Vraag

heractiveren upc mediabox

  • 8 november 2020
  • 10 reacties
  • 68 keer bekeken

Onze upc media box diet het niet meer. Na herinstallatie blijft hij hangen. Wij wachten al langer dan 30 minuten.

wij lezen net dat de media box door jullie moet worden geactiveerd. Kunnen jullie dit voor ons doen?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

10 Reacties

Hi @Ansdeg,

Je krijgt inderdaad een zelfde type terug op het moment dat die wordt omgewisseld, fijn dat het in ieder geval weer werkt!

De module is goed ontvangen, daar staat geen opdracht meer voor open :relaxed:

Reputatie 3

Nog even voor de duidelijkheid die CL module heb ik de zelfde week weer retour gestuurd. Omdat ik totaal geen opening kon vinden waar dat kaartje in moest. Ik heb het retour bewijs eventueel.

Reputatie 3

Hoi Alex, ik heb inmiddels een andere decoder ontvangen en op nieuw geïnstalleerd en gelukkig heb ik weer televisie.

wel een beetje jammer dat het weer zo’n oudje is. Volgens mij is het een gebruikte want het stof zit nog in de randjes van de vorige gebruiker. maar ik hoop dat deze het volhoudt totdat  de tweede next box er is. Bedankt voor de moeite.

m.vr.gr. Ans de Goeij

Ik zie dat jullie allebei inmiddels telefonisch contact hebben gehad en er een oplossing in de maak is. Ik hoop dat het spoedig weer werkt!

 

Reputatie 3

Hallo Alex, tot nu toe nog steeds het zelfde.

 

Hi @Alex Ziggo, ik heb CI modules ontvangen maar in tegenstelling tot de ziggo medewerker in de mediamarkt, werken beide niet op mijn flatscreens. De mediabox moet dus worden ge(her)activeerd.

Hi @Oerip, welkom op de Ziggo Community!

Ik zie dat je onlangs een abonnementswijziging hebt gedaan en daarbij een Ci+ Module hebt ontvangen, klopt dat? Die heeft de Mediabox vervangen. Op dit moment staan er twee Ci+ Modules en een Extra Mediabox bij ons actief.

 

Hi @Ansdeg, bij jou is inderdaad iets niet helemaal goed gegaan. Ik zie dat mijn collega dat al heeft hersteld en op dit moment staat de Extra Mediabox weer bij je abonnement en hoort deze te werken.

Ja. Die staan in mijn profiel!

@Oerip en @Ansdeg , staan postcode en huisnummer in uw profiel? Dan kan een moderator uw dossier er bij pakken.

Reputatie 3

Ik heb het zelfde probleem. En wacht al een week ziggo kan mij niet vertellen hoe lang het gaat duren. Of het is druk of het komt door de Corona, altijd het zelfde verhaal.