Merk jij wel eens dat er in de TV Gids informatie ontbreekt, niet klopt of dat een Replay programma net voor het einde er mee ophoudt? Laat het ons dan weten! Onze mensen (Product/Kwaliteitsteam) verzamelt graag jullie feedback. Zo zorgen we er samen voor dat de TV Gids nog beter werkt.
Wat hebben we van je nodig?
We hebben een aantal situaties voor je uitgeschreven. Komt je dit bekend voor? Vul dan de voor jou geldende vragen in en mail deze naar: community@vodafoneziggo.com onder vermelding van: TV Gids. Vergeet niet je klantnummer te vermelden en op welke manier je de TV Gids gebruikt: Via Ziggo GO, de Mediabox XL, Cisco mediabox, Pace mediabox of een Ziggo koopbox. Alvast bedankt!
Het programma via Replay TV op Ziggo GO of op de Mediabox XL speelt niet helemaal af:
• Om welk programma gaat?
• Op welke zender is deze te zien?
• Wat is het tijdstip van de uitzending?
De TV Gids informatie ontbreekt:
• Gaat het om alle kanalen of juist specifieke kanalen?
• Bij het missen van de info op specifieke kanalen, geef dan hier aan om welke kanalen het gaat:
• Wanneer is voor het laatst de software bijgewerkt? (controleer dit via de volgende stappen: Instellingen-> Diagnostiek)
Komt de TV Gids informatie niet overeen met de daadwerkelijke uitzending?
• Om welk programma gaat?
• Op welke zender is deze te zien?
• Wat is het tijdstip van de uitzending?
• Welke informatie krijg je te zien?
• Heb je er een foto van gemaakt? Stuur deze dan even mee
Vergeet niet je gegevens mee te sturen:
Klantnummer:
Type TV Gids (via Ziggo Go, Mediabox XL, Pace etc.):
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Page 3 / 4
En ik ben bang dat Samsung de source niet vrij gaat geven.
En ik ben bang dat Samsung de source niet vrij gaat geven.
Niet alle gebruikers, maar wel een aantal die daar tijd in willen steken om een en ander te verbeteren, lijkt me een win-win oplossing.
Er zijn nogal wat decoders met open source in omloop en die werken allemaal prima door hulp en werkzaamheden van de gebruikers.
Maar ik ga er vanuit dat Ziggo de source voor de mediabox zelf heeft, Samsung levert enkel de hardware.
Zou een mooie vooruitgang kunnen zijn....
Nee ze moeten gewoon zorgen dat er iemand met visie is en dat er goed getest word.
open source is niet nodig.
En als je uitzending gemist heb kan je er ook niet op zoeken.
Als ik wil zoeken op ehm without a trace om maar even woord grap te maken.
dan moet ik hele batterij aan afleveringen in verleden zien.
Ook niet.
En zo kan ik nog wel 100 dingen opnoemen, maar dat doe ik pas als ze mij er voor betalen.
open source is niet nodig.
En als je uitzending gemist heb kan je er ook niet op zoeken.
Als ik wil zoeken op ehm without a trace om maar even woord grap te maken.
dan moet ik hele batterij aan afleveringen in verleden zien.
Ook niet.
En zo kan ik nog wel 100 dingen opnoemen, maar dat doe ik pas als ze mij er voor betalen.
Zullen we het even bij het topic houden? Verbeteren van de TV Gids?
Over het hoe en wat zal vast wel in een betreffend topic kunnen.
Over het hoe en wat zal vast wel in een betreffend topic kunnen.
nee met die visie komt het niet goed.
Dan ben je niet aantal jaren bezig.
visie moet je hebben of krijgen en talent voor hebben. Er moet 1 man het voor zeggen hebben die dat heeft en ruimte en tijd en mogelijkheden voor heeft.
En kijk maar hoeveel software er gebrekkig is of geen logica in zit.
Probeer maar eens simpel even in haast koffie te halen bij de starbugs automaat bij shell.
Hoe makkelijk dat gaat(dit is sarcastische bedoeld 🙂 )
Dan ben je niet aantal jaren bezig.
visie moet je hebben of krijgen en talent voor hebben. Er moet 1 man het voor zeggen hebben die dat heeft en ruimte en tijd en mogelijkheden voor heeft.
En kijk maar hoeveel software er gebrekkig is of geen logica in zit.
Probeer maar eens simpel even in haast koffie te halen bij de starbugs automaat bij shell.
Hoe makkelijk dat gaat(dit is sarcastische bedoeld 🙂 )
Ook een probleem, als je door slechte wifi of een dip beeld vervormd of geen geluid.
dan ben je het kwijt, maar dan doe je 10 sec terug. of nog keer, en die dip blijf erin zitten.
Of hij moet laden, maar de tijd gaat door.....mis je gewoon een stuk.
dan ben je het kwijt, maar dan doe je 10 sec terug. of nog keer, en die dip blijf erin zitten.
Of hij moet laden, maar de tijd gaat door.....mis je gewoon een stuk.
Wie weet wat de toekomst in petto heeft: https://www.totaaltv.nl/nieuws/ziggo-test-4k-ultra-hddecoder
Nee, de inhoud! Kan je ook wel opmaken uit de TS. Rest kan wel in een nieuw topic.
Welkom op de Community, Puller89! Bedankt voor je uitleg. Op welke datum en tijd komt dit voor? Een zwarte balk kan ook wel eens veroorzaakt worden, omdat het programma meer dan een uur duurt. Dan zie je alleen aan het begin van het programma tekst staan en de rest blijft zwart.
Irritant dat je inderdaad geen opnames op deze manier kan maken. Gelukkig kan dit nog wel handmatig.
Irritant dat je inderdaad geen opnames op deze manier kan maken. Gelukkig kan dit nog wel handmatig.
Ik zie ze er wel tussen staan.
Als je naar Instellingen gaat en naar Mijn TV zenders, dan kun je daar alles weer herstellen.
Probeer dit eens, misschien zijn ze dan weer te zien.
Heel vreemd @Puller99
Je hebt het over de site... heb je nergens last van via de mobiele app?
Enige wat ik dan bedenken is toch even de cookies te verwijderen van je PC.
Als het een probleem van de site zou zijn, hadden hier veel meer klachten over gekomen.
Je hebt het over de site... heb je nergens last van via de mobiele app?
Enige wat ik dan bedenken is toch even de cookies te verwijderen van je PC.
Als het een probleem van de site zou zijn, hadden hier veel meer klachten over gekomen.
Daar zou ik niet op rekenen. Het helpen van bedrijven met correcte naleving van open source is mijn dagelijkse werk en ik zie dat veel van mijn klanten van hun leveranciers niet krijgen wat ze zouden moeten krijgen (met vervelende situaties in de rechtbank als gevolg).
Overigens ben ik het wel met je eens dat meer openheid beter zou kunnen werken.
Welkom in de wereld van auteursrechten en content-maffiapraktijken. Dat het doorspoelen niet mogelijk is, wordt door door de content provider (bijv RTL) opgelegd. Er is wel een manier om dat te omzeilen; zelf opnames maken.
Maar dan moet je wel in apparatuur gaan investeren en zodra je de CI+ nodig hebt voor een zender, wordt het doorspoelen alsnog geblokkeerd en zijn de opnames beperkt houdbaar. Tenzij je een decoder koopt die ongecodeerd opnames bewaart (zijn te vinden bij elke sat-boer), dan ben je weer vrij om te kijken zoals je wilt.
Die '+' in CI+ is voor de content provider, niet voor de gebruiker, want daar is de '+' een dikke '-' voor. De '+' staat namelijk voor verregaande controle en mogelijkheden van de provider en beperking van de mogelijkheden van de gebruiker.
On topic:
Op mijn TV kan het wel, maar op een box die meer stroom verbruikt en nog trager is dan mijn TV niet. Ziggo wil toch dat ik de box gebruik ipv de tuner in mijn TV? Anders hadden ze de HD-zenders wel ongecodeerd op de kabel gezet.....
Maar dan moet je wel in apparatuur gaan investeren en zodra je de CI+ nodig hebt voor een zender, wordt het doorspoelen alsnog geblokkeerd en zijn de opnames beperkt houdbaar. Tenzij je een decoder koopt die ongecodeerd opnames bewaart (zijn te vinden bij elke sat-boer), dan ben je weer vrij om te kijken zoals je wilt.
Die '+' in CI+ is voor de content provider, niet voor de gebruiker, want daar is de '+' een dikke '-' voor. De '+' staat namelijk voor verregaande controle en mogelijkheden van de provider en beperking van de mogelijkheden van de gebruiker.
On topic:
-Gaat er nog iets gebeuren aan de "Dit programma is niet geschikt voor Replay"-vermelding in de EPG?
Erg storend om een incomplete EPG te hebben. Ik vraag niet om de mogelijkheid een programma opnieuw af te spelen, maar om de mogelijkheid een complete EPG te zien, dus ook wat er twee uur geleden op tv is geweest. Het lijkt wel geschiedeniscensuur.....Op mijn TV kan het wel, maar op een box die meer stroom verbruikt en nog trager is dan mijn TV niet. Ziggo wil toch dat ik de box gebruik ipv de tuner in mijn TV? Anders hadden ze de HD-zenders wel ongecodeerd op de kabel gezet.....
Zo moeilijk kan het toch niet zijn...? Even een seizoensnummer rechtzetten. Na 9 dagen nog niets. Ik selecteer het wel handmatig om op te nemen. Bedankt.
Beste EnergieBoy, hartelijk dank voor je mooie woorden. Ik heb altijd begrepen dat als je iets vraagt ben je 5 minuten dom, maar als je niks vraagt blijf je je hele leven dom. Ik zal het mailadres gebruiken om mijn bevindingen toe te sturen.
Hallo Marianne Ziggo, misschien een domme vraag van mij, maar op welk mailadres kan ik dat doen? Dit is zeker geen domme vraag hoor, domme vragen zijn er niet!
je kan mailen naar community@vodafoneziggo.com
je kan mailen naar community@vodafoneziggo.com
Ik vind geen mooie woorden maar dom. Het staat in de TS.
Als je dit soort dingen niet kan vinden, wat kan je dan aangeven wat er mis is.
afin, ik kom dus regelmatig fouten tegen in de tv gids en replay van programma's. Het word toch niet verbeterd, dus doorgeven heeft toch geen zin.
netjes verwoord en toegevoegde waarde aan topic. Dit kan niet verwijderd worden, anders hebben we het hier over censuur!
Als je dit soort dingen niet kan vinden, wat kan je dan aangeven wat er mis is.
afin, ik kom dus regelmatig fouten tegen in de tv gids en replay van programma's. Het word toch niet verbeterd, dus doorgeven heeft toch geen zin.
netjes verwoord en toegevoegde waarde aan topic. Dit kan niet verwijderd worden, anders hebben we het hier over censuur!
Beste Marianne Ziggo en Energy boy, ik heb mijn epistel op de mail gezet (nl. het mailadres dat Energieboy mij gaf, community@vodafoneziggo.com) en kreeg een return met de volgende mededeling:
Goedemorgen Bert,
Dit e-mailadres is niet bedoeld voor klantondersteuning. We helpen je graag verder via onze officiële kanalen.
Groet,
Serkan
Via de officiële kanalen (helpdesk? e.d.) helpt het toch ook niet. Ik heb daar een paar maal naar gevraagd, maar oplossen lukt niet. Maar gewoon doorgaan en ermee leren leven, lijkt mij.
Goedemorgen Bert,
Dit e-mailadres is niet bedoeld voor klantondersteuning. We helpen je graag verder via onze officiële kanalen.
Groet,
Serkan
Via de officiële kanalen (helpdesk? e.d.) helpt het toch ook niet. Ik heb daar een paar maal naar gevraagd, maar oplossen lukt niet. Maar gewoon doorgaan en ermee leren leven, lijkt mij.
Er staan hier zoveel reacties dat dit niet meer te duiden valt.
Bij Ziggo Sport Extra staat zowel online als op mijn Mediabox dat er nu WK Volleybal aan de gang is terwijl dat pas vanavond is. Paar dagen terug stond het ook dat er een uitzending was terwijl die al was geweest. Neem aan dat het programma is gewijzigd van dat WK nadat de gids is vastgesteld ofzo? Merk wel vaker dat het bij Ziggo Sport misgaat helaas.
Page 3 / 4
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
