Vraag

Het ligt aan Ziggo zegt BBC first

  • 7 augustus 2020
  • 12 reacties
  • 413 keer bekeken

Reputatie 3
Badge +2

Al jarenlang klopt er soms weinig bij series op de TV-gids (EPG).. Je krijgt dan als standaardantwoord elektra uit en aandoen e.d.  Flauwekul. Momenteel wordt op BBC First de serie 4 van  "Last Kingdom “ (woensdag rond 22 uur) op de EPG al een aantal weken als serie 160 aangeduid met afleveringnummers die ook nergens op slaan. Ik heb BBC F gevraagd of ik soms iets gemist heb. Zij beweren dat zij de gegevens goed hebben doorgegeven, maar dat de fouten bij de provider liggen. Ik geloof ze, omdat dit al jarenlang ook bij andere zenders voorkomt. Daarom graag antwoord op deze specifieke vraag (en dus niet zo'n standaard antwoord). Waarom beweert Ziggo al wekenlang dat BBC first met seizoen 160 van Last Kingdom bezig is? 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

12 Reacties

De BBC First gids is de afgelopen dagen op alle fronten een puinhoop met alle series.

BBC geeft informatie aan Red Bee en Ziggo krijgt de hele gids van Red Bee.

Waar het nu precies fout gaat, ik ben ook benieuwd.

Reputatie 3
Badge +2

Op dit moment (11/8 18:15) zie ik op de EPG van NPO 1 staan: 19:00-19:06 Hit Kwis en daarna 19:06-20:00 Piets weerbericht. Iedereen met een beetje verstand van TV-kijken weet wat voor nonsens dit nu weer is.

Reputatie 5
Badge +7

@Arend7 @Be rt waar zien jullie die info?

Box zo ja welke box?

Via App Ziggo Go?

Via www.ziggogo.tv

Reputatie 3
Badge +2

Bij mij via het knopje TV-gids op de afstandsbediening behorende bij de Mediabox XL.

Reputatie 6

Hey @Arend7 , goedemiddag!

 

Je bent duidelijk niet de enige die van dit extreem irritante probleem last heeft. Op de Community zien we er ook meerdere topics over verschijnen. Zo zijn er vanuit hier voorbeelden verzameld en doorgestuurd ter escalatie. Het is dus bekend dat er “iets” mis gaat, maar er is nog niet duidelijk wat. Dat is nu in onderzoek en wordt zo snel mogelijk aangepakt. 

Reputatie 7
Badge +12

@Arend7 ,

Gisteren BBC First aflevering 30 van die serie via ZiggoGo  en op de mediabox XL, ook vandaag nog zichtbaar. Mijn XL staat op lage energiebesparing gebruikt dus wel meer stroom. Maar veel minder problemen met de EPG. Maar het is aflevering 4, seizoen 4 volgens:

https://www.bbcbenelux.com/tv-gids-nederland/

Reputatie 7
Badge +12

@Arend7 ,

Als ik zo kijk blijft het aflevering 30 de komende dagen bij Ziggo en aflevering 4 bij BBC First.

Zou bijna illegaal gaan downloaden om hem normaal te kunnen bekijken:wink:

Reputatie 6
Badge +1

Wanneer gaat ziggo uitleggen waarom ze het probleem op 30-juli met bbc-first niet hebben opgelost

 

  1. Hoe komt troep als 3 downtown abbey afleveringen van elk 8 uur erin, en ook nog dezelfde aflevering. Data controle na verwerking aangeleverde data ?
  2. Hoe kan het dat ondanks dat ik dit een week voor de uitzend dag heb gemeld dat ziggo er nooit iets aan gedaan heeft.
  3. En dit gebeurde trouwens ook ik meen op 26 juli met ard en zdf

NB met champions league probleem op de sbs6 op de 1e vrijdag konden jullie het wel aanpassen. Ik gok dat de telefoon toon vaak overging bij jullie en dat toen wel een prioriteit werd

 

en trouwens problemen met ontbrekende serie nummers en afleverings nummers speelt ook op history channel en national geographic

 

En de laatste 8 weken staan er heel veel fouten in de epg

Reputatie 7
Badge +14

Wanneer gaat ziggo uitleggen waarom ze het probleem op 30-juli met bbc-first niet hebben opgelost

 

  1. Hoe komt troep als 3 downtown abbey afleveringen van elk 8 uur erin, en ook nog dezelfde aflevering. Data controle na verwerking aangeleverde data ?
  2. Hoe kan het dat ondanks dat ik dit een week voor de uitzend dag heb gemeld dat ziggo er nooit iets aan gedaan heeft.
  3. En dit gebeurde trouwens ook ik meen op 26 juli met ard en zdf

NB met champions league probleem op de sbs6 op de 1e vrijdag konden jullie het wel aanpassen. Ik gok dat de telefoon toon vaak overging bij jullie en dat toen wel een prioriteit werd

 

en trouwens problemen met ontbrekende serie nummers en afleverings nummers speelt ook op history channel en national geographic

 

En de laatste 8 weken staan er heel veel fouten in de epg

 

Lees het antwoord van @Marije Ziggo 

Reputatie 6
Badge +1

sorry maar dat gaat over problemen met serie nr en aflever nummer

 

Ik verwijs naar 24 uur compleet onbruikbare programmering op 30 juli dat ik een week van te voren bij ziggo had aangemeld en toen ze niks hadden gedaan nog eens op dinsdag  28 juli. Maar ziggo heeft niets hersteld en tvgids.nl had de hele tijd de goede programmering

 

Dus deze fout en nalatig handelen van ziggo is van een hele andere orde

Ook vorig jaar stonden veel fouten in de gids. Soms is het bar en boos. Ik heb dit meerdere keren aangekaart maar ziggo beweert elke keer dat ze de gegevens van de zenders krijgen. Een Duitstalige toelichting bij een Engelse film of serie (recent meerdere keren bij ‘midsomer murders'), Franse films op TV5 met Duitse titel. En dan ook nog grammatica- en formuleringsfouten of schreeuwige reclameteksten (in de trand van “de uitstekende acteurs in een geweldig ….”bal, bla). Het is moeilijk zon'n gigant als ziggo op zijn plichten jegens de cosument te wijzen. De mensen bij de ‘chat’ zijn vast wel van goede wil maar het ontbreekt de leiding wel eens aan ambitie.

Reputatie 6
Badge +1

Ook vorig jaar stonden veel fouten in de gids. Soms is het bar en boos. Ik heb dit meerdere keren aangekaart maar ziggo beweert elke keer dat ze de gegevens van de zenders krijgen. Een Duitstalige toelichting bij een Engelse film of serie (recent meerdere keren bij ‘midsomer murders'), Franse films op TV5 met Duitse titel. En dan ook nog grammatica- en formuleringsfouten of schreeuwige reclameteksten (in de trand van “de uitstekende acteurs in een geweldig ….”bal, bla). Het is moeilijk zon'n gigant als ziggo op zijn plichten jegens de cosument te wijzen. De mensen bij de ‘chat’ zijn vast wel van goede wil maar het ontbreekt de leiding wel eens aan ambitie.

 

zie ook https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/zo-werkt-het-opnemen-met-de-mediabox-next-38210/index97.html

 

daar worden momenteel alle fouten met epg/opnames/replay gemeld, als je er nog moeite in wilt steken