Voor normaal internet is ons internet stabiel genoeg: video streaming (netflix) en browsen. Maar zodra we bijvoorbeeld gaan gamen ondergaan we onder een Hoge ping en 2% tot 13,5% packet loss.
Hieronder de resultaten als we pingen vanaf de Wifi-modem:

Dit is pingplotter naar www.google.nl:

en als we pingen naar 192.168.178.1:

De aansluiting in huis is als volgend. De kabel komt binnen gaat naar de FRA-752/N die aangesloten is door een ziggo monteur daarna gaat het eerste signaal/kabel naar de Gigabit Wifi-modem.
Kunnen jullie ons helpen dit probleem te verhelpen?
Best beantwoord door Mark Ziggo
Hey Harm, ik zie in de signalen tussen ons en jouw modem geen bijzonderheden. Dit lijkt toch een gevolg van de toenemende drukte op de centrale die op piekmomenten niet genoeg is. Ik verzamel nog wat data en zet het morgen door naar ons Netwerkbeheer.
Gisteren nog wat extra metingen gestart en daar komt toch een ander beeld uit. Ik zie daarin twee korte piekmomentjes waarop de capaciteit wat tekortschiet, maar het gros van de packetloss (tussen 18:45~19:45) wordt veroorzaakt door US CER (storing in het upstream signaal) welke niet alleen op jouw modem te zien is maar op de hele wijk.
Vorige keer kon de monteur geen oorzaak vinden en was de storing ook niet meer aanwezig toen hij aan het meten was. Hopelijk lukt dat nu wel.













