Hallo,
een aantal maanden geleden hebben we een nieuw Abonnement genomen bij Ziggo, moesten de oude mediator retour sturen zodra we de nieuwe in gebruik hadden genomen. Dit netjes gedaan, maar hierna nog een paar keer een brief gekregen of we de apparatuur nog retour wilden sturen.. als we dit al hadden gedaan hoefden we niks te doen stond in de brieven, en aangezien we dit al hadden gedaan hebben we dus niks gedaan.
nu krijgen we net een mail met de mededeling dat we de apparatuur nu echt terug moeten gaan sturen omdat Ziggo anders kosten in rekening gaat brengen.. wederom met de zin als dit al is gedaan hoeven we niks te doen.. maar we hebben niks meer van ziggo in huis wat opgestuurd moet worden, dus vraag me af hoe we hier van af kunnen komen..
vriendelijke groet,
Best beantwoord door Cecilia Ziggo
Ik neem het roer even over
De box zou dan alleen maar stof liggen te happen. Bij deze wil ik je laten weten dat ik jouw Mediabox XL als retour heb geregistreerd. Vanaf nu ontvang je dan ook geen herinneringen meer en uiteraard wordt er ook geen restwaarde berekend. 