” werkt niet.

Reputatie 5
Badge +4

Volgens jouw link is mijn IP 83.84.x.y

 

effe je IPadres uit je post weghalen! Gaat niemand wat aan!

 

Reputatie 5
Badge +4

 

Je schreef ook: “ Daarnaast moet je je eigen externe IPadres zien te achterhalen en invullen in camera ipadres in dat request formulier. “

Check and done!

Wat moet ik daar onder bij Port invullen?

De (externe) poort is (net als de interne poort) 88. Je forwardt 88 naar 88. Dat kan ook anders maar wordt het alleen maar ingewikkelder van.

 

Reputatie 5
Badge +4

Nog even terug naar de poort-forwarding van de ziggo modem-router……..

De knop “voeg nieuwe regel toe” werkt niet.

Staat er onder in scherm misschien al een blanco regel ? Kan ik op dat screenshot niet zien….

Reputatie 5
Badge +4

 

Je schreef:

“ In de portforwarding op je modem moet je aangeven dat outside port 88 (TCP) naar 192.168.178.59 ook poort 88 doorgestuurd moet worden. “

Zit ik dan op de getoonde pagina van de ziggo modem-router goed? ( zie afb.)

 

JA!!

Reputatie 1

Nog even terug naar de poort-forwarding van de ziggo modem-router……..

De knop “voeg nieuwe regel toe” werkt niet.

Staat er onder in scherm misschien al een blanco regel ? Kan ik op dat screenshot niet zien….

Neen, slechts de knop/optie “instellingen opslaan”

 

hier de requestform reactie! :)

Thank you

Thank you for submitting your camera support request.

Reputatie 1

Volgens jouw link is mijn IP 83.84.x.y

 

effe je IPadres uit je post weghalen! Gaat niemand wat aan!

 


Hoe doe ik dat?

Zie nergens een edit of bewerk mogelijkheid

Reputatie 1

Nog even terug naar de poort-forwarding van de ziggo modem-router……..

De knop “voeg nieuwe regel toe” werkt niet.

Staat er onder in scherm misschien al een blanco regel ? Kan ik op dat screenshot niet zien….

Neen, slechts de knop/optie “instellingen opslaan”

 

Opheldering

Chat met Jimmie over instellingen van Kim

via de routerpagina kan ik geen regel toevoegen, heeft dat hiermee te maken?

en 2) kan jij mijn ipcam zien via het IP?

* Graag gedaan! Klopt, dit heeft hiermee te maken, die regel is namelijk een portforwardingsregel en doordat dat momenteel nog uitgeschakeld is kun je die inderdaad niet toevoegen.

* Ik ga even voor je kijken of ik die ipcam kan zien, heb je die verbonden met je modem thuis?

Ja inderdaad

83.84.x.x poort 88

op de community zijn ze me ook aan het helpen https://community.ziggo.nl/thuisnetwerk-software-101/hulp-bij-weergeven-ip-camera-59504/index2.html#post627275

* Ahh oké, ja de community is altijd handig bij zulke vragen omdat dit eigenlijk buiten het servicebereik van de klantenservice valt, ik ken het apparaat dan zelf ook niet jammer genoeg :sweat_smile: Van welk merk is de cam?

Foscam F19928P

* Nee die zie ik hier momenteel niet tussen staan, ik kan je aanraden om nog af te wachten tot die instelling weer is ingeschakeld, dan zou die regel erbij moeten komen en zou je die cam weer moeten kunnen bereiken!

 

 

Reputatie 7
Badge +14

@MarsL 

Ondersteunt de camera wel het ONVIF protocol ? 

Veel van dit soort monitor programma's zoeken daar op of moet je een mogelijk zien te vinden om dat aan te zetten.

 

Reputatie 5
Badge +4

ier momenteel niet tussen staan, ik kan je aanraden om nog af te wachten tot die instelling weer is ingeschakeld, dan zou die regel erbij moeten komen en zou je die cam weer moeten kunnen bereiken!

 

 

En.. kun je er vandaag wel bij?

Reputatie 1

@Ronihd zie het plaatje