Beantwoord

Het casten symbool verschijnt niet op mijn Samsung mobiel bij Ziggo Go

  • 18 januari 2020
  • 2 reacties
  • 53 keer bekeken

Het casten symbool verschijnt niet op mijn samsung mobiel bij ziggo. Wel bij npo start of youtube. Wie wil mij helpen? 

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 20 januari 2020, 09:50

Goedemorgen @Cornelia9

Welkom op de Community! Balen dat het nog niet lukt om Ziggo Go te streamen. Onderstaande tips helpen je om een hele hoop uit te sluiten! We horen graag van jou wat de resultaten zijn :slight_smile:

  • Je hebt de nieuwste versie van de Ziggo GO app nodig. In juli 2019 hebben we namelijk een update gedaan aan de app die veel issues met streamen naar Chromecast heeft opgelost. Controleer in de Google Store of in de Apple App Store of er updates voor de app beschikbaar zijn.
  • Je tablet of smartphone moet verbonden zijn met hetzelfde wifi-netwerk als je Google Chromecast of Apple TV.
  • Chromecast werkt niet in de Windows 10 app. 
  • Controleer of er updates zijn op je Apple TV of Chromecast. Met een Chromecast doe je dit met de Google Home app. 
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Hoe wil je casten?

Bedoel je op je telefoon in de Ziggo Go app?

Goedemorgen @Cornelia9

Welkom op de Community! Balen dat het nog niet lukt om Ziggo Go te streamen. Onderstaande tips helpen je om een hele hoop uit te sluiten! We horen graag van jou wat de resultaten zijn :slight_smile:

  • Je hebt de nieuwste versie van de Ziggo GO app nodig. In juli 2019 hebben we namelijk een update gedaan aan de app die veel issues met streamen naar Chromecast heeft opgelost. Controleer in de Google Store of in de Apple App Store of er updates voor de app beschikbaar zijn.
  • Je tablet of smartphone moet verbonden zijn met hetzelfde wifi-netwerk als je Google Chromecast of Apple TV.
  • Chromecast werkt niet in de Windows 10 app. 
  • Controleer of er updates zijn op je Apple TV of Chromecast. Met een Chromecast doe je dit met de Google Home app.