Hallo
Hoe kom ik contact met Ziggo om vragen te stellen over mijn laatste factuur? In MijnZiggo kan ik mijn laatste factuur niet inzien of downloaden. Daarbij wordt aangegeven door Ziggo dat ik contact op moet nemen met Ziggo. Diverse menu's doorgelopen en vervolgens kom je in een kringetje terug weer op MijnZiggo pagina.
Iemand enig idee hoe ik in contact kan komen met een medewerker over mijn factuur van oktober 2020? Ik vermoed dat ik ondanks afspraken toch de eenmalige kosten van de Next in rekening hebben gebracht en wil ik verifieren op de factuur of dat zo is.
Groeten Marcel
Best beantwoord door Lycke Ziggo
Ah, sorry. Ik moet verder kijken dan mijn neus lang is. Maandagochtend, he
. Ik zie inderdaad dat je met de retentieafdeling contact gehad hebt en die hebben aangegeven dat je mag bellen om de éénmalige kosten te crediteren. Dat ga ik bij deze dan maar gelijk voor je in orde maken! De bevestiging hiervan ontvang je per SMS
.
