Beantwoord

het elke keer op nieuw opstarten van mijn kanalen

  • 1 april 2020
  • 8 reacties
  • 116 keer bekeken

Hoe kan ik dit veranderen dat ik niet elke keer mijn kanalen hoef op te zoeken gr tom

icon

Best beantwoord door Marije Ziggo 3 april 2020, 13:20

Zet jij je Mediabox XL helemaal uit aan het einde van de dag, @Killerpim ? Als in, dat er niets meer op de display van de box brandt? Dit is de indruk die ik nu krijg als ik je berichtjes lees.

 

Als je dat doet, dan haalt de box in de tussentijd helemaal geen informatie op. Iedere keer als je de box dan weer aanzet, moet de box alle informatie uit ons netwerk ophalen. Hierdoor wordt niet alleen het opstarten een lange bedoeling, maar ben je dus ook steeds alle zenders kwijt en moet de box de tv gids helemaal opnieuw inladen. 
 

Het beste advies dat ik je kan geven is: 

  • Zet je box aan het einde van de dag niet helemaal uit, maar laat deze in stand-by staan (tijd in display van de box)
  • Zet het energieverbruik van de box op Hoog 

 

Heb je de instellingen in de box al zo staan en zet je 'm altijd in stand-by, laat het dan weten.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

8 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Had je het bovenstaande gelezen?

 

 

Hallo ik zou het nog een keertje proberen uit te leggen ik heb vandeweek ziggo aan de lijn gehad om mijn kanalen weer in te stellen dat is gelukt daar voor mijn dank ik werd erg goed geholpen maar toen heb ik mijn tv en horizon box uit gezet .de volgende dag alles weer aan gezet moest het kastje alle zenders weer op zoeken en dat gebeurt elke keer als ik de volgende dag weer tv wil kijken volgens mij staan de instellingen goed ?hoe nu verder gr tom

Waarom krijg ik hier geen reactie op ook niet van ziggo ? Ik hoop dat er op gereageerd word anders ga ik misschien wel ergens anders kijken gr tom

Reputatie 6

Hoi @Killerpim , welkom hier op de Community! 

 

Dit is een klant helpt klant forum, waarop klanten elkaar zoveel mogelijk helpen. Als moderators komen wij regelmatig voorbij om mee te kijken en te denken als dit nodig is. Hier kan dus even tijd tussen zitten. 

Het werkt dus net even iets anders als op een servicekanaal van Ziggo. Als je direct door de klantenservice geholpen wilt worden kun je via chat, Facebook Messenger, Twitter of het contactformulier contact opnemen. 

 

Nu dat ik hier ben, kijk ik graag met je mee. Ik begrijp dat je op de Mediabox XL (Horizon) de zenders steeds opnieuw moet zoeken? Wat voor foutmelding krijg je precies te zien? :-) 

Hallo ik krijg geen foutmelding te zien en ik heb alles nagekeken of alles goed was aangesloten en ja alles is goed aangesloten dus nu mag jij me zeggen hoe nu verder gr tom

Reputatie 6

Zet jij je Mediabox XL helemaal uit aan het einde van de dag, @Killerpim ? Als in, dat er niets meer op de display van de box brandt? Dit is de indruk die ik nu krijg als ik je berichtjes lees.

 

Als je dat doet, dan haalt de box in de tussentijd helemaal geen informatie op. Iedere keer als je de box dan weer aanzet, moet de box alle informatie uit ons netwerk ophalen. Hierdoor wordt niet alleen het opstarten een lange bedoeling, maar ben je dus ook steeds alle zenders kwijt en moet de box de tv gids helemaal opnieuw inladen. 
 

Het beste advies dat ik je kan geven is: 

  • Zet je box aan het einde van de dag niet helemaal uit, maar laat deze in stand-by staan (tijd in display van de box)
  • Zet het energieverbruik van de box op Hoog 

 

Heb je de instellingen in de box al zo staan en zet je 'm altijd in stand-by, laat het dan weten.

Hallo ik heb hem op hoog gezet en nu maar wachten 3,5 uur ik vind het wel raar hoor ik zie nu mijn klokje weer in het display maar bedankt in ieder geval dus ff aan kijken gr tom 

Bedankt voor je aanwijzingen hij doet het nu weer zoals voorheen 👌👍