Horizion box offline
hallo ik heb vandaag ziggo gebeld maar ik kreeg zo een Pipo eraan die volgens mij nergens verstand van heeft want hij wist het ook allemaal niet. Mij horizion box is ofline. Het rode lampje brand . Ja ik heb hem al 100x uit gezet maar ik krijg het niet aan de gang. Nu heb ik gelezen dat ik ziggo moest bellen voor hem weer online te krijgen! Maar zoals gewoonlijk zijn ze gesloten. Ik heb vandaag al een paar keer gebeld maar elke keer komen ze weer met geen oplossing . Ik erger me dood. Ik kan nu geen Netflix of Videoland kijken of sommige zenders. Wie kan me werkelijk helpen want tv kijken is nu erg bager.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Of misschien is er in jouw huis een Playstation of Xbox, daarmee kun je ook Netflixen.
Maar dit lost uiteraard jouw probleem met de box niet op.....
Heb je hem ook al eens uitgezet met die schakelknop aan de achterkant?
Dat helpt vaak.
Misschien rare vraag, zit de antenne kabel achterin goed erin, check even de aansluitingen en waar je kabel in de muur in gaat.
Mocht er geen kabel de muur ingaan, loop even alle stekkers langs en maak ze los en draai of druk ze goed vast.
Mocht je toch snel contact willen komt de chatbox midden in beeld op deze pagina als er iemand beschikbaar is: https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact
Mocht je toch snel contact willen komt de chatbox midden in beeld op deze pagina als er iemand beschikbaar is: https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact
Zit al de hele avond na dit te kijken. En ja ik heb dat stomme ding van het stroom afgehaald meerdere malen. Maar niks werkt. Ik kan echt dat ding door de raam gooien . Altijd gezeik met die horizion box. Ik heb vanmorgen gewoon alles kunnen bekijken en in eens alles weg van Videoland . Dit gebeurd echt trouwens. Dan zegt ziggo licht aan videoland maar kan ik wel op
mijn gsm kijken. Alle aansluitingen heb ik los gehaald nogmaals ingestoken. Boven doet mijn tv het maar beneden is die dood. Ofline krijg ik er niet uit. Maar ik kan me herinneren dat ziggo dit ook gedaan heeft om dat die stuurde met de router.
mijn gsm kijken. Alle aansluitingen heb ik los gehaald nogmaals ingestoken. Boven doet mijn tv het maar beneden is die dood. Ofline krijg ik er niet uit. Maar ik kan me herinneren dat ziggo dit ook gedaan heeft om dat die stuurde met de router.
Bij 'Licht aan Videoland" raakte ik het spoor bijster ☺
Heb je ook een apart modem/router?
Zo ja, heb je het modem aangesloten met een netwerkkabel aan de Mediabox XL?
Zo ja, volg de stappen in dit topic: Thuisnetwerk storing of werkt niet of niet te installeren op Mediabox XL.
Zo nee, dan heb je hier niets aan.
Zo ja, heb je het modem aangesloten met een netwerkkabel aan de Mediabox XL?
Zo ja, volg de stappen in dit topic: Thuisnetwerk storing of werkt niet of niet te installeren op Mediabox XL.
Zo nee, dan heb je hier niets aan.
Videoland heeft zijn problemen zie dit topic Videoland Problemen maar offline van de box staat er los van.
Zoals@Be rt contact even met de Ziggo https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact
Dan kunnen ze in de systemen kijken wat er gaande is.
Zoals
Dan kunnen ze in de systemen kijken wat er gaande is.
Hey @Marga1984 . Welkom hier!
Oef. Aan een offline mediabox heb je niet zo veel. Dan mis je alle mooie opties! Als je dan ook nog eens de fabrieksinstellingen terugzet, gaat het helemaal mis :-(
Wanneer een mediabox offline is, is de kans heel erg groot dat het retoursignaal is verstoord. Kan je ons vertellen waar de mediabox momenteel op aangesloten is? Zou je foto's van de aansluitingen kunnen plaatsen? Samen komen we er vast en zeker uit!
Oef. Aan een offline mediabox heb je niet zo veel. Dan mis je alle mooie opties! Als je dan ook nog eens de fabrieksinstellingen terugzet, gaat het helemaal mis :-(
Wanneer een mediabox offline is, is de kans heel erg groot dat het retoursignaal is verstoord. Kan je ons vertellen waar de mediabox momenteel op aangesloten is? Zou je foto's van de aansluitingen kunnen plaatsen? Samen komen we er vast en zeker uit!
Im zit al dagen nu zonder tv. Krijg niks door. Heel af en toe maar schakelt weer uit. Melding 1010 of 2020. Ofline . Geeft nu 1 uur s’middags aan . Tijden kloppen niet.
Videoland en Netflix en filmset doen het helemaal niet
mij heb ziggo gebeld maar ze lukken maar wat zouden ze fixen om weer online te krijgen na vanmiddag maar nee hoor niks gedaan. Ik heb boven we tv en krijg alles door maar beneden niet.
Videoland en Netflix en filmset doen het helemaal niet
mij heb ziggo gebeld maar ze lukken maar wat zouden ze fixen om weer online te krijgen na vanmiddag maar nee hoor niks gedaan. Ik heb boven we tv en krijg alles door maar beneden niet.
Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters op de foto?
Loopt de kabel daarvandaan direct naar je box of gaat het via een wandcontactdoos?
Hoe meer informatie hoe sneller de mogelijke oplossing.
Morgen/overmorgen komen er ook Ziggo moderators overal langs en die kunnen ook weer meekijken dan wel actie ondernemen.
Reputatie 1
Vraagje...zegt dat je boven wel beeld e.d. hebt. Heb je daar ook een Mediabox XL staan?
Zo ja, heb je al geprobeerd deze beneden aan te sluiten? Misschien werkt die wel?
Of anders je tv rechtstreeks met de coaxkabel aansluiten en zenders laten zoeken. Kun je in ieder geval iets kijken beneden op tv.
Beide natuurlijk niet ideaal maar misschien werkt het als tijdelijke oplossing!
Zo ja, heb je al geprobeerd deze beneden aan te sluiten? Misschien werkt die wel?
Of anders je tv rechtstreeks met de coaxkabel aansluiten en zenders laten zoeken. Kun je in ieder geval iets kijken beneden op tv.
Beide natuurlijk niet ideaal maar misschien werkt het als tijdelijke oplossing!
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
