Beantwoord

Hoe retourneer ik mediaboxen?

  • 4 oktober 2020
  • 7 reacties
  • 148 keer bekeken

ik heb drie mediaboxen niet meer nodig hoe moet ik die retoeneren

icon

Best beantwoord door Erik P Ziggo 6 oktober 2020, 18:24

Goedenavond @w.pleyhuis,

Welkom op de Community!
Logisch dat je actie wil ondernemen als je de mediaboxen niet meer nodig hebt.
Weet je inmiddels al meer?

Zoals ​​​​​​@Jan F. al schreef is er onderscheid tussen zelf gekochte mediaboxen en mediaboxen in bruikleen.
De boxen in bruikleen ontvangen we doorgaans graag terug.
Mediaboxen die je zelf hebt gekocht mag je bijvoorbeeld naar de milieustraat brengen.
 
Mocht het om mediaboxen in bruikleen gaan, dan kunnen die mediaboxen via bijvoorbeeld de klantenservice worden opgezegd.
Er worden dan meteen een retourdozen gestuurd.
De mediaboxen kunnen vervolgens in die dozen naar het volgende retouradres worden teruggestuurd:

XPO/Ziggo
Antwoordnummer 1070
5800 VB Venray

Vergeet niet het verzendbewijs te bewaren, puur voor het geval er onderweg iets niet goed gaat.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Zijn dat mediaboxen die u zelf heeft aangeschaft of in bruikleen gekregen van Ziggo? Voor de laatste kunt u een retourdoos aanvragen bij de helpdesk. Dat kan telefonisch, via de chat of het contactformulier.

Reputatie 6

Goedenavond @w.pleyhuis,

Welkom op de Community!
Logisch dat je actie wil ondernemen als je de mediaboxen niet meer nodig hebt.
Weet je inmiddels al meer?

Zoals ​​​​​​@Jan F. al schreef is er onderscheid tussen zelf gekochte mediaboxen en mediaboxen in bruikleen.
De boxen in bruikleen ontvangen we doorgaans graag terug.
Mediaboxen die je zelf hebt gekocht mag je bijvoorbeeld naar de milieustraat brengen.
 
Mocht het om mediaboxen in bruikleen gaan, dan kunnen die mediaboxen via bijvoorbeeld de klantenservice worden opgezegd.
Er worden dan meteen een retourdozen gestuurd.
De mediaboxen kunnen vervolgens in die dozen naar het volgende retouradres worden teruggestuurd:

XPO/Ziggo
Antwoordnummer 1070
5800 VB Venray

Vergeet niet het verzendbewijs te bewaren, puur voor het geval er onderweg iets niet goed gaat.

Reputatie 4
Badge +1

Als het een Mediabox Next is, stuur maar naar mij. Ik zit te springen om een tweede !

 

Reputatie 7
Badge +12

Zijn dat mediaboxen die u zelf heeft aangeschaft of in bruikleen gekregen van Ziggo? Voor de laatste kunt u een retourdoos aanvragen bij de helpdesk. Dat kan telefonisch, via de chat of het contactformulier.

als ts zelf niet weet of hij ze in bruikleen heeft of zelf gekocht is het wel handig als hij een foto van de mediaboxen plaats

Als het een Mediabox Next is, stuur maar naar mij. Ik zit te springen om een tweede !

 

Daar zou u niets aan hebben. Mediaboxen die buiten een abonnement worden aangeschaft worden nooit geactiveerd.

Reputatie 1

Wat ik niet snap is waarom ik voor mijn 1e mediabox wel een retourdoos heb ontvangen maar voor de tweede extra mediabox niet. 

Wat wil Ziggo nou dat ik doe? 

 

Groeten,

Yolanda

Reputatie 7

Wat ik niet snap is waarom ik voor mijn 1e mediabox wel een retourdoos heb ontvangen maar voor de tweede extra mediabox niet. 

Wat wil Ziggo nou dat ik doe? 

 

Groeten,

Yolanda

at hebben we in de opzegbevestiging gezet ;-): 

 

Hij hoeft dus niet retour :-)