Beantwoord

Horizonbox 2 maand geleden teruggestuurd

  • 11 oktober 2019
  • 4 reacties
  • 165 keer bekeken

Reputatie 1
5 augustus mijn horizonbox teruggestuurd dit wegens verandering van pakket en netjes een mediabox next ontvangen.
Kijk ik in mijn ziggo zie ik de horizonbox er nog steeds instaan wat dus niet klopt .
Postnl bewijs heb ik naast me liggen .
Ik weet dat het vanwege drukte enkele weken kan duren dat ik bericht krijg dat horizonbox netjes is ontvangen door Ziggo maar maanden is dat normaal?
icon

Best beantwoord door Alex Ziggo 14 oktober 2019, 09:31

Hi @snuggles123 - goed dat je scherp bent hierin 🙂 Ik zie inderdaad dat de retouropdracht nog openstaat op dit moment.



Ik heb je zojuist gevolgd, stuur me een privébericht met het verzendbewijs en handelen we het daar verder af.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Je krijgt lang niet bij alle retouren een ontvangstbericht van Ziggo.
Ik heb in 1 geval een bericht gehad en heb het laatste jaar 4 apparaten retour gezonden.
(Niet schrikken, ze waren niet defect.☺️)

Kijk eens op onderstaande website of ze het pakket al ontvangen hebben?
Zo ja, dan is er geen probleem?
Vul in Land, postcode en 3S nummer.

Deze geeft net wat meer informatie als de PostNL site.
https://www.internationalparceltracking.com/Default.aspx#/search
Hi @snuggles123 - goed dat je scherp bent hierin 🙂 Ik zie inderdaad dat de retouropdracht nog openstaat op dit moment.

Ik heb je zojuist gevolgd, stuur me een privébericht met het verzendbewijs en handelen we het daar verder af.
Reputatie 1

Hoi Alex,

 

Ik kan je wel een privebericht sturen maar zie de optie voor toevoegen bestand niet :-)

Ik heb @snuggles123  in een privébericht de weg gewezen voor een bestand naar @Alex Ziggo.