Goede middag, ik krijg een eerste factuur van jullie zojuist. Hier sla ik stijl van achterover! Ik ben juist naar jullie overgestapt omdat jullie "voordeliger" zouden zijn. In de uitleg van mijn eerste factuur staat dat ik voor de eerste 2,5 maand vooruit moet betalen. Dit is ons nooit verteld. Als ik dit geweten had was ik nooit naar jullie overgestapt! Ik kan dit onmogelijk vooruit betalen! Graag een reactie!
icon
Best beantwoord door Serkan Ziggo 15 september 2019, 09:34
@Dimitri1990
Goedemorgen en welkom op de Ziggo Community.
De kosten waren hoger omdat er 2 maanden in rekening zijn gebracht (vanwege een abonnementswissel) en vanwege de arbeidskosten van de monteur die afgelopen maand is langsgekomen.
Ik zie dat je al contact hebt gehad met de helpdesk en dat het allemaal is besproken/verholpen.
Bekijk origineel