Beantwoord

Hoe vraag je nummerbehoud aan?

  • 10 november 2020
  • 2 reacties
  • 81 keer bekeken

Ik ben zins gisteren klant bij jullie en ben vergeten om vaste telefonie bij te bestellen nu heb ik afgelopen vrijdag contact gehad met jullie en toen moest ik bellen als ik aangesloten was en alles het deed maar ik heb daardoor geen telefoon meer ik kon het wel bij bestellen en dat wil ik dan nu doen als dat kan want ik heb het nodig voor mijn afspraken met het ziekenhuis mij klant nummer **** en mijn vaste nummer die ik graag wil behouden is ***** en ik moest doorgeven dat het met behoud van de korting moest

 

icon

Best beantwoord door Erik P Ziggo 15 november 2020, 16:17

Goedemiddag @Geena2006,

Zo te lezen is er afgelopen week een hoop in gang gezet.
Er staat inmiddels een telefoonnummer onder je -afgeschermde- adres actief.

Via dit online formulier kun je nummerbehoud aanvragen. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 7
Badge +9

Hallo,

Dit is een openbaar Ziggo forum, waar Ziggo klanten elkaar proberen te helpen. Tevens komen Ziggo moderators ( zij hebben “_Ziggo” achter hun naam staan ) om de zoveel tijd langs in ieder topic. Zij hebben t.o.v. de helpdesk meer kennis, mogelijkheden, rechten en kunnen 'dieper' het Ziggo-systeem inkijken.

Zet uw postcode en huisnummer in uw Ziggo profiel ( deze zijn alleen zichtbaar voor Ziggo mods ), aan de hand daarvan kunnen ze uw gegevens en instellingen achterhalen.


Het lijkt mij niet verstandig om hier uw klantnummer en telefoonnummer te vermelden. U kan uw log ( binnen 1 uur ) aanpassen, door op de 3 puntjes ( … ) rechtsonder te klikken en daarna "Bewerk" te kiezen.

Wacht u daarna op een Ziggo mod. Omdat ze het erg druk hebben kan dit enkele dagen duren. Of probeert u het via de onderstaande opties.

Contact met Ziggo kan via:
Chat 24/7. I.v.m. eventuele drukte of minimale bezetting, kan het soms even duren voordat de chat start.
– Tst 1200, servicelijn van 08.00 – 20.00, gratis via je Ziggo telefoonaansluiting.
– 0900-1884, normaal tarief.

Reputatie 6

Goedemiddag @Geena2006,

Zo te lezen is er afgelopen week een hoop in gang gezet.
Er staat inmiddels een telefoonnummer onder je -afgeschermde- adres actief.

Via dit online formulier kun je nummerbehoud aanvragen.