Beantwoord

Hotspots reset wachtwoord

  • 11 juli 2018
  • 6 reacties
  • 579 keer bekeken

Sinds enige tijd kan ik geen gebruik meer maken van de wifi hotspots.
In het verleden heb ik hier ook last van gehad. Toen is er telefonisch mee gekeken maar was het probleem niet te verhelpen door een reset vanuit ziggo. Na een aantal maanden was het wel mogelijk..


Als ik inlog is mijn wachtwoord niet zichtbaar en ook kan ik deze niet resetten.
Deze knop is wel zichtbaar maar werkt niet. Zowel op pc als mobiel.

Mijn modem staat niet in bridge oid.

Heeft iemand voor mij een oplossing?
icon

Best beantwoord door Be rt 11 juli 2018, 22:13

Dit is een klant helpt klant forum, voor deze vraag kun je best chatten met Ziggo, zij kunnen in de systemen kijken wat er zich afspeelt: https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/contact/formulier



De chatbox is 24/7/365 en komt midden in beeld, als er iemand beschikbaar is, soms is het even wachten.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Afwachten dus..

Linde om 8:55, Jul 12:
Ahhh ik zie het al. Het probleem ligt niet bij jou maar echt aan onze kant. Ze zijn druk bezig om dit probleem op te lossen. Helaas kan ik het wachtwoord ook niet voor je achter halen nu. Het wachtwoord zal ineens weer zichtbaar zijn zioals de vorige keer.

om 8:57, Jul 12:
Oké, dat is jammer. Is er enig idee hoe lang dat ongeveer gaat duren?

Linde om 8:58, Jul 12:
Ik zie nog niet een verwachte datum of tijdstip staan wanneer denken het probleem opgelost te hebben. Sinds eind juni is dit bij ons bekend. Dit is al enige tijd dus ik verwacht dat het niet lang meer kan duren.
Dit is een klant helpt klant forum, voor deze vraag kun je best chatten met Ziggo, zij kunnen in de systemen kijken wat er zich afspeelt: https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/contact/formulier

De chatbox is 24/7/365 en komt midden in beeld, als er iemand beschikbaar is, soms is het even wachten.


Ga ik morgen proberen. Helaas bracht dat de vorige keer(telefonisch) tot een aantal resets van mijn account en niet de oplossing.
Reputatie 7
Badge +27
Oeps, over de niet heengelezen.
@Steefb TS schreef is eerste bericht: "Mijn modem staat niet in bridge oid."
Reputatie 7
Badge +27
Als je modem in bridge staat kun je de hotspots niet meer gebruiken.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/wifi/modem/bridge-modus/
Dit is een klant helpt klant forum, voor deze vraag kun je best chatten met Ziggo, zij kunnen in de systemen kijken wat er zich afspeelt: https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/contact/formulier

De chatbox is 24/7/365 en komt midden in beeld, als er iemand beschikbaar is, soms is het even wachten.